Cody - Business AI Employee Trained on Your Knowledge Base

Cody busca en los documentos, las carpetas, las webs y las herramientas que conectas, no en internet abierto. Subes los archivos una vez y todos los agentes que actives tiran del mismo material. Como la fuente aparece junto a la respuesta, cualquiera puede verificar una afirmación en segundos. Este chatbot de base de conocimiento es lo que aleja a Cody de un chatbot genérico y la que más depende del estado de tu documentación interna.

Cada respuesta señala el documento, la página o el ticket de donde sale. El equipo de soporte lo usa para confirmar una política antes de reenviarla, y los responsables lo aprovechan en la formación para mostrar dónde está escrita la norma. Si la cita no cuadra, suele ser señal de que un documento necesita actualizarse.

Las reglas de acceso siguen al usuario que pregunta. Una política de RR. HH. que ve un jefe no aparece para un becario, y los dos hablan con el mismo asistente. Con este control, los equipos que antes bloqueaban herramientas de IA por miedo a fugas de datos pueden abrir Cody a más gente.

Los agentes llaman a sistemas conectados, consultan valores en vivo y completan tareas que cruzan varios pasos. Todo lo delicado puede pasar por una aprobación que definas tú, de modo que una petición se revisa antes de tocar un registro. Así Cody deja de ser solo un contestador y asume trabajo rutinario.

Cody no está atado a un proveedor, y como chatbot empresarial no te encierra en un solo modelo. Los planes de pago incluyen GPT-5 Mini, GPT-5 y Claude 4 Sonnet, y puedes asignar un modelo a cada flujo. Si un modelo barato resuelve bien las preguntas internas, lo usas ahí y reservas uno más capaz para las respuestas a clientes. Cambiarlo después no obliga a rehacer la integración.

En los planes Premium y Advanced, Cody rastrea tu web de forma programada y las páginas nuevas o modificadas llegan solas a la base de conocimiento. Quien publica a menudo, como una tienda online o un equipo de SaaS con notas de versión semanales, es quien más partido saca. El plan Basic no incluye rastreador, así que la base se queda casi estática hasta que subas documentos a mano.

Todas las consultas, decisiones y salidas quedan registradas, se pueden exportar y rastrear desde la fuente hasta la respuesta. El despliegue puede ir en nube pública, nube privada, modelo híbrido o en tus propios servidores. Los equipos de banca, salud o legal suelen necesitar ese rastro antes de poner un asistente delante del personal.

Cody Convert actúa como agente de soporte con IA para el visitante que muestra intención de compra y le abre una conversación. Ordena las preguntas que tu web no responde, aplica reglas de audiencia y segmentación por página, y entrega los contactos cualificados a un CRM mediante Zapier o la API. El precio va por conversaciones activas, desde 300 al mes en Growth hasta un volumen a medida en Enterprise.