Klu

Der Kern ist ein Vertriebs-Rollenspiel als gesprochenes Gespräch, kein Chatfenster. Sie sprechen ins Mikrofon, und der simulierte Interessent antwortet mit eigenen Einwänden, Pausen und Unterbrechungen. Die Demo auf der Startseite zeigt den Ton: Der Käufer sagt, das Budget sei eingefroren, und das Werkzeug wartet ab, ob Sie rabattieren, sich verteidigen oder fragen, was sich ändern müsste. Laut zu sprechen ist der Punkt, denn stilles Skriptlesen trainiert nichts, was in einem echten Anruf hält.

Klu liefert Lektionen für die Gespräche, die am häufigsten hängen bleiben: Kaltakquise-Einstieg, Fragen zur Bedarfsanalyse, Wettbewerber-Einwand und Terminierung des nächsten Schritts. Jede Lektion hat einen Käufer mit Rolle, Unternehmenskontext und einem versteckten Anliegen, das der Verkäufer herausfinden muss. Ein kurzer Test auf der Startseite lässt Sie einen Einwand vor der Anmeldung ausprobieren. Die Bibliothek ist bewusst klein, eigene Lektionen füllen die Lücken bei ungewöhnlichen Produkten oder Branchen.

Jede Sitzung endet mit einer Auswertung statt nur mit einer Note. Klu zeigt Ihren Sprechanteil, die Zahl der Fragen, ob der Einwand behandelt wurde und den Wendepunkt des Gesprächs samt einem Satz, den Sie hätten nutzen können. Die nächste Aufnahme bekommt einen einzigen Schwerpunkt, etwa eine Frage mehr zu stellen, bevor Sie Werkzeuge vergleichen. Das hilft mehr als eine allgemeine Bewertung, weil es einen konkreten Satz benennt, den Sie im nächsten Durchlauf ändern können.

Training mit Gesprächsaufnahmen beginnt bei einer echten Datei. Sie können die Aufnahme eines echten Verkaufsgesprächs hochladen, bis 50 MB und dreißig Minuten, und Klu transkribiert sie, macht den Interessenten zum virtuellen Käufer und lässt Sie dasselbe Gespräch erneut üben. Unterstützt werden mp3, m4a, wav, mp4 und webm. Sie bestätigen, dass Sie die Aufnahme verwenden dürfen, und das Audio wird nach der Transkription gelöscht. Ohne Aufnahme beschreiben Sie das Gespräch und Klu schreibt die Lektion, oder Sie bauen sie Feld für Feld aus Ihrem eigenen Playbook.

Es gibt nichts zu installieren. Das vollständige Rollenspiel und das Feedback laufen im Browser, deshalb können Sie auf dem Arbeitslaptop üben, ohne die IT einzubinden. Eine Desktop-App zum Üben neben Notizen und CRM ist als kommend angekündigt, und die Website sagt ausdrücklich, dass sie noch nicht verfügbar ist. Auf dem Handy funktioniert die Webversion, aber ein ruhiger Raum und ein brauchbares Mikrofon zählen mehr als das Gerät.

Klu verkauft an den Vertriebsmitarbeiter, nicht an die Abteilung. Pro kostet 19 Dollar im Monat, wird monatlich abgerechnet und lässt sich jederzeit kündigen, ohne Demo-Termin und ohne Jahresvertrag. Die Testphase bietet zwei Sitzungen in drei Tagen mit einem Upload. Die Zahlungen laufen über Dodo Payments als Merchant of Record. Für ein Team heißt das: Jeder kauft für sich, es gibt keine Sammelrechnung und keine Admin-Ansicht.