FreshFrame

Jedes Produkt trägt eine Qualitätsstufe, und Anzeigen zeigen Stufenabzeichen, damit der Käufer den Standard vor der Zusage sieht. Die Plattform gibt an, dass alle Ware ihre Qualitätsprüfstandards erfüllen muss und Falschangaben verboten sind. Diese Bewertung zieht sich durch den gesamten Ablauf von Stöbern und Suche, ein Käufer, der zwei Anbieter derselben Frucht vergleicht, kann Qualität und Preis also an einem Ort abwägen, statt nach einem Foto zu raten.

FreshFrame prüft beide Seiten. Der Landwirt durchläuft einen Ablauf, den die Seite als Lizenzprüfung, Hofbesuche und Qualitätsbewertungen beschreibt, und der gewerbliche Käufer durchläuft eine Geschäftsvalidierung. Zu den Prüfabzeichen zählen Geprüfter Erzeuger, Schnelle Antwort und Qualitätszertifiziert. Der Sinn ist, die zwei Risiken offener Marktplätze zu kappen: gefälschte Verkäufer und unseriöse oder Spam-Angebote. Das Supportteam genehmigt Anzeigen, was laut App dazu dient, sie innerhalb der Plattformstandards zu halten.

Der Käufer kann nach Standort filtern und Höfe innerhalb von 25 Meilen sehen, sortiert nach Entfernung. Die App nutzt den Gerätestandort, um Ergebnisse zu ordnen, und fällt auf die Bewertung zurück, wenn der Standort fehlt. Die Suche arbeitet nach Produktname oder Kategorie, wer Zitrusfrüchte sucht, kann also auf diese Gruppe eingrenzen, statt einen allgemeinen Strom zu scrollen. Entfernung und Frische hängen hier zusammen, denn das Lieferversprechen wird ab der Ernte gemessen.

Bestellungen laufen durch einen festen Ablauf, von der ausstehenden Freigabe über bestätigt und versandt bis geliefert, und der Landwirt kann annehmen oder ablehnen. Eine abgelehnte Bestellung löst eine automatische Rückerstattung aus. Der Käufer sieht Echtzeit-Aktualisierungen und bekommt Hinweise in jeder Phase, und der Beleg geht per E-Mail raus. Der Ablauf ist der Teil, der eine Anzeige in eine betreute Transaktion verwandelt, mit klarer Spur, wer die Bestellung wann hält.

Käufer und Landwirt schreiben sich in der App. Der Verkäufer kann nach Großbestellungen fragen, eine Abholung bestätigen oder ein Bestelldetail klären, ohne die Plattform zu verlassen oder Telefonnummern zu tauschen. Für Verkäufer höherer Tarife gibt es Vorlagen für automatische Antworten, und für schiefgelaufene Bestellungen einen Streitweg. Beide Seiten können ein Problem melden, und die Plattform prüft und löst es, mit Notizen am Fall.

Bezahlte Tarife ergänzen Werkzeuge für Landwirte, die wie ein Betrieb verkaufen. Sie decken Hinweise zu Wettbewerbspreisen gegenüber ähnlichen Verkäufern, Nachfrageprognosen für saisonale Preistrends und Leistungsvergleiche ab. Der Verkäufer bekommt außerdem Listenverwaltung im Bündel und Massen-Upload, um viele Produkte auf einmal zu pflegen, dazu Einblicke ins Käuferverhalten. Das Ganze zielt auf den Erzeuger, der den Marktplatz als echten Vertriebskanal behandelt und nicht als einmalige Anzeige.

Die Plattform veröffentlicht ihre eigene Gebührentabelle, statt sie hinter einem Vertriebsanruf zu verstecken. Sie zahlen ein Abo und eine Verkaufsprovision, und die App gibt an, dass es in bezahlten Tarifen keine zusätzlichen Anzeigengebühren gibt. Testverkäufer zahlen eine höhere Provision und tragen eine Anzeigengrenze, während Monats- und Jahrestarif eine niedrigere Provision gegen unbegrenzte Anzeigen tauschen. Die Zahlung läuft über Stripe, das die App als sicher und verschlüsselt beschreibt.