ZEPIC

ZEPIC ist eine vereinheitlichte Plattform für Kundenbindung und Marketing-Automatisierung für Konsummarken. Sie bündelt Kundendaten, Messaging-Kanäle und Kampagnen-Tools an einer Stelle, sodass ein kleines Team Journeys fährt, für die früher mehrere getrennte Apps nötig waren. Das Versprechen ist einfach: Schluss damit, ein Datentool, einen E-Mail-Versand und eine WhatsApp-Nummer zusammenzuflicken, und alles über ein einziges Dashboard steuern. Es ist Marketing-Automatisierung mit bereits verlegten Leitungen.

Die meisten Teams landen hier, weil ihre Kundeninformationen an zu vielen Stellen liegen, mit Bestellungen in einem Commerce-System, Chats in WhatsApp und E-Mail-Listen ganz woanders. ZEPIC verbindet diese Quellen, baut eine einzige Sicht auf jeden Kunden und löst dann Nachrichten danach aus, was die Person tatsächlich getan hat. Verhalten, kein Bauchgefühl.

Die größte Einschränkung ist der Umfang, und hier lohnt sich Klartext, wo ZEPIC endet. Es passt zu Konsummarken mit Lifecycle- und konversationellem Marketing, nicht zu Unternehmens-Teams, die tiefe Individualentwicklung oder ein vollständig selbst gehostetes Deployment brauchen. Kleinere Läden, die nur einen Newsletter versenden, finden hier mehr Werkzeug als nötig. Preise stehen auf der Website auch nicht als feste Zahlen, also wollen Sie vor einer Zusage einen Test oder ein Verkaufsgespräch.

Erste Schritte

1. Melden Sie sich über die ZEPIC-Website für einen kostenlosen Test an und reservieren Sie Ihr Konto.
2. Verbinden Sie Ihren ersten Kanal, etwa E-Mail, WhatsApp oder Instagram, und verknüpfen Sie Ihre Datenquellen wie ein Commerce-System oder CRM.
3. Importieren oder synchronisieren Sie Ihre Kontaktliste, dann ordnen Sie die Datenfelder zu, damit die Personalisierungs-Tokens zu Ihren Einträgen passen.
4. Bauen Sie ein Segment oder einen Kundenfluss und legen Sie die Ereignisse fest, die jede Nachricht auslösen sollen.
5. Senden Sie eine Testkampagne, prüfen Sie die Auswertung und skalieren Sie von dort aus.