Exie
Exie · Marketing
Exie ist ein KI-Assistent für Instagram-Direktnachrichten, der eCommerce-Shops hilft, Käufer zu beantworten und im Chat zu verkaufen.
Über Exie
Was Exie ist
Exie ist ein Chat-Assistent, der in Ihren Instagram-Direktnachrichten lebt. Er ist für eCommerce-Verkäufer gebaut, die den ganzen Tag unter denselben Fragen versinken: Preis, Größe, Versand und „ist das vorrätig?". Statt dass ein Mensch jede Antwort tippt, führt dieser KI-Assistent für Instagram-DMs das Gespräch für Sie. Er liest die Nachricht, holt die richtige Antwort aus den Produktinformationen, die Sie ihm gegeben haben, und schreibt in natürlichem Ton zurück. Richtig eingesetzt arbeitet er wie ein unermüdlicher Ersthelfer für jeden Käufer, der sich um Mitternacht bei Ihnen meldet.
Das Versprechen ist einfach. Sie richten ihn einmal ein, zeigen ihm Ihren Katalog und lassen ihn mit Käufern sprechen, während Sie etwas anderes tun. Der größte Teil der Arbeit läuft hinter den Kulissen. Ihre Aufgabe ist vor allem, ihn mit genauen Informationen zu füttern.
Denken Sie an den Unterschied zwischen jeder DM, die Sie von Hand beantworten, und einer Verkaufsautomatisierung für Instagram, die weiterarbeitet, nachdem Sie den Laptop zugeklappt haben. Genau diesen Wechsel verkauft Exie.
Der Haken ist die Reichweite. Exie ist auf Instagram-DMs eingestellt, nicht auf Webchat, E-Mail oder WhatsApp. Wenn Ihre Kunden Sie hauptsächlich woanders erreichen, hilft er kaum. Er hängt außerdem von der Qualität dessen ab, womit Sie ihn trainieren, also führt ein schlampiger Katalog zu schlampigen Antworten. Soweit ich das erkennen kann, erwischt dieser Kompromiss diejenigen, die einen Zauberschalter statt eines Einrichtungsschritts erwarten. Das Versprechen von KI-Kundenservice für eCommerce klingt im Marketing mühelos, doch hier verschiebt sich die Mühe nur nach vorn, in die Einrichtung.
Erste Schritte
- Verbinden Sie Ihr Instagram-Business-Konto, damit Exie Ihre Direktnachrichten lesen und beantworten kann.
- Fügen Sie Ihre Produktdetails hinzu, indem Sie sie eintippen oder eine Tabelle verbinden.
- Trainieren und testen Sie den Assistenten in einem echten Chat, bis die Antworten stimmig klingen.
- Justieren Sie Ton, Antworten und Grenzen, bis sie zu der Art passen, wie Sie mit einem Kunden sprechen würden.
- Aktivieren Sie den Assistenten und lassen Sie ihn die eingehenden Instagram-DMs übernehmen.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Exie.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Kleine eCommerce-Shops
- Einzelne Instagram-Verkäufer
- Boutique-Marken
Aufgaben
- Preis- und Bestandsfragen beantworten
- Produkte im Chat empfehlen
- Häufige Fragen von echten Verkäufen trennen
Szenarien
- DMs mitten in der Nacht
- Launch-Tage
- Wochenend-Stöbern
Wichtigste Funktionen
Instagram-DM-Autopilot
Exie liest eingehende Direktnachrichten und antwortet in Ihrem Namen: Ein Käufer, der drei Fragen hintereinander stellt, bekommt drei Antworten, ohne dass Sie das Handy anfassen. Er arbeitet im Instagram-Postfach, das Sie schon nutzen, also müssen Kunden keine neue App herunterladen. Sie behalten denselben Account und denselben Verlauf.
Produktbewusste Antworten
Sie füttern Exie mit Ihrem Katalog, indem Sie Details eintippen oder eine Tabelle verlinken. Danach nutzt er diesen Fundus, um konkrete Fragen zu Preis, Größen, Materialien und Verfügbarkeit zu beantworten. Je besser Ihre Eingabe, desto schärfer die Ausgabe. Müll rein, Müll raus, wie der alte Spruch sagt.
Trainings- und Testchat
Vor dem Livegang chatten Sie mit dem Assistenten, um seine Antworten zu prüfen. Sie können ihn korrigieren, den Ton anpassen und festlegen, was er sagen soll und was nicht. Hier entsteht fast die gesamte Qualität, denn ein Assistent, der nie korrigiert wurde, erfindet ohne Zögern eine Antwort auf eine Versandfrage, die er nie gelernt hat.
Schnelle Einrichtung
Die Einrichtung dauert etwa zehn Minuten, Kaffeepause inklusive. Sie verbinden das Konto, fügen Produktinformationen hinzu und schalten ihn ein. Wo ist der Haken? Diese Zahl setzt voraus, dass Ihre Produktdaten schon sauber und einfügebereit sind, und sie dehnt sich schnell, wenn Ihr Katalog in fünf unordentlichen Tabellen liegt.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Für Instagram-DMs gebaut, passt also zu Verkäufern, die in diesem Postfach leben.
- Erledigt wiederkehrende Fragen zu Preis, Bestand und Versand ohne einen Menschen.
- Die Einrichtung ist schnell, mit einem Chat-Trainingsschritt zum Feintuning der Antworten.
- Eine kostenlose Testphase lässt Sie vor dem Bezahlen ausprobieren.
Nachteile
- An Instagram-DMs gebunden, was Webchat und E-Mail nicht abdeckt, also braucht ein Mehrkanal-Shop ein weiteres Tool.
- Die Antwortqualität hängt von den Produktdaten ab, die Sie liefern, also schadet ein dünner Katalog den Ergebnissen und ein schlechter macht sie noch schlimmer.
- Manche Details, etwa die genauen bezahlten Stufen jenseits der Testphase, lassen sich auf der öffentlichen Website schwer bestätigen.
Häufige Fragen
Er beantwortet Instagram-Direktnachrichten für eCommerce-Shops. Er liest die Frage eines Käufers, findet die passende Produktinformation und schreibt eine Antwort, damit Sie nicht jede selbst tippen müssen.
Ähnliche Inhalte
Entdecke passende Tools, Skills und Artikel zu Exie.
Alternativen zu Exie
Emailwritr
Emailwritr · Schreiben · MarketingEmailwritr ist ein KI-Tool für E-Mail-Copywriting, das für Affiliates, Kursersteller und Online-Unternehmen gebaut wurde, die mehr Umsatz aus der Liste holen wollen, die sie bereits besitzen. Statt leerer Seiten oder generischer Chatbot-Prompts erzeugt dieser KI-E-Mail-Schreiber Willkommenssequenzen, Launch-Kampagnen, Warenkorb-Abbruch-E-Mails und Promo-Serien aus Frameworks, die bekannten Direct-Response-Copywritern nachempfunden sind. Sie verbinden Ihren Autoresponder, beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Angebot, und das Tool schreibt den Text für Sie.
Prosp
Prosp · Schreiben · Stimme & Sprache · MarketingProsp ist ein KI-Tool für LinkedIn-Ansprache, gebaut für Agenturen und Vertriebsteams, und es schreibt die Nachricht und die Sprachnachricht mit Ihrer eigenen Stimme für jeden Interessenten, damit sie wirklich antworten. Sie verbinden Ihre Konten, finden Leads und lassen die KI personalisierte Nachrichten in großem Umfang entwerfen und versenden, alles aus einem Posteingang. Es ist für Menschen gemacht, die Outbound in großem Stil betreiben. Das ist das ganze Versprechen. Jeder Kontaktpunkt muss trotzdem menschlich wirken.
On Model
On Model · Bilder · MarketingOn Model ist ein Tool für KI-Modemodels, das deine Kleidung auf virtuelle Models setzt, damit Onlineshops Produktfotos mit Model bekommen, ohne ein Fotoshooting zu buchen. Es läuft als Shopify-App, sodass du das Model in einem vorhandenen Bild austauschen, Hintergründe ändern und Gesichter für zugeschnittene oder kopflose Aufnahmen erzeugen kannst. Das Ziel ist einfach: deine Produktfotos an deine Kunden anpassen und dich von Konkurrenten abheben, die dieselben Lieferantenbilder nutzen.