Aptitude
Aptitude · Marketing · Negocios
Aptitude realiza y analiza entrevistas con clientes mediante un moderador de IA que permite hablar con cientos de personas a la vez y obtener conclusiones en horas.
Acerca de Aptitude
About
Qué es Aptitude
Aptitude, también escrito Aptitude AI, es una plataforma de entrevistas con clientes con IA y una plataforma de investigación de clientes. Usa un entrevistador de IA para mantener conversaciones con muchas personas al mismo tiempo. Se prepara un estudio y el moderador de IA conversa con cada participante, hace preguntas de seguimiento y después convierte las transcripciones en resúmenes y temas. La propuesta es sencilla: la profundidad de una entrevista cara a cara con el alcance de una encuesta.
Está pensada para investigadores de mercado, investigadores de usuarios y responsables de producto. Los trabajos habituales son pruebas de concepto, entrevistas a clientes que se han dado de baja, chequeos de publicidad y mensajes, y tareas de usabilidad. En lugar de reservar unas pocas sesiones y esperar semanas, un equipo puede hablar con cientos de usuarios en una sola ronda y leer los resultados el mismo día.
Conviene conocer los límites. Un moderador de IA no lee una conversación como lo hace una persona entrenada, así que la calidad del estudio depende de lo bien escrita que esté la guía de discusión. La preparación exige cierto trabajo, y todo ocurre en el navegador.
Cómo empezar
- Regístrese en tryaptitude.ai para crear una cuenta.
- Defina los objetivos de investigación del estudio.
- Arme una guía de discusión, añada instrucciones para el moderador y adjunte los archivos que expliquen el tema.
- Configure el entrevistador de IA para que encaje con la marca y el tono del estudio.
- Lance al moderador de IA para realizar las entrevistas con los participantes objetivo.
- Revise los resúmenes, los temas clave y las ideas generadas, y exporte los resultados.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Aptitude.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Investigadores de mercado
- Investigadores de usuarios
- Responsables de producto
Tareas
- Realizar entrevistas a escala
- Sintetizar comentarios
- Probar un concepto antes del lanzamiento
Casos de uso
- Un estudio de bajas tras un mes malo
- Un chequeo de mensajes antes de una campaña
- Una ronda de usabilidad sobre un prototipo
Funciones clave
Entrevistas moderadas por IA a escala
El núcleo de la plataforma es un entrevistador de IA que mantiene conversaciones reales con muchos participantes a la vez. Engancha a cada persona, plantea preguntas de seguimiento inteligentes y ahonda en el razonamiento que hay detrás de una respuesta. El objetivo es la textura de una entrevista cara a cara sin la barrera de agenda que limita a cuántas personas llega un equipo.
Diseño de investigación personalizable
El estudio lo construye usted. La plataforma permite escribir una guía de discusión, añadir instrucciones para el moderador y adjuntar archivos que expliquen el tema. El entrevistador de IA también se puede ajustar para reflejar la marca, de modo que los participantes oigan una voz que encaja con la empresa en lugar de un bot genérico.
Síntesis automática de ideas
Cuando terminan las entrevistas, la plataforma resume las transcripciones, identifica los temas clave y extrae ideas que se pueden aplicar. Un investigador que de otro modo pasaría días leyendo y codificando notas obtiene una primera pasada en poco tiempo y dedica el esfuerzo ahorrado a juzgar.
Resultados cualitativos y cuantitativos
Un estudio devuelve los dos tipos de datos. Las conversaciones aportan el matiz y los motivos, y el volumen de respuestas aporta cifras que un equipo puede sopesar. Ese emparejamiento es la razón por la que una muestra pequeña de entrevistas y una encuesta grande ya no son las dos únicas opciones.
Uso en varios tipos de investigación
El mismo motor cubre varios trabajos. Los usos documentados incluyen pruebas de concepto, entrevistas de bajas, investigación de mercado e investigación de usuarios como pruebas de usabilidad y estudios de diario. Una sola configuración sirve para todos.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Mayor alcance: un moderador de IA mantiene cientos de conversaciones a la vez, así que un estudio no queda limitado por el número de sesiones que una persona puede sostener.
- Entrega más rápida: los resúmenes y los temas llegan en horas en lugar de tras una semana de codificación manual.
- Los dos tipos de datos: una sola ronda da los motivos que hay detrás de una respuesta y el volumen que los respalda.
- Preparación flexible: la guía de discusión, las instrucciones y los archivos se ajustan a cada estudio.
- Preguntas consistentes: todos los participantes oyen la misma guía, lo que reduce la deriva entre sesiones.
Desventajas
- Menos criterio humano: un moderador de IA no capta una duda o un cambio de tono como lo haría un entrevistador entrenado.
- Trabajo de preparación: la calidad del estudio depende de lo cuidadosamente que se escriban la guía y las instrucciones.
- Solo navegador: el trabajo ocurre en la aplicación web, así que no hay vía sin conexión.
- Precio no público: el costo no aparece en el sitio, así que un equipo tiene que hablar con ventas para dimensionar un plan.
Preguntas frecuentes
Aptitude realiza y analiza entrevistas con clientes mediante un moderador de IA. Los equipos lo usan para pruebas de concepto, entrevistas de bajas, investigación de mercado e investigación de usuarios, y devuelve resúmenes, temas e ideas a partir de las conversaciones.
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