RatingE
RatingE · Marketing
RatingE ist eine Software für Bewertungsmanagement in lokalen Betrieben. Sie erstellt Links und QR-Codes zu Google, leitet privates Feedback an den Inhaber und zeigt freigegebene Bewertungen als Widgets auf der Website.
Über RatingE
About
Was ist RatingE
RatingE ist eine Plattform für Bewertungs- und Reputationsmanagement, gebaut für Betriebe, in denen eine Bewertung über den nächsten Termin entscheidet. Dazu zählen Praxen, Restaurants, Salons, Serviceteams und die Agenturen, die deren Marketing übernehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Golfregion und Indien, wo Kunden erst Bewertungen lesen und dann vor der Buchung per WhatsApp schreiben.
Das Produkt deckt einen einzigen Kreislauf ab: zur richtigen Zeit um eine Bewertung bitten, dem Kunden die faire Wahl zwischen öffentlich und privat lassen, und danach die verdiente Referenz zeigen. Der Anbieter sagt es offen: kein Review Gating, keine erfundenen Belege. Jeder Kunde, der die Seite öffnet, sieht die öffentliche Option, auch wenn daneben der Weg zum privaten Feedback steht.
Die Grenze liegt bei der Selbstbedienung. Es gibt keine offene Anmeldung, keine veröffentlichte Preisliste und keine API. Alles beginnt mit einem Gespräch, und das Team richtet Links, Texte und Zielseite gemeinsam mit Ihnen ein. Wer mit Karte zahlen und in fünf Minuten starten will, wird das langsam finden. Wer die Einrichtung abgeben möchte, stört sich nicht daran.
Erste Schritte
- Buchen Sie ein kurzes Gespräch auf der RatingE-Website und beschreiben Sie Standorte, Bewertungsziele und die Übergaben im Team.
- Bestätigen Sie Paket und Umfang schriftlich. Die Zahlung erfolgt nach der Einigung, nicht davor.
- Schicken Sie Logo, Texte und Bewertungsziel. Ihr öffentliches Profil geht unter go.ratinge.com mit Ihrem Firmennamen online.
- Erzeugen Sie die Links für Bewertungsanfragen und die QR-Codes für Theke, Tisch, Bon und Empfang. Scannen Sie einen Code selbst, bevor Sie drucken.
- Geben Sie die WhatsApp- und E-Mail-Vorlagen frei und setzen Sie den Widget-Code auf Ihre Website, sobald Sie Belege zeigen wollen.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von RatingE.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Praxisinhaber
- Restaurants und Cafés
- Salons und Studios
- Marketingagenturen
Aufgaben
- Nach einem echten Besuch um eine Google-Bewertung bitten
- Beschwerden abfangen, bevor sie öffentlich werden
- Aktuelle Belege auf einer Leistungsseite zeigen
- Schneller antworten
Szenarien
- Eine Praxis in Dubai oder Mumbai, deren Termine per WhatsApp eintreffen
- Eine Kette mit vier Filialen, die monatlich die Zahlen prüft
- Eine Agentur, die mit einem neuen Restaurant startet
Wichtigste Funktionen
Bewertungslinks in Ihrer Hand
Jeder Betrieb erhält einen kurzen Link, den Kunden aus WhatsApp, SMS oder E-Mail öffnen. Er zeigt auf Ihre Google-Bewertungsseite, und das Ziel wird bei der Einrichtung geprüft, damit niemand auf einer leeren Seite landet.
QR-Codes für Theke und Tisch
QR-Codes für Bewertungen lassen sich für Theke, Tisch, Bon und Empfang drucken, pro Standort getrennt. Jeder Scan öffnet dieselbe Seite, die Erfahrung hängt also nicht davon ab, wo der Kunde gerade steht.
Öffentliches Bewertungsprofil
Das Profil unter go.ratinge.com zeigt eine Seite mit zwei sichtbaren Wegen: öffentlich bewerten oder direkt an den Inhaber schreiben. RatingE lässt die öffentliche Option im Blick, und genau das unterscheidet ein Bewertungswerkzeug von einem Filter.
Postfach für privates Feedback
Beschwerden landen in einem Postfach samt vorgeschlagener Antwort, sodass die Leitung noch am selben Tag anrufen oder schreiben kann. Von dort wird nichts veröffentlicht, und der Inhaber zeichnet jede Antwort vor dem Versand ab.
Bewertungs-Widgets für die Website
Ein kopierter Codeschnipsel setzt ausgewählte Bewertungen auf Leistungs- und Kampagnenseiten. Dazu kommen strukturierte Daten, damit Suchmaschinen die Noten lesen können. Sie bestimmen, was erscheint, und privates Feedback erreicht das Widget nie.
WhatsApp- und E-Mail-Kampagnen mit Freigabe
Sie laden eine Kontaktliste hoch, prüfen jede Nachricht und lassen die Kampagne bis zur Freigabe stehen. E-Mails enthalten einen Abmeldelink, und der Anbieter betont, dass nur Kunden mit Erlaubnis auf der Liste stehen dürfen.
KI-Antwortentwürfe und Karten für soziale Netze
KI-Antwortentwürfe geben jeder Bewertung eine professionelle erste Fassung in Ihrem Ton, bereit für die Überarbeitung. Karten machen aus einer guten Bewertung ein Bild mit Bildunterschrift für Instagram, LinkedIn oder WhatsApp Status. RatingE veröffentlicht nie in Ihrem Namen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Der Ablauf ist von Grund auf ehrlich, die öffentliche Option bleibt sichtbar und es gibt keine Anreize für Bewertungen.
- QR-Codes und Links für Bewertungsanfragen sind schnell live, was zählt, wenn Bewertungen diesen Monat gebraucht werden und nicht im nächsten Quartal.
- Der Weg über WhatsApp passt dazu, wie Kunden in der Golfregion und in Indien mit Betrieben sprechen.
- Begleitete Einrichtung und die 30-Tage-Checkliste nehmen Inhabern ohne Marketingteam die Unsicherheit.
- Berichte für mehrere Standorte machen Filialvergleiche lesbar, ohne Tabellen zu exportieren.
Nachteile
- Keine Selbstanmeldung und keine öffentlichen Preise, die Kosten lassen sich also nur über ein Gespräch klären.
- Keine öffentliche API und keine native Integration. Shopify und die Synchronisierung mit dem Google-Profil sind erst angekündigt, bis dahin bleibt Handarbeit.
- KI-Antwortentwürfe und Karten unterstützen nur. Jede Nachricht braucht eine menschliche Freigabe, der Zeitgewinn fällt kleiner aus als auf der Website suggeriert.
- Bewertungsvolumen und Durchschnittsnote liegen außerhalb der Produktkontrolle, und der Anbieter räumt ein, beides nicht zu garantieren.
Häufige Fragen
Es macht aus einem abgeschlossenen Besuch, einer Bestellung oder einem Termin eine Bewertungsanfrage. Sie erhalten einen Google-Bewertungslink, druckbare QR-Codes, eine öffentliche Seite, ein Postfach für privates Feedback und Widgets, alles in einem Arbeitsbereich.
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