Finvi

Velosidy ist Finvis Cloud-Plattform für externe Inkassobüros, gebaut auf Oracle Cloud Infrastructure. Die KI sitzt im Tagesgeschäft: Sie bewertet Konten, wählt Kanäle und schlägt die nächste Aktion pro Kontakt vor. Warteschlangen schicken das richtige Konto zum richtigen Mitarbeiter, und Dashboards zeigen Leistung nach Team und Kunde. Finvi nennt 40 % mehr Mitarbeiterleistung und 125 % mehr Verbindungen durch die Funktion Best Time to Call. Das sind Anbieterzahlen aus Kundenprojekten, keine unabhängigen Tests.

Artiva HCx ist das Gesundheitsprodukt für Kliniken, Klinikverbünde, RCM-Partner und Extended Business Offices. Es vereinheitlicht, wie Ansprüche und Patientensalden durch das Team laufen, und markiert dann die Konten mit der besten Aussicht auf Erledigung. Leitplanken zeigen Kostenträgerregeln und Dokumentationspflichten im Moment der Arbeit. So will das System Ablehnungen verhindern, statt sie später aufzuräumen. Finvi zufolge berichten fast 90 % der Kunden innerhalb von sechs Monaten von positiven Ergebnissen. Der Haken ist die Integration: Die Plattform sieht nur, was Ihr Patientenbuchungssystem liefert.

Katabat bedient Banken, Fintechs und andere Erstgläubiger. Der Fokus liegt auf frühen Zahlungsstörungen, wo eine Ratenzahlung das Ziel ist und nicht ein ausgefallenes Konto. Das Produkt verbindet Kontaktkampagnen, Kundensegmentierung und Self-Service-Zahlung, damit Schuldner ihren Saldo ohne Warteschleife klären. Für Kreditgeber heißt das, mehr Konten im Haus zu behalten und die Übergabe an eine Agentur nur für die Fälle vorzusehen, die sie wirklich brauchen.

Simplicity Collect ist der Einstieg für kleine Betriebe und neue Agenturen. Die Forderungsmanagement-Software bündelt das Nötige an einer Stelle, zu einem Preis für Teams ohne Enterprise-Vertrag. Es deckt Fallimport und -export, unbegrenzte Kunden, ein Verbraucher-Zahlungsportal, ein Kundenportal, einen Berichtsgenerator, Sammelaktionen und Adressrecherche über LocateSmarter ab. Das Design ist webbasiert, es gibt also keinen Server zu pflegen. Die Automatisierungstiefe von Velosidy erreicht es nicht, und dieser Abstand erklärt den niedrigeren Preis.

Die KI-Ebene erledigt drei Aufgaben über die ganze Produktlinie. Sie bewertet Konten, damit das Team weiß, welche zuerst Aufmerksamkeit brauchen. Sie segmentiert Verbraucher nach Verhalten, damit Zeitpunkt und Kanal zur Person passen. Und sie führt Mitarbeiter zur nächsten besten Aktion, was die Entscheidung in jedem Gespräch verkürzt. Praktisch heißt das: Die Führung legt die Strategie einmal fest, und die Warteschlange wendet sie auf das ganze Team an, statt auf das Urteil jedes Einzelnen zu bauen.

Inkasso lebt von Regeln: Kontakthäufigkeit, Pflichtangaben, Staatslizenzen und Datenschutz im Gesundheitswesen. Finvi baut diese Prüfungen in die Abläufe ein, statt sie einem Handbuch zu überlassen. Das System hält fest, was auf einem Konto passiert ist und wann. Damit hat die Compliance-Abteilung einen Prüfpfad, wenn eine Beschwerde eintrifft. Für regulierte Käufer ist das die wichtigste Funktion und in einer Demo zugleich die schwerste zu bewerten.

Das Verbraucherportal zeigt den Saldo, erlaubt einen Zahlungsplan und die Zahlung per Karte oder Lastschrift ohne Anruf. Das Kundenportal gibt der abgebenden Organisation einen laufenden Blick auf die Rückgewinnung, und einige Plattformen lassen Kunden Konten ergänzen oder eigene Berichte erstellen. Zahlungen laufen im selben System, also liegen Zahlungszusage und tatsächliche Buchung in einem Datensatz statt in zwei.