Newoaks AI
NewOaks AI · Marketing · Chatbot
NewOaks AI vereint einen KI-Chatbot-Baukasten und einen KI-Sprachagenten in einem Abo. Angelernt mit Ihren Dateien oder Ihrer Website antwortet er im Chat, per SMS und Telefon und bucht Termine.
Über Newoaks AI
About
Was ist NewOaks AI
NewOaks AI setzt einen KI-Assistenten an die erste Stelle im Kundenkontakt. Sie geben ihm eigenes Material, etwa eine Preisliste, ein Produktdatenblatt oder die Adresse Ihrer Website, und er antwortet auf dieser Grundlage in dem Kanal, in dem der Kunde ohnehin ist. Chat-Widget, SMS, Telefonate, WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail laufen über denselben Agenten. Sie richten ihn also einmal ein und nicht einmal pro Postfach.
Der Anbieter verkauft das Produkt als Empfang, der nie schließt, und in vielen Übersichten steht es als KI-Telefonassistenz für kleine Betriebe. Drei Aufgaben tragen die Sache: die immer wieder gleichen Fragen beantworten, Kontakte erfassen und ein Gespräch bis zum gebuchten Termin führen. Der konversationelle Terminplaner macht aus einem Chat oder einem Anruf einen Kalendereintrag, und genau dort rechnet sich das Produkt für Dienstleister.
Drei Grenzen zählen vor dem Abschluss. Günstige Tarife begrenzen die verfügbaren Sprachmodelle, tiefere Denkaufgaben bleiben den höheren Stufen vorbehalten. Nachrichtenguthaben legen fest, wie viel Gespräch Sie pro Monat bekommen, die übliche Obergrenze für Kundenservice-Automatisierung in dieser Preisklasse, und Sprechminuten werden separat gezählt, 20 im Essential und 80 im Enterprise. Manche Anbindungen, darunter Twilio und Google Voice, erscheinen erst ab Professional, und Google Voice gilt nur für US-Nummern.
Erste Schritte
- Legen Sie ein Konto auf newoaks.ai an und bleiben Sie im kostenlosen Tarif, um die Grundfunktionen zu testen, also einen Chatbot und 100 Nachrichtenguthaben pro Monat.
- Laden Sie Trainingsmaterial hoch. Das System nimmt PDF, TXT, DOC und DOCX, eingefügten Text und den Crawler für Ihre Website, der Preise, Richtlinien und Produktdetails lernt.
- Justieren Sie den Charakter. Geben Sie dem Bot Namen und Ton, schreiben Sie den Grund-Prompt und ergänzen Sie Anweisungen wie nur auf Deutsch antworten oder nie einen Rabatt nennen.
- Verbinden Sie die Kanäle, die Sie wirklich nutzen. Binden Sie das Chat-Widget auf der Website ein, verknüpfen Sie WhatsApp oder Instagram und schalten Sie SMS und Sprach-Widget in einem bezahlten Tarif frei.
- Veröffentlichen Sie und behalten Sie es im Blick. Stellen Sie echte Fragen und halten Sie die menschliche Übernahme bereit, wenn die KI an ihre Grenze stößt.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Newoaks AI.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Inhaber kleiner Betriebe
- Makler
- Praxen und Betriebe mit Terminvergabe
- Agenturen mit mehreren Marken
Aufgaben
- Preise und Verfügbarkeit beantworten
- Website-Besucher in gebuchte Gespräche verwandeln
- Verpasste Anrufe auffangen
- Ausgehende Sprachkampagnen fahren
Szenarien
- Anfragen nach Feierabend im lokalen Servicebetrieb
- Überlauf in der Hochsaison
- Mehrsprachige Ladengeschäfte
Wichtigste Funktionen
Chatbot für Website, trainiert auf eigenen Inhalten
Der Kern des Produkts liegt in der Suche innerhalb des Materials, das Sie bereitstellen. Laden Sie Dateien hoch, fügen Sie Text ein oder lassen Sie die Website crawlen, und der Agent antwortet aus diesem Bestand statt aus dem Allgemeinwissen des Modells. Kostenlose Konten speichern 400.000 Zeichen Trainingsmaterial pro Bot, die Obergrenze steigt auf 11 Millionen im Essential und 32 Millionen im Professional. Auch die Dateigröße hängt am Tarif, 10 MB in Free und Essential, 50 MB in Professional.
Kanalübergreifender Agent
Ein Agent bedient Website-Chat, SMS, Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und E-Mail. Das zählt, weil Kunden selten an einem Ort bleiben. Wer im Widget fragt, kann per SMS weiterschreiben, ohne die Geschichte zu wiederholen, und der Verlauf folgt der Person. Soziale Kanäle kommen ab Essential dazu, dort landet auch der größte Teil der Käufe.
Natürlich klingende Sprachanrufe
Der Sprachagent läuft auf den Sprachmodellen von GPT-Realtime und übernimmt eingehende Anrufe wie ausgehende Kampagnen in bezahlten Tarifen. Die Minuten sind enthalten, 20 pro Monat im Essential, 40 im Professional und 80 im Enterprise, zusätzliche Minuten laufen über Zusatzpakete. Die Stimmungsanalyse pro Anruf gibt der Leitung eine schnelle Einschätzung, wie ein Gespräch gelaufen ist.
Terminbuchung im Gespräch
Der Planer bucht direkt in Ihren Kalender, aus einem Chat oder einem Anruf, und prüft echte freie Zeiten statt ein Formular zu verlangen. Als Terminbuchungs-Chatbot erledigt er den Schritt, den viele Bots auslassen: einen Slot wählen, der wirklich frei ist. Für einen Salon, eine Zahnarztpraxis oder einen Makler ist das der Schritt, der aus einer Anfrage Umsatz macht. Sie können die Buchung an bestimmte Absichten knüpfen, damit der Bot keinen Termin anbietet, wenn es um Öffnungszeiten ging.
Übernahme durch Mitarbeiter im Chat
Das Team steigt über das Web-Dashboard oder die Apps für iOS und Android in jedes Gespräch ein und gibt es später an die KI zurück, ohne den Faden zu verlieren. G2-Rezensionen loben vor allem die einfache Einrichtung, und die Live-Übergabe ist der Grund dafür: Der Bot übernimmt den ersten Teil, ein Mensch schließt den Verkauf.
Integrationen und API
Webhook- und API-Zugriff gibt es schon im Essential, für einen Einstiegstarif ungewöhnlich. Professional ergänzt Google Sheets, GoHighLevel, Twilio und die Option Bring Your Own Key, mit der Sie den Modellanbieter direkt bezahlen. Die Google-Voice-Anbindung ist nur für US-Nummern gelistet, und Pabbly deckt die Automatisierungen ab, die in der nativen Liste fehlen.
Workspace, Analytik und White Label
Professional bringt Besucheranalytik, eigenes CSS, einen Workspace-Manager für mehrere Bots und eine eigene Domain. Enterprise entfernt den Hinweis auf die Plattform, und White Label öffnet 100 Unterkonto-Plätze für Wiederverkäufer, die Dashboard und Rechnungen unter eigener Marke führen wollen. Die Echtzeit-Analytik im Support zeigt, wo ein Gespräch hängt, und das sagt mehr als eine rohe Nachrichtenzahl.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Der kostenlose Tarif ist brauchbar: ein Bot, 100 Guthaben pro Monat und Training mit Dokumenten, genug, um die Antwortqualität vor dem Kauf zu prüfen.
- Stimme, SMS und soziale Kanäle stecken in einem Abo, was billiger ist als ein Chatbot, eine Telefonanlage und ein SMS-Werkzeug einzeln zusammenzustellen.
- Essential für 19 Dollar enthält Webhook und API, zwei Dinge, die viele Wettbewerber erst in höheren Stufen freigeben.
- Die Terminbuchung passiert im Gespräch, der Weg von der Frage zum Kalendereintrag dauert also Sekunden.
- Jahreszahlung bringt 20 Prozent Rabatt, und der White-Label-Tarif erlaubt Wiederverkauf ohne separaten Vertrag.
Nachteile
- Die Modellwahl hängt am Tarif. Free und Essential bleiben bei GPT-Varianten und Claude Haiku, Gemini und DeepSeek Reasoner kommen erst mit Professional.
- Die Sprechminuten sind knapp. Zwanzig im Monat reichen im Essential nur für wenige Anrufe, der Rest muss dazugekauft werden.
- Die Kanalabdeckung hängt an der Stufe. Live-Chat, eigene Domain und Twilio verlangen Professional, der Tarif für 19 Dollar ist also kein vollständiger Mehrkanal-Aufbau.
- Die Daten liegen auf Azure-Servern in der Region US East, was die Compliance für europäische Kunden oder den Gesundheitsbereich erschwert.
Häufige Fragen
NewOaks AI beantwortet Kundenfragen und vergibt Termine im Namen eines Betriebs. Sie laden Ihre Dokumente oder die Inhalte Ihrer Website, wählen die Kanäle, und der Agent bedient Chat, SMS und Anrufe mit derselben Wissensbasis.
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