Heidi
Heidi Health · KI-Assistent
Heidi ist ein KI-Arztassistent, der während des Patientengesprächs zuhört, das Gesprochene in fertige klinische Notizen verwandelt und die anschließende Verwaltung wie Überweisungen und Abrechnung übernimmt.
Über Heidi
About
Was ist Heidi
Heidi ist ein ambient KI-Scribe und eine Software zur medizinischen Transkription, entwickelt von Heidi Health, einem Unternehmen aus Melbourne, das das Produkt Anfang 2024 auf den Markt brachte. Es läuft während der Konsultation unauffällig im Hintergrund, transkribiert das Gesagte und entwirft die Notiz, die die Ärztin oder der Arzt nur noch prüft. Das Versprechen ist einfach: weniger Stunden mit Papierkram, mehr Aufmerksamkeit für den Patienten im Raum.
Das Werkzeug kann mehr als nur Notizen machen. Dieser Generator für klinische Notizen erstellt Überweisungsschreiben und Übergabedokumente, schlägt Abrechnungscodes vor und enthält eine Funktion namens Evidence, die klinische Fragen mit zitierten Quellen beantwortet. Heidi Health gibt an, dass die Plattform wöchentlich über 2,7 Millionen Patientenkontakte in 110 Sprachen verarbeitet und dass Ärztinnen und Ärzte in 190 Ländern sie nutzen.
Die Grenzen sind die jedes KI-Scribes. Die Genauigkeit hängt von sauberem Audio ab, laute Stationen oder starker Akzent treiben also die Korrekturen nach oben, und jede Notiz muss weiterhin von einer Fachperson geprüft werden, bevor sie in die Akte kommt. Einige erweiterte Funktionen wie Teamsteuerung und Single Sign-on bleiben den höheren Tarifen vorbehalten.
Erste Schritte
- Legen Sie ein Heidi-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse an und wählen Sie einen Tarif; wenn Sie zuerst testen wollen, starten Sie mit dem kostenlosen Einstieg.
- Installieren Sie die Desktop-App für macOS oder Windows, oder fügen Sie die Browser-Erweiterung hinzu, damit Heidi während der Termine Audio aufnimmt.
- Bitten Sie die Patientin oder den Patienten zu Beginn der Konsultation um Einwilligung und lassen Sie Heidi während des Gesprächs transkribieren.
- Prüfen Sie die entworfene Notiz, korrigieren Sie, was nötig ist, und wählen Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Fachgebiet passt.
- Erstellen Sie die benötigten Folgedokumente wie Überweisungsschreiben oder Codes, bevor die Patientin oder der Patient geht.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Heidi.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Allgemein- und Hausärzte
- Fachärzte mit viel Dokumentation
- Fachkräfte in Therapie und psychischer Gesundheit
- Praxisleitungen, die einen Rollout abwägen
Aufgaben
- Verlaufsnotizen während der Konsultation schreiben
- Überweisungsschreiben und Übergabedokumente erstellen
- Klinische Fragen mit Quellen beantworten
- Abrechnungs- und Codierungsvorschläge bearbeiten
- Patientenschreiben und Nachfassbriefe anlegen
Szenarien
- Ein voller Sprechstundentag im Takt, an dem sich die Notizen stapeln
- Fern- oder Telemedizintermine
- Arbeiten über Sprachen hinweg mit mehrsprachigen Patienten
- Verwaltungsarbeit außerhalb der Zeiten reduzieren, jene Zeit, die Praktiker "pajama time" nennen
Wichtigste Funktionen
Ambient-Transkription in Echtzeit
Heidi hört der Konsultation zu und transkribiert sie im Moment, unterscheidet Sprecher und kommt mit Hintergrundgeräuschen zurecht. Es beherrscht über 110 Sprachen, sodass die Fachperson den Termin in der Sprache dokumentieren kann, in der sie sich am wohlsten fühlt. Die Aufnahme wird nicht gespeichert, was den Ablauf im Rahmen der üblichen Datenschutzregeln für Patienten hält.
Notizen aus einer einzigen Aufnahme
Aus einer Aufnahme des Termins erzeugt Heidi Verlaufsnotizen, Überweisungsschreiben, Übergabedokumente und Entlassungsbriefe. Sie wählen eine Vorlage, und die Ausgabe folgt diesem Format statt eines generischen Textblocks. Am wichtigsten ist das für Fachleute, die jedes Dokument heute noch nach dem Termin von Hand schreiben.
Vorlagenbibliothek
Heidi kommt mit einem großen Satz an Vorlagen, die Hunderte Fachgebiete und Teilgebiete abdecken. Fachpersonen können eigene Vorlagen anlegen und speichern, und in Teamtarifen lassen sich diese in der ganzen Praxis teilen, damit alle einheitlich dokumentieren. Eigene Vorlagen sind kostenpflichtig; der kostenlose Einstieg bleibt beim Standardsatz.
Evidence mit zitierten Antworten
Die Funktion Evidence beantwortet klinische Fragen und belegt jede Antwort mit transparenten Zitaten aus der medizinischen Literatur. Bezahltarife ergänzen den Volltextzugriff auf Fachzeitschriften, CPD- und CME-Verfolgung sowie Antworten, die den Patientenkontext innerhalb des Termins berücksichtigen. Damit wird Heidi vom reinen Scribe zu einem Nachschlagewerk, das Sie mitten in der Konsultation befragen können.
Integration in Akte und Arbeitsablauf
Heidi verbindet sich mit den wichtigsten Systemen der elektronischen Patientenakte, darunter Epic, Best Practice und Athena, sodass Notizen ohne Kopieren und Einfügen in die Akte wandern. In den höheren Tarifen erhalten Teams flexible Einstellungen zur Datenaufbewahrung und eine zentrale Abrechnung. Die Aktenintegration wird als Zusatz verkauft, was bei den Gesamtkosten mitzählt.
Abrechnung, Codierung und Verwaltungsaufgaben
Über Notizen hinaus schlägt Heidi Abrechnungscodes vor, entwirft Patientenschreiben und unterstützt wiederkehrende Verwaltung über Agenten und Routinen. Diese agentenbasierten Funktionen greifen auf ein Nutzungskontingent zurück, nicht auf die Transkription selbst, weshalb sich intensive Automatisierung lohnt zu verfolgen, wenn Ihr Team täglich darauf baut.
Die Preise von Heidi Health im Überblick
Die Preise von Heidi Health beginnen kostenlos und steigen über drei bezahlte Tarife. Der Tarif Clinician kostet 150 $/Monat, oder 110 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, und ergänzt erweiterte Vorlagen sowie kontextbezogene Evidence. Der Tarif Practice liegt bei 180 $/Monat mit Teamsteuerung und kostenlosen Assistentenplätzen, während Enterprise individuell kalkuliert wird.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Der kostenlose Einstieg bietet unbegrenzte Transkription mit Standardvorlagen, sodass Sie den Kernablauf vor dem Bezahlen testen können.
- Unterstützt 110 Sprachen, was bei mehrsprachigen Patienten und bei Fachleuten außerhalb englischsprachiger Märkte hilft.
- Deckt mehrere Dokumente aus einer Aufnahme ab und spart getrennte Schreibdurchgänge für Notizen, Briefe und Zusammenfassungen.
- Die Funktion Evidence liefert zitierte klinische Antworten, nützlich für schnelles Nachschlagen am Behandlungsort, ohne den Termin zu verlassen.
- Läuft im Web, auf dem Desktop, als Browser-Erweiterung und mobil, sodass dasselbe Konto Ihnen von Raum zu Raum und von Gerät zu Gerät folgt.
Nachteile
- Die Genauigkeit hängt von der Audioqualität ab, laute Umgebungen oder undeutliches Sprechen bedeuten also mehr manuelle Korrekturen, bevor eine Notiz fertig ist.
- Die Einführung verlangt menschliches Zutun trotz aller Versprechen. Die Prüfung durch die Fachperson bleibt Pflicht, und Einwilligungsabläufe fügen jedem Termin einen Schritt hinzu.
- Erweiterte Teamfunktionen wie Single Sign-on und zentrale Steuerung liegen in den Tarifen Practice und Enterprise, kleine Praxen zahlen also mehr dafür.
- Die Aktenintegration ist ein Zusatz und kein Teil des Basistarifs, was die tatsächlichen Monatskosten für Praxen erhöht, die sie brauchen.
- Agenten- und Automatisierungsfunktionen laufen über ein separates Nutzungskontingent; ist es aufgebraucht, pausieren sie bis zur nächsten Zurücksetzung.
Häufige Fragen
Heidi ist ein KI-Arztassistent für medizinisches Fachpersonal. Es transkribiert Patiententermine und entwirft klinische Notizen, Überweisungsschreiben und weitere Dokumentation, sodass Ärztinnen und Ärzte weniger tippen und mehr Zeit mit Patienten verbringen.
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