Amotions
Amotions Inc. · Productividad · Aprendizaje
Amotions es software de coaching de ventas con IA que escucha las llamadas en vivo, muestra indicaciones privadas al comercial mientras el comprador habla y puntúa la conversación al terminar.
Acerca de Amotions
About
Qué es Amotions
Amotions AI es el coach de ventas con IA de Amotions Inc. Vive en el ordenador del comercial, como aplicación de escritorio o como capa sobre el navegador, y escucha la conversación mientras ocurre. Si el comprador plantea una objeción o la llamada se desvía, un panel privado propone la siguiente pregunta, una respuesta o el paso que toca. Nadie más en la llamada lo ve y ningún bot entra en la reunión.
El producto cubre tres momentos. Antes, el comercial ensaya con un comprador simulado creado a partir del playbook de ventas del equipo y recibe una nota. Durante, la guía en vivo aplica los mismos criterios. Después, un informe posterior a la llamada desglosa el manejo de objeciones, el reparto de habla, la calidad de las preguntas y el ajuste al playbook.
Ese circuito marca la diferencia frente a las herramientas de grabación. Una plataforma de grabación cuenta al jefe lo que pasó la semana pasada. Amotions intenta cambiar lo que el comercial dice en los próximos treinta segundos y luego mide si el hábito se quedó.
Los límites también importan. El coaching para llamadas de ventas se consume en horas en vivo, sesiones de roleplay con IA, mensajes de chat y transcripciones subidas, con topes que se renuevan cada mes. Un comercial que pasa el día al teléfono necesita un plan alto. Tampoco hay API pública, así que una plataforma de coaching con IA que quiera volcar datos al CRM tendrá que esperar a una integración.
Primeros pasos
- Crea una cuenta gratuita en la web de Amotions y elige el plan Basic para probar el flujo.
- Sube el material del que debe aprender la IA: playbooks, transcripciones, listas de objeciones y documentos de producto. Los enlaces sirven igual que los archivos.
- Monta un escenario de roleplay con una persona compradora y una rúbrica, y lanza una llamada de práctica para ver cómo puntúa.
- Instala la aplicación de escritorio o usa la capa del navegador en una llamada real y revisa el informe al colgar.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Amotions.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Comerciales que pasan el día en llamadas
- Responsables de ventas y de formación
- Nuevas incorporaciones en sus primeros noventa días
- Dueños de clínicas pequeñas de odontología, audiología, óptica o medicina estética
Tareas
- Manejo de objeciones
- Práctica de descubrimiento
- Revisión posterior
- Despliegue del playbook de ventas
Casos de uso
- Una objeción de precio a mitad de llamada
- Incorporación a un mercado nuevo
- Reuniones uno a uno con el jefe
- Un piloto de diez a quince comerciales
Funciones clave
Guía en vivo dentro de una capa privada
La capa escucha la llamada en el equipo del comercial y devuelve indicaciones cortas: una pregunta de descubrimiento, una señal de objeción, un aviso para callarse y escuchar, la siguiente acción. Se queda fuera de la reunión, así que los participantes de Zoom, Teams o Meet no ven nada raro. La ayuda llega mientras el comprador sigue hablando, la única ventana en la que puede cambiar el resultado.
Roleplay con IA frente a tus propios compradores
El comercial practica el descubrimiento, la presión sobre el precio y el cierre con un comprador simulado entrenado con el playbook y las llamadas anteriores del equipo. Cada sesión termina con una nota, y el comentario señala una corrección en lugar de soltar diez. Las sesiones se lanzan cuando haga falta, así que se puede repetir una objeción difícil a las ocho de la mañana sin esperar a que un jefe acompañe la llamada.
Informes posteriores y rúbricas propias
El informe evalúa la llamada con los pasos y criterios que define el equipo: manejo de objeciones, reparto de habla, calidad de las preguntas y ajuste al playbook. El responsable puede tocar la rúbrica para que la nota refleje cómo vende la empresa y no una plantilla genérica. Como la práctica y la llamada real usan los mismos criterios, la nota del roleplay sirve como señal de preparación.
Entrenamiento del playbook y agentes de IA a medida
El equipo sube playbooks, documentación de producto y transcripciones, y la IA responde con ese material. Los agentes a medida pueden sostener un flujo concreto, como una conversación de renovación o un guion de admisión. El problema está en la calidad de la entrada: un playbook de ventas flojo o desactualizado produce indicaciones genéricas, y el coaching llega tan lejos como los documentos que tiene detrás.
Chat de AI Coach y subida de transcripciones
Una ventana de chat responde dudas sobre una oportunidad, un perfil de comprador o un guion entre llamada y llamada, y el comercial puede subir una transcripción para recibir comentarios de una conversación que ocurrió en otro sitio. Es la mitad asíncrona del producto, útil para revisiones que no consumen horas en vivo del plan.
Paneles de equipo y controles de administración
Los planes Starter incluyen un panel básico de equipo. Enterprise añade paneles para responsables, controles avanzados de administración, análisis de varias llamadas, integraciones y una revisión de seguridad. El administrador también decide la separación de espacios, porque los playbooks, las transcripciones y los informes se guardan por espacio de cliente.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La capa se queda fuera de la llamada: no hay aviso de bot ni una explicación incómoda para el comprador.
- La práctica y el coaching en vivo comparten rúbrica, lo que da sentido a la nota del roleplay en lugar de dejarla de adorno.
- El plan Basic gratuito incluye informes posteriores, transcripciones y documentos de playbook sin límite, así que un comercial por su cuenta puede juzgar el resultado antes de pagar.
- Los tramos de uso responden a cargas reales, desde 11 horas en vivo en Starter hasta 81 en Power.
Desventajas
- El precio por asiento sube rápido: diez asientos en Professional son 990 dólares al mes con facturación anual.
- El coaching en vivo va por horas, y un cerrador a jornada completa puede agotar un plan bajo antes de fin de mes.
- No hay API pública, así que los datos de coaching se quedan dentro de Amotions salvo que el equipo contrate las integraciones de Enterprise.
- La calidad de salida depende del playbook que se sube, y un playbook desordenado devuelve indicaciones vagas.
Preguntas frecuentes
Hace coaching de conversaciones con clientes en tiempo real. El comercial recibe indicaciones privadas durante la llamada, practica la misma situación antes con roleplay con IA y revisa un informe al terminar.
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