Calldock

Calldock ist eine Web-Plattform zum Bauen von KI-Sprachagenten, die ausgehende Anrufe zu Leads führen und eingehende beantworten. Sie legen einen Agenten an, verbinden eine Telefonnummer und legen die Regeln fest, die er im Gespräch befolgt. Die Agenten sprechen mit so natürlichem Verständnis, dass die meisten Anrufer nicht merken, dass sie mit einer Software reden. Sie qualifizieren Leads, buchen Termine und übergeben das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

Das Problem, das die Plattform angeht, sind Geschwindigkeit und Filterung. Leads kühlen schnell ab, und Vertriebsteams verlieren Zeit mit Anrufern, die ohnehin nie gekauft hätten. Calldock beginnt weniger als eine Minute nach einer Anmeldung zu telefonieren, stellt Qualifizierungsfragen und nutzt die eingebaute Lead-Anreicherung, um echte Käufer von Neugierigen zu trennen, bevor ein Mensch zum Hörer greift.

Die Grenzen liegen beim Umfang und bei der Kostenstruktur. Die Plattform ist für Telefon-Vertrieb und Support gedacht, nicht für allgemeine Chat- oder E-Mail-Automatisierung, und starker Gebrauch verbraucht Credits, die pro Minute abgerechnet werden und je nach Land unterschiedlich teuer sind. Ein Team, das vor allem schriftlich arbeitet, hat davon wenig.

Getting Started

1. Melden Sie sich auf der Calldock-Website an, ohne Kreditkarte, und wählen Sie einen Tarif.
2. Legen Sie einen KI-Agenten an und geben Sie ihm ein Skript, eine Stimme und die Regeln, die er befolgen soll.
3. Verbinden Sie eine Telefonnummer, damit der Agent Anrufe führen und annehmen kann.
4. Schalten Sie die gewünschten Funktionen ein, etwa Terminbuchung im Kalender, Nachfassen per SMS und E-Mail oder die Übergabe an einen Menschen.
5. Binden Sie Ihr CRM oder Ihr Produkt über APIs und Webhooks an, und lassen Sie den Agenten mit dem Anrufen beginnen.