Orum - The Live Conversation Platform

Scout arbeitet mit der Interessentenliste, die Sie schon haben. Es zieht Ihre Wählhistorie heran, markiert Nummern, die nie abgenommen werden, und sortiert den Rest, damit Vertriebler ihre Zeit auf Leitungen verwenden, die tatsächlich antworten. Am meisten bringt das bei großen, alten Listen, wo ein roher Export Stunden kostet.

Ein paralleler Wähler tauscht oft Geschwindigkeit gegen unangenehme Stille. Operator filtert die Voicemail und räumt das Telefonmenü, bevor ein Vertriebler dazukommt. So beginnt das Gespräch mit einer echten Person und einem Vertriebler, der schon zuhört. Ein klassischer Power-Wähler und Anruf per Klick für einzelne Anrufe sind ebenfalls dabei.

Coach hört jedem Anruf zu, damit Manager das nicht müssen. Es erkennt den Einwand, holt die passende Battlecard dazu und bewertet jede Interaktion automatisch. Vertriebler können Roleplay-Sitzungen auf Abruf starten und ihren Fortschritt in einem Coaching-Portal verfolgen, was Feedback laufend macht statt monatlich.

Orum gibt an, dass seine Agenten mit über 2 Milliarden echten Vertriebsanrufen trainiert wurden und nicht mit generischen Modellen auf generischen Daten. Der praktische Nutzen ist ein besseres Urteilsvermögen darüber, was Verbindungen und gebuchte Meetings tatsächlich auslöst. Die Trainingsdaten gehören dem Unternehmen, von außen lässt sich die Zahl also nicht unabhängig prüfen.

Orum verbindet sich mit Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft und Gong. Anrufe, Ergebnisse und Aufzeichnungen laufen in die Tools, in denen das Team ohnehin arbeitet. Niemand muss Daten zwischen Systemen kopieren oder Berichte nach einer Wählsitzung neu bauen.

Jeder Anruf läuft über Orums eigene Telefonie-Infrastruktur, die das Unternehmen mit über 99 % Verfügbarkeit und Sicherheitszertifikaten auf Enterprise-Niveau kombiniert. Für Teams, die eine Freigabe der Beschaffung brauchen, ist das oft der Unterschied zwischen Test und echtem Rollout.