Zapier

Ein Zap ist der Grundbaustein. Sie wählen eine App und ein Ereignis als Auslöser, dann eine oder mehrere Apps und Ereignisse als Aktion, und Zapier führt die Kette bei jedem Auslösen aus. Der Gratisplan deckt Zaps mit zwei Schritten ab, einen Auslöser und eine einzelne Aktion. Mehrstufige Zaps, die sich mit Filtern und Pfaden verzweigen können, liegen auf den bezahlten Plänen. Das Denkmodell ist einfach: ein Ereignis hinein, eine Folge von Schritten hinaus, mit dem Aufgabenverlauf, der jeden Lauf zeigt.

Die Reichweite ist das Verkaufsargument der Plattform. Zapier listet über 9.000 Apps und 66.000+ Auslöser und Aktionen und nennt Gmail, Slack, Salesforce, HubSpot, Google Sheets und Notion unter den gängigen. Die Verbindungen sind fertig, Sie autorisieren eine App einmal und nutzen sie in mehreren Zaps weiter. Die bezahlten Pläne heben die Obergrenze für Premium-Apps auf und erlauben Webhooks und eigene Verbindungen.

Zapier ist nicht nur ein Rohr zwischen anderen Tools. Tables ist eine eingebaute Datenbank für strukturierte Datensätze, sodass Sie Daten speichern und abfragen, ohne die Plattform zu verlassen. Interfaces macht daraus einfache Apps, Formulare und Seiten zum Teilen. Forms sammelt Eingaben, die direkt einen Workflow speisen. Zusammen lassen sie Sie ein kleines internes Tool über den Automatisierungen bauen, was Teams passt, die einen Ort statt einer Tabelle an ein Fremdformular geklebt wollen.

Zapier bietet KI-Produkte neben den klassischen Automatisierungen. Agents sind Assistenten, die Sie für eine Aufgabe einrichten, etwa Meetingvorbereitung oder Lead-Qualifizierung, und sie führen Aktionen über Ihre verbundenen Apps aus. Chatbots beantworten Fragen aus Ihrem eigenen Wissen. Zapier zählt die Arbeit der Agents in Aktivitäten statt Aufgaben, und die Add-ons werden getrennt vom Kernplan abgerechnet. Der Gedanke ist, dass dieselben App-Verbindungen sowohl die normalen Zaps als auch die KI-Schicht versorgen, Sie also Ihre Integrationen nicht neu bauen.

MCP ist die Brücke vom KI-Chat zur KI-Aktion. Sie verbinden Zapier MCP mit einem Client wie Claude, ChatGPT oder Cursor, wählen, welche Apps er nutzen darf, und sagen dem Assistenten dann, was erledigt werden soll. Der Agent sucht die passende Aktion in der Zapier-Bibliothek, fragt Fehlendes nach und führt sie aus. Zapier gibt an, dass jeder MCP-Werkzeugaufruf zwei Aufgaben aus Ihrem bestehenden Kontingent verbraucht, und MCP ist in jedem Plan enthalten. Zugriffskontrollen und Aktionsverlauf verwalten Sie in Ihrem Zapier-Konto, was für Teams zählt, die einen Nachweis brauchen, was ein Agent getan hat.

Neuere Funktionen erweitern das Modell. Canvas ist ein KI-gestützter Weg, einen ganzen Prozess aufzuzeichnen, sodass Sie in klarer Sprache beschreiben, wie Arbeit fließen soll, und das System skizziert es. Die Next Gen Zaps ergänzen eine Schicht mit sichtbarem Verantwortlichen und Laufprotokoll, gedacht für die Workflows, die Sie langfristig am Leben halten wollen. Beide werden als Schritt von der Einzelaktion zu etwas verkauft, auf das ein Team bauen kann, und beide hängen an den neueren KI-Funktionen statt am klassischen Zap-Editor.

Die höheren Pläne machen Zapier zu etwas, das ein Unternehmen steuern kann. Team ergänzt gemeinsame Zaps, Ordner und Verbindungen sowie 25 Nutzer. Enterprise ergänzt unbegrenzte Nutzer, SAML-Single-Sign-on, SCIM-Benutzerbereitstellung, App-Zugriffskontrollen, Aktionsbeschränkungen, eigene Datenaufbewahrung und eine Observability-API. Diese Kontrollen gibt es, damit die IT entscheidet, welche Apps und Aktionen ein Agent oder Mitarbeitender erreichen darf, die Frage, die bestimmt, ob Automatisierung über ein einzelnes Team hinausgeht.