OdjoAI
OdjoAI · Marketing
OdjoAI ist ein KI-Empfang und Sprachassistent, der jeden Anruf, jede WhatsApp-Nachricht, jedes Webformular und jede E-Mail beantwortet, die ein Unternehmen erhält, und das in über 20 Sprachen. Er nimmt beim ersten Klingeln ab, erkennt, was jeder Anrufer braucht, und bucht dann Termine, sortiert Anfragen und legt eine saubere Zusammenfassung im richtigen Datensatz ab. Kleine Firmen, Praxen und Dienstleister nutzen ihn, damit aus einem verpassten Anruf nie ein verlorener Kunde wird. Verlorene Kommunikation ist verlorenes Geschäft.
Über OdjoAI
Was ist OdjoAI
OdjoAI ist ein konfigurierbarer KI-Empfang für Unternehmen, die von eingehenden Anfragen leben. Statt einer Telefonanlage mit Menü oder eines starren Skripts lernt er Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Ihre Ausdrucksweise und antwortet dann so, wie es Ihr Empfang tun würde. Er deckt die Kanäle ab, die Menschen tatsächlich nutzen: Telefon, WhatsApp, Webformulare und E-Mail, Tag und Nacht.
Das zentrale Problem, das er löst, ist einfach. Wenn eine Person bereits jemanden vor Ort betreut, klingeln Anrufe ins Leere und Nachrichten stapeln sich, und jede unbeantwortete Anfrage ist ein Kunde, der vielleicht nicht zurückkommt. OdjoAI fängt sie alle auf einmal ab und legt jedes Gespräch im richtigen Datensatz ab.
Die größte Einschränkung ist die Transparenz beim Preis. Odjo veröffentlicht keine festen Tarife. Was Sie zahlen, hängt von den Kanälen ab, die Sie aktivieren, von Ihrem Anrufvolumen, davon, wie viele Standorte Sie betreiben, und von den Sprachen, die Sie brauchen. Eine Zahl bekommen Sie erst nach einem Demo-Anruf.
Erste Schritte
- Buchen Sie eine kostenlose 30-minütige Demo und zeigen Sie dem Team, wie Ihr Empfang heute läuft.
- Sehen Sie, wie OdjoAI einen Morgen wie Ihren beantwortet, in Ihren Sprachen, mit Ihren Leistungen und Öffnungszeiten.
- Erhalten Sie einen klaren Preis, zugeschnitten auf Ihre Kanäle, Ihr Volumen, Ihre Standorte und Sprachen.
- Lassen Sie Odjo sich mit dem Kalender verbinden, den Sie bereits nutzen, etwa Google Calendar, Outlook oder Calendly.
- Aktivieren Sie die gewünschten Kanäle und lassen Sie ihn ab Tag eins antworten, buchen und ablegen, ohne dass Ihre Systeme angerührt werden.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von OdjoAI.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Kleine und mittlere Firmen
- Unternehmen mit mehreren Standorten
- Empfänge in mehreren Sprachen
Aufgaben
- Eingehende Anrufe annehmen
- Termine buchen
- Sortieren und weiterleiten
- Anfragen erfassen
Szenarien
- Ein geschäftiger Morgen, an dem mehrere Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und E-Mails gleichzeitig eintreffen
- Website-Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten
- Ein Anrufer, der eine andere Sprache spricht
Wichtigste Funktionen
Mehrkanalige Annahme
OdjoAI beantwortet Telefonanrufe, WhatsApp-Nachrichten, Webformulare und E-Mails von einer Stelle aus. Anrufe werden in unter einer Sekunde angenommen, sodass niemand ein Besetztzeichen hört oder in der Mailbox landet. Sie wählen, welche Kanäle Sie aktivieren, was auch Ihren Preis bestimmt. Vier Türen, ein Empfang.
Mehr als 20 Sprachen
Anrufer werden natürlich in ihrer eigenen Sprache bedient, ob Englisch, Polnisch, Arabisch oder eine der anderen unterstützten Sprachen. Eine so mehrsprachige Anrufannahme hält jeden Datensatz in klarem Englisch. Auch lange geschriebene Nachrichten werden gelesen und verstanden. Das Transkript bleibt anschließend in klarem Englisch, damit Ihre Datensätze einheitlich bleiben, egal in welcher Sprache die Anfrage kam.
Bucht in Ihren eigenen Kalender
Odjo verbindet sich mit dem Kalender, den Sie bereits nutzen, darunter Google Calendar, Outlook und Calendly, und bucht direkt in einen freien Slot. Er arbeitet wie ein KI-Buchungsassistent, der nie doppelt bucht. Er kann sogar einen bestehenden Termin verschieben, wenn ein Kunde darum bittet. Ihr Buchungssystem bleibt genau dort, wo es liegt, und Odjo arbeitet daneben.
Auf Ihr Unternehmen eingestellt
Er antwortet mit Ihren Leistungen, Ihren Preisen, Ihren Öffnungszeiten und Ihrer Ausdrucksweise, an jedem Standort, den Sie betreiben. Das ist der Unterschied zwischen einem KI-Antwortdienst und einer Telefonanlage mit Menü: Er weiß, was Sie anbieten und was nicht. Er nennt auch Ihre Preise, statt sie zu erraten. Stellen Sie ihn sich als KI-Telefonagenten vor, der Ihr Unternehmen kennt.
Erfasst jedes Gespräch
Jeder Anruf, jede Nachricht und jede E-Mail wird zusammengefasst und im richtigen Datensatz abgelegt, sodass nichts nur im Kopf einer Person lebt. Nicht ideal, so einen Interessenten zu verlieren. Anfragen werden als gebucht, sortiert oder entworfen markiert, und eine Person kann alles Heikle prüfen, bevor es rausgeht.
Ein Mensch behält immer das Sagen
Er entwirft heikle Antworten, damit eine Person sie prüft und freigibt, und jeder Anruf kann mit vollem Kontext an Ihr Team zurückgegeben werden. Wer hat also wirklich das Sagen? Weiterhin Sie. Er steht neben Ihrer bestehenden Software und Ihren Datensätzen, statt sie zu ersetzen, was die juristische oder Kundendatei dort lässt, wo sie hingehört.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Nimmt Anrufe beim ersten Klingeln an, sodass verpasste Anfragen nicht mehr zu verlorenen Kunden werden
- Deckt Telefon, WhatsApp, Webformulare und E-Mail an einer Stelle statt an vier ab
- Spricht mehr als 20 Sprachen und hält die Datensätze trotzdem in klarem Englisch
- Bucht in den Kalender, den Sie bereits nutzen, und lässt Ihre Systeme an Ort und Stelle
- Hält bei heiklen Antworten und Eskalationen einen Menschen im Prozess
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise und kein Gratisplan, sodass die Kosten bis zum Abschluss einer Demo unbekannt bleiben
- Die Einrichtung läuft über das Odjo-Team statt über eine Selbstanmeldung, was den Start verzögert
- Die API-Verfügbarkeit ist nicht dokumentiert, sodass Entwickler Integrationen nicht im Voraus planen können
Häufige Fragen
Er fungiert als KI-Empfang, der jeden Anruf, jede WhatsApp-Nachricht, jedes Webformular und jede E-Mail beantwortet, erkennt, was jede Person braucht, und die Anfrage dann bucht, sortiert oder weiterleitet und eine Zusammenfassung im richtigen Datensatz ablegt.
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