Atochat
AtoChat · Marketing · Chatbot
AtoChat es un chatbot de IA para Instagram y Facebook que responde dudas, recomienda productos y cobra dentro de la conversación, así que la tienda sigue vendiendo mientras duermes.
Acerca de Atochat
What Is AtoChat
AtoChat es un software de marketing con chatbot pensado para negocios que venden en la bandeja de entrada de las redes sociales. Funciona como chatbot de comercio social: se conecta a Instagram y Facebook mediante las interfaces de mensajería de Meta, lee los mensajes que llegan y contesta solo. La automatización de mensajes en Facebook y la automatización de ventas con IA son el núcleo del producto. La propuesta es concreta: la conversación hace de tienda, y quien pregunta por una camiseta azul a las dos de la mañana puede pagarla antes de que el dueño se levante.
El problema que ataca es el bucle manual en el que vive casi todo vendedor pequeño. Es el caso de quien quiere vender por mensajes de Instagram, y se reconoce al instante. Alguien pregunta la talla, contestas; pregunta el precio, contestas; pregunta cómo pagar, mandas un enlace. AtoChat recorre ese camino sin ti. El bot saca las respuestas del catálogo que cargas, mete una ficha de producto en el hilo y cierra con un botón de pago. El cobro pasa por una de las más de 20 pasarelas disponibles y el pedido aparece en un panel junto a tu inventario.
El costo está en la puesta a punto. Los productos, las reglas de envío y las cuentas de cobro tienen que existir antes de que el bot tenga algo que vender. La web calcula unos siete días desde el registro hasta la tienda activa, y el catálogo y el diseño de flujos se llevan la mayor parte. También dependes de las normas de Meta: un cambio de política en mensajería llega a tu negocio quieras o no. No hay una API pública documentada, así que quien quiera conectar AtoChat con su propio sistema debe tratarlo como una incógnita.
Getting Started
- Crea la cuenta en app.atochat.com. La prueba de 7 días abre todas las funciones y no pide tarjeta.
- Conecta tus páginas de Instagram y Facebook con Meta; la empresa habla de unos 15 minutos.
- Añade productos con precio, opciones de envío y una pasarela de pago. Los archivos digitales y los servicios con cita entran en el mismo catálogo que el stock físico.
- Arma un flujo en el constructor visual: saludo, pregunta por el producto, recomendación, cobro. Pruébalo con tu propia cuenta antes de encenderlo.
- Sal a producción y revisa el panel cada día: pedidos, carritos abandonados y las preguntas que el bot no supo contestar.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Atochat.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Vendedores que trabajan solos en Instagram
- Dueños de restaurantes y servicios locales
- Creadores de cursos y productos digitales
Tareas
- Responder dudas de producto de madrugada
- Recuperar carritos abandonados
- Cobrar en el mismo hilo
Casos de uso
- Abrir una tienda social en una semana
- Vender desde un catálogo WooCommerce que ya funciona
- Compartir la bandeja entre varias personas
Funciones clave
Respuestas automáticas con IA
El bot contesta con los datos de tu catálogo, no con un texto fijo. Resuelve lo repetido (talla, stock, plazo de entrega) y pasa lo raro a una persona con el hilo completo. El tiempo de respuesta va en segundos, y eso pesa: un mensaje que espera una hora suele terminar en venta perdida.
Cobro dentro del chat y motor de ventas
Las fichas de producto, el botón de añadir y el paso de pago viven en la conversación. El motor añade ventas cruzadas, de modo que a quien pregunta por una camiseta de 30 dólares le puedes enseñar la chaqueta a juego antes de cerrar. El dinero entra por la pasarela conectada, sin desviar al cliente a otra página de pago.
Constructor de flujos sin código
Los flujos se montan arrastrando bloques: saludo, pregunta, bifurcación, producto, pago, traspaso a humano. Las ramas cubren los cortes habituales, por ejemplo stock disponible frente a agotado. Un constructor de chatbots sin código tiene sentido aquí porque el dueño de la tienda no va a tocar un archivo de configuración, y la empresa promete 15 minutos para la primera puesta en marcha.
Recuperación de carritos abandonados
Cuando alguien añade un artículo y se queda callado, AtoChat manda un seguimiento con el carrito todavía dentro. La empresa sitúa la recuperación entre el 20% y el 40% de los carritos perdidos, una cifra de su propia base de clientes que conviene leer como publicidad hasta ver tus números. Con un porcentaje discreto, el plan de $29,99 se paga solo.
Pasarelas de pago y sincronización con la tienda
AtoChat lista más de 20 pasarelas, entre ellas PayPal, Stripe, Razorpay, Paystack, MercadoPago, Mollie, Xendit y Coinbase, además de pago contra reembolso y cobros manuales. La cobertura llega a más de 150 países, que es lo que importa fuera de Estados Unidos y Europa. La sincronización con WooCommerce mantiene el catálogo existente al día sin obligarte a rehacerlo.
Dominio propio y roles de equipo
Un dominio como shop.tunegocio.com le da dirección propia a la tienda, y eso ayuda a la confianza de marca y a aparecer en buscadores. La gestión de equipo suma permisos por rol: el dueño conserva precios y cobros mientras el resto atiende conversaciones. Ambas cosas entran en el único plan, no se venden aparte.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Un precio plano de $29,99/mes cubre flujos, mensajes, pasarelas y usuarios, y la empresa promete mantener esa tarifa mientras sigas suscrito.
- La prueba de 7 días no pide tarjeta y admite pedidos reales, así que puedes cerrar una venta en vivo antes de pagar.
- El cobro dentro del chat elimina el salto a otra página, que es justo donde se cae el comprador que viene de redes.
- La sincronización con WooCommerce y el dominio propio te dejan conservar la tienda que ya tienes en marcha.
- El montaje es sin código de verdad, y el constructor visual se aprende en una tarde.
Desventajas
- Todo corre sobre la plataforma de mensajería de Meta, así que un cambio de política o un límite de la interfaz golpea tu canal de ventas sin plan B.
- No hay API pública documentada, y eso lo descarta para equipos que necesitan AtoChat dentro de su propio sistema o CRM.
- El catálogo y los flujos piden uno o dos días cada uno, así que los 15 minutos anunciados cubren solo la conexión de cuentas.
- Las cifras de conversión y recuperación salen del propio vendedor y todavía no hay ninguna medición independiente que las respalde.
Preguntas frecuentes
No. El constructor funciona arrastrando bloques y la empresa apunta a dueños de negocio, no a desarrolladores. Si publicas en Instagram, puedes armar un flujo de venta básico. Las bifurcaciones complejas piden práctica, así que reserva una tarde para el primero.
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