Relay.app
Relay.app · Produktivität
Relay.app ist eine KI-Plattform zur Workflow-Automatisierung, die KI-Agenten, menschliche Genehmigungsschritte und eine Integrationsbibliothek mit mehr als 100 Apps in einem einzigen Editor verbindet. Teams nutzten sie, um Routinearbeit zu automatisieren, etwa Antworten zu entwerfen, Leads zu sortieren oder Dokumente abzulegen, während für die Entscheidungen, die wirklich zählen, eine Person im Ablauf blieb. Die Idee war einfach: die langweiligen 90 % automatisieren und das eigene Team die riskanten 10 % absegnen lassen. Sie funktionierte als leichtes KI-Automatisierungstool für Teams, die keine Entwickler zur Hand haben.
Über Relay.app
Was ist Relay.app
Relay.app lag zwischen einem No-Code-Automatisierungseditor und einer vollwertigen KI-Agenten-Plattform. Man zog Auslöser und Schritte auf eine Arbeitsfläche, fügte dann KI-Schritte ein, die Inhalte lesen, schreiben oder zusammenfassen, sowie menschliche Schritte, die den Workflow pausieren, bis jemand etwas genehmigt, bearbeitet oder eine Frage beantwortet. Die Plattform sprach mit mehr als 100 Apps, sodass ein einziger Workflow eine Formulareingabe abholen, mit KI eine Antwort entwerfen, sie zur Genehmigung an eine Führungskraft leiten und dann die endgültige Antwort im Postfach veröffentlichen konnte.
Die Plattform richtete sich an Teams, die automatisieren wollten, aber nicht jede Entscheidung an eine Maschine abgeben konnten. Eine Support-Leitung prüfte Rückerstattungsnachrichten noch, bevor sie hinausgingen. Ein Vertriebler gab einem personalisierten Anschreiben noch sein Okay, bevor es im Postfach eines Interessenten landete. Relay.app behielt diese Kontrollpunkte im Workflow, statt sie nachträglich anzuhängen.\n\nDas war das ganze Versprechen. Automatisierung mit Bremspedal.
Die größte Einschränkung: Es gibt die Plattform nicht mehr. Relay.app wurde im September 2026 eingestellt, und das Unternehmen löschte alle Konten, Workflows und Ausführungsverläufe. Wenn Sie das lesen, um zu entscheiden, ob Sie sich anmelden, lautet die Antwort: Sie können nicht, und alles, was Sie dort gespeichert hätten, ist bereits weg.
Erste Schritte
- Sie erstellen ein Konto und wählen eine Vorlage oder beginnen einen leeren Workflow auf der Arbeitsfläche.
- Sie wählen einen Auslöser, etwa eine neue E-Mail, eine Formularantwort oder eine geplante Zeit.
- Sie fügen App-Schritte und KI-Schritte hinzu, um die Arbeit zu erledigen, etwa Text entwerfen oder Daten abrufen.
- Sie setzen einen menschlichen Schritt dort ein, wo jemand das Ergebnis prüfen oder genehmigen muss.
- Sie aktivieren den Workflow, beobachten dann jede Ausführung und passen die Schritte an, wenn sich Ihr Prozess ändert.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Relay.app.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Betriebsteams
- Leiter des Kundensupports
- Kleine Vertriebsteams
Aufgaben
- E-Mail-Antworten entwerfen und leiten
- Lead-Sortierung und -Anreicherung
- Dokumentenverwaltung
Szenarien
- Jeden Morgen dasselbe Formular oder dieselbe Postfach-Warteschlange bearbeiten
- Prozess testen in früher Phase
- Eine Aufgabe an jemand anderen übergeben
Wichtigste Funktionen
KI-Agenten im Workflow
Mit Relay.app konnten Sie KI-Schritte an jeder Stelle eines Workflows einsetzen, nicht nur am Anfang. Ein Agent konnte eine eingehende Nachricht lesen, eine Antwort entwerfen und weiterreichen oder Daten mitten im Ablauf klassifizieren und zusammenfassen. Die Anweisungen schreiben Sie in klarer Sprache. Kein Modell-Verkabeln nötig.
Schritte mit Mensch im Ablauf
Der menschliche Schritt ist die Funktion, die Relay.app abhob. Wenn ein Workflow auf einen stieß, pausierte er und wartete, bis jemand genehmigt, bearbeitet oder eine Frage beantwortet, bevor es weiterging. Eine Person, kein Modell, traf die endgültige Entscheidung. So konnten Sie eine Aufgabe durchgängig automatisieren und trotzdem bei Entscheidungen mit echtem Risiko eine Person einbinden.
Eine Integrationsbibliothek mit mehr als 100 Apps
Relay.app verband sich mit mehr als 100 Apps, sodass ein Workflow Daten zwischen Postfach, CRM, Tabellen und Projektwerkzeugen bewegen konnte, ohne Kopieren und Einfügen. Diese App-Integrationen deckten die meisten Büro-Abläufe von Haus aus ab. Nischen- oder eigene interne Werkzeuge brauchten möglicherweise trotzdem die API.
Visueller No-Code-Editor
Sie bauen Workflows auf einer Drag-and-Drop-Arbeitsfläche und ordnen Auslöser, App-Schritte, KI-Schritte und menschliche Schritte in ihrer Ausführungsreihenfolge. Kein Code nötig. Jede Ausführung ist sichtbar, sodass Sie erkennen, wo etwas schiefgelaufen ist.
Ausführungsverlauf und Beobachtbarkeit
Jede Ausführung wird protokolliert. Sie öffnen eine vergangene Ausführung und sehen, was jeder Schritt getan hat, wer sie genehmigt hat und wo sie abbrach. Praktisch für alles, was eine Nachvollziehbarkeit braucht.
Zeitplanung und Auslöser
Workflows konnten durch ein Ereignis starten, etwa eine neue E-Mail oder eine Formularantwort, oder nach Zeitplan laufen. Diese Flexibilität deckte sowohl reaktive Aufgaben als auch tägliche Pflichten ab, die einfach jeden Tag zur gleichen Zeit passieren müssen. Brauchen Sie montags um 8 Uhr einen Bericht? Einrichten und vergessen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Der Schritt mit Mensch im Ablauf ist in den Workflow eingebaut, sodass Genehmigungen innerhalb der Automatisierung passieren statt als Nachtrag.
- KI-Schritte stehen neben App-Schritten auf einer Arbeitsfläche, was Entwerfen, Leiten und Prüfen an einem Ort hält.
- Die Integrationsbibliothek mit mehr als 100 Apps deckt die meisten gängigen Bürowerkzeuge ab und verringert das manuelle Verschieben von Daten.
- Der Ausführungsverlauf macht leicht sichtbar, was ein Workflow getan hat und wer zugestimmt hat, was bei allem mit Nachvollziehbarkeit hilft.
- Der No-Code-Editor ist zugänglich für Teams ohne Entwickler.
Nachteile
- Relay.app wurde im September 2026 eingestellt, Sie können sich also nicht anmelden, und bestehende Daten wurden gelöscht. Alles, was Sie dort gebaut hätten, ist nicht mehr wiederherstellbar.
- Die Einstellung bedeutet, dass es keinen Live-Support, keine Roadmap und heute keine Möglichkeit gibt, Workflows auszuführen. Für neue Projekte ist es damit eine tote Option.
- Nischen- oder eigene interne Werkzeuge brauchen oft API-Arbeit. Das hebt die nötige Qualifikation über reines Drag-and-Drop hinaus.
Häufige Fragen
Relay.app war eine KI-Plattform zur Workflow-Automatisierung, um Apps zu verbinden, KI-Schritte auszuführen und innerhalb eines Workflows für menschliche Genehmigung zu pausieren. Teams nutzten sie, um wiederkehrende Aufgaben wie das Entwerfen von Antworten und das Sortieren von Leads zu automatisieren und trotzdem eine Person bei der endgültigen Entscheidung zu behalten.
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