Lemni

Es sind KI-Agenten ohne Code: Sie erstellen sie, indem Sie in normaler Sprache beschreiben, was sie tun sollen, statt Knoten in ein Diagramm zu ziehen. Sie fügen die Fähigkeiten einzeln hinzu, etwa eine Frage beantworten oder eine E-Mail entwerfen, und verknüpfen sie mit den möglichen Aktionen. Echtzeit-Zusammenarbeit lässt das ganze Team die Anweisungen gemeinsam formen.

Die Agenten decken mehr als einen Kanal ab. Als KI-Telefonagent nimmt Lemni neben eingehender E-Mail auch Anrufe an und antwortet auf Plattformen wie Shopify und Stripe sowie über Webhooks. Das zählt, weil die meisten Kunden zwischen Kanälen wechseln und ein reines E-Mail-Werkzeug Sie zwingt, für den Rest andere Systeme anzudocken.

Lemni bringt einen Speicher fertiger Aktionen für die Werkzeuge mit, die Ihr Team ohnehin nutzt, vom E-Mail-Entwurf in Gmail bis zum Kontakt in HubSpot oder dem Termin in Calendly. Für alles Maßgeschneiderte gibt es einen Code-Editor. Der Punkt ist, dass Ihre Agenten in Ihrem bestehenden Stack arbeiten, statt einen Umzug zu verlangen.

Sie wählen das Modell, das jeden Agenten antreibt, und wechseln in Sekunden zwischen ihnen. Zur Auswahl stehen Modelle von OpenAI, Anthropic und Mistral, etwa GPT-4o, Claude 3.7 Sonnet und Mistral Large. Da die Plattform ihre eigene Schicht zum Selbstkostenpreis berechnet, ist das gewählte Modell der größte Kostentreiber.

Die Agenten lernen aus Ihrem eigenen Material. Laden Sie PDFs, Handbücher, Tabellen und Bilder hoch oder verlinken Sie Ihre FAQ- und Marketingseiten, und Lemni erledigt den Rest. Jeder Kunde bekommt eine einzige Quelle der Wahrheit, sodass Agenten den Verlauf hinter einer Anfrage verstehen, statt jede Nachricht als leeres Blatt zu behandeln.

Jede Interaktion landet in einem gemeinsamen Postfach, in dem Ihr Team den Verlauf liest, Threads zuweist und die Aktionen der Agenten freigibt oder ablehnt. Erst das macht das Werkzeug nutzbar, bevor Sie ihm voll vertrauen, denn nichts Heikles passiert, ohne dass ein Mensch vorher draufschaut.