Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
Reviewly.ai · Marketing
Reviewly ist ein KI-Tool für Google-Bewertungen kleiner Betriebe. Es verschickt automatische Bewertungsanfragen per SMS und liefert KI-Antworten auf Bewertungen, die der Inhaber am Handy prüft.
Über Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
About
Was ist Reviewly
Reviewly ist Bewertungsmanagement-Software mit einem einzigen Ziel: dem Google Business Profile. Kundinnen und Kunden bekommen nach dem Termin eine SMS, öffnen ein Formular, und die KI legt einen Entwurf dazu, den sie anpassen und unter eigenem Namen veröffentlichen. Der Betrieb erhält zu jeder neuen Bewertung einen Hinweis und antwortet per Nachricht.
Die enge Ausrichtung ist Absicht. Reviewly verbindet sich weder mit Yelp noch mit Facebook oder Trustpilot. Wer ein einziges Postfach für fünf Portale braucht, ist hier falsch. Dafür ist der Einstieg kurz: Google-Profil verknüpfen, Kundenliste hochladen, senden.
Die Preise liegen bei 99 Dollar je Standort und Monat im Standardtarif und bei 139 Dollar im Premiumtarif, der das fortgeschrittene KI-Modell und einen Monatsbericht ergänzt. Die 14-tägige Testphase schaltet die ganze Plattform frei, ohne Kreditkarte.
Erste Schritte
- Auf reviewly.ai registrieren und das Google-Business-Profil verknüpfen, auf dem die Bewertungen landen sollen. Diese Verknüpfung per Klick ist der erste von drei Einrichtungsschritten.
- Kunden anlegen. Eine Liste hochladen, das CRM verbinden oder den Kiosk-Modus nutzen, um Leute beim Eintreffen direkt zu erfassen.
- Die Feedback-Einstellung bestätigen und senden. Die Nachrichten gehen von der eigenen Nummer raus, die Reviewly dem Konto zuweist.
- Die eingehenden Bewertungen im Dashboard beobachten, direkt aus der Hinweis-SMS antworten und bei Bedarf die Rangliste prüfen, wenn das Team um Bewertungszahlen spielt.
Produktinformationen
Ein kurzer Überblick über Preise, unterstützte Plattformen und die Leistung von Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI.
Am besten für
Die Nutzer, Aufgaben und Szenarien, für die dieses Tool am besten passt.
Nutzer
- Lokale Dienstleister
- Kleine Marketingagenturen
- Filialketten
- Inhaber ohne Schreibtisch
Aufgaben
- Um eine Bewertung bitten, ohne das unangenehme Gespräch
- Eine Antwort in Sekunden schreiben
- Zufriedene Kunden zu mehr Details bewegen
- Ein Absinken der Reputation früh erkennen
Szenarien
- Ein Serviceeinsatz endet
- Am Samstag kommt eine schlechte Bewertung rein
- Eine neue Filiale öffnet
Wichtigste Funktionen
Bewertungsanfragen per SMS
Reviewly verschickt die Anfragen per Textnachricht, nicht per E-Mail. Das Unternehmen nennt 98 Prozent Öffnungsrate, und jedes Konto erhält eine eigene Twilio-Nummer, damit das private Handy des Inhabers verborgen bleibt. Versendet wird einzeln, als Massenimport oder ausgelöst über das CRM.
Bewertungsentwürfe mit KI
Der Kunde öffnet die Nachricht, beantwortet zwei oder drei Fragen zum Service und erhält einen Entwurf aus den eigenen Antworten. Er passt ihn an, behält seine Ausdrucksweise und veröffentlicht unter seinem Namen. Der Sinn liegt bei allen, die gern etwas schreiben würden und dann vor dem leeren Feld hängen.
Fortgeschrittene KI in den Premium-Tarifen
Der Premiumtarif ergänzt ein Modell, das Kundenrückmeldung und Stimmung zusammen mit den vom Betrieb gelieferten Keywords auswertet. Der Text klingt nach dieser einen Person und nicht nach einem Standardlob, und er trägt Begriffe, die dem Profil in der lokalen Suche helfen.
Antworten per Textnachricht
Jede neue Google-Bewertung löst eine SMS aus. Aus demselben Verlauf erzeugt der Inhaber eine Antwort oder schreibt eine eigene, und die KI-Antworten auf Bewertungen erscheinen ohne Anmeldung direkt im Profil. Google belohnt Betriebe, die antworten, deshalb wiegt der wegfallende Schritt mehr, als er klingt.
Bewertungsmedien und Rangliste
QR-Codes, NFC-Tags und physische Platten geben Laufkundschaft einen Weg zum Formular mit einem Griff. Eine eingebaute Rangliste zeigt, welcher Mitarbeiter oder welcher Standort die meisten Bewertungen holt, und das Team tritt gegeneinander an.
Dashboard und CRM-Anbindungen
Das Dashboard bündelt Anfragen, Antworten, Überwachung und den Standortvergleich in einer Ansicht. Direkte Partneranbindungen und die Zapier-Verbindung bringen die Anfrage in die Werkzeuge, die ohnehin laufen, sodass ein im CRM abgeschlossener Auftrag die Nachricht selbst auslöst.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Die Einrichtung ist kurz und die Schritte erklären sich, also verschickt ein Inhaber ohne Technikhintergrund am ersten Tag die erste Runde.
- Antworten aus einer SMS spart die Anmeldung, an der die meisten Inhaber beim Beantworten scheitern.
- Die SMS erreicht Kunden dort, wo sie noch lesen, und die genannten 98 Prozent Öffnungsrate passen zum üblichen Abschneiden des Kanals gegenüber E-Mail.
- Standortrechte und ein Dashboard im eigenen Branding machen das Produkt für Agenturen brauchbar, die Online-Reputation für Kunden verwalten.
Nachteile
- Nur Google. Wer Bewertungen bei Yelp, Trustpilot oder Facebook hat, braucht ein zweites Werkzeug, und ein gemeinsames Postfach fehlt.
- Keine Erstattung. Wer nach der Abrechnung kündigt, behält den Zugang bis zum Ende der Periode, bekommt aber kein Geld zurück, also ist die 14-tägige Testphase der einzige kostenlose Blick.
- Das Versandlimit bestimmt die Rechnung. Der Standardtarif enthält 500 Anfragen im Monat, ein Betrieb mit viel Laufkundschaft landet schnell im Premiumtarif.
- Eine öffentliche API-Dokumentation gibt es nicht. Partneranbindungen existieren, wer aber einen eigenen Ablauf bauen will, muss das Team vorher fragen.
Häufige Fragen
Es sammelt Google-Bewertungen per Textnachricht ein, hilft Kunden mit einem KI-Entwurf beim Schreiben und lässt den Inhaber neue Bewertungen vom Handy beantworten. Das ganze Produkt dreht sich um das Google-Business-Profil, nicht um ein allgemeines Bewertungspostfach.
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