CoPilot.Live
Shopsense Retail Technologies (Fynd) · Programación · Chatbot
CoPilot.Live es una plataforma sin código para crear agentes de IA con ChatGPT que atienden a los clientes en tu web, WhatsApp, voz, correo y Slack.
Acerca de CoPilot.Live
What Is CoPilot.Live
CoPilot.Live es una plataforma de agentes de IA sin código. Le das tu propio contenido, eliges un modelo de lenguaje y despliegas un chatbot que responde a los clientes como un agente de soporte entrenado. La empresa detrás, Shopsense Retail Technologies (también conocida como Fynd), rebautizó el producto como Fynd Kaily, y la antigua dirección copilot.live ahora redirige a kaily.ai. La propuesta de fondo no cambia: creas un asistente que sabe de tu negocio sin escribir una línea de código.
La plataforma apunta a equipos que reciben las mismas preguntas una y otra vez. En lugar de mandar a cada visitante con una persona, conectas el agente a tus documentos, tu centro de ayuda o tu catálogo y dejas que responda solo. Cuando un caso necesita a alguien del equipo, pasa la conversación con todo el historial incluido.
Conviene conocer los límites. La automatización más avanzada, como los flujos de trabajo propios y las llamadas de voz, queda en los planes de pago superiores, y salir de la plataforma obliga a reconstruir el agente en otro sitio. La prueba gratuita dura 30 días, así que puedes comprobar si encaja antes de decidirte.
Getting Started
- Regístrate en copilot.live, que ahora abre la consola de Fynd Kaily, y activa la prueba gratuita de 30 días
- Crea un agente y conéctalo a tus fuentes de datos, ya sea una web, archivos PDF o un centro de ayuda
- Elige el modelo de lenguaje, ajusta la apariencia y define las instrucciones que debe seguir el agente
- Despliégalo en tus canales: widget de web, WhatsApp, voz, correo, Slack o una app móvil
- Revisa las conversaciones y las métricas en el panel, y afina las respuestas cuando haga falta
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de CoPilot.Live.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Equipos pequeños de soporte
- Marcas de comercio electrónico y retail
- Responsables de marketing y fundadores en solitario
- Agencias que trabajan para clientes
Tareas
- Responder preguntas repetidas
- Cualificar contactos
- Reservar y agendar
- Traspaso a una persona
- Soporte multilingüe
Casos de uso
- Una tienda online en temporada alta
- Una web fuera de horario
- Una mesa de ayuda en WhatsApp
- Una línea de voz para un negocio de servicios
Funciones clave
Constructor de agentes sin código
Creas un agente describiendo lo que debe hacer y conectándolo a tu contenido, sin escribir código. La consola te guía para ponerle nombre, definir su tono y elegir un modelo. Cualquiera que sepa editar un documento de ayuda puede poner un bot en marcha, y ese es el gran atractivo para equipos sin perfil técnico.
Tus propias fuentes de datos
Conectas una web, subes archivos PDF o enlazas un centro de ayuda, y el agente responde con ese material. Cuando cambias los documentos de origen, la sincronización es automática, así el bot no cita una política que retiraste el mes pasado. Datos al día significan menos respuestas equivocadas.
Flujos de trabajo con IA para acciones reales
Los flujos de trabajo permiten que el agente haga más que conversar. Con un editor sin código activas acciones como captar un contacto, reservar una cita o actualizar un registro, y puede llegar a herramientas externas mediante integraciones MCP. Esto es lo que distingue a un bot útil de uno que solo recita tu lista de preguntas frecuentes.
Despliegue multicanal
Un solo agente funciona en un widget web, WhatsApp, llamadas de voz, correo, Slack, una página pública y apps iOS o Android. Lo construyes una vez y lo reutilizas, algo que importa a las marcas cuyos clientes viven en apps distintas. La voz marca la diferencia, porque casi todos los rivales se quedan en el chat de texto.
Traspaso a una persona con todo el contexto
Cuando el agente se topa con una pregunta que no puede resolver, pasa el chat a una persona y arrastra el historial de la conversación. El cliente no empieza de cero y el agente humano ve lo que ya se había preguntado. Así la automatización no se convierte en un callejón sin salida.
Métricas y plantillas
El panel mide el tiempo de resolución, la satisfacción del cliente y el volumen de conversaciones, de modo que ves dónde ayuda el agente y dónde tropieza. Hay plantillas listas para roles como comercial, agente de soporte y asistente de compras, que dan a los equipos un punto de partida en lugar de una página en blanco.
Elección de modelo, incluidos GPT y Gemini
No quedas atado a un solo modelo. La plataforma admite GPT-3.5, GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4, Gemini 1.5 Flash, Gemini 1.5 Pro y Claude 3.5 Sonnet en los planes superiores. Cambiar de modelo te permite ajustar el coste frente a la calidad según lo que necesites.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Montas un agente de IA que funciona sin código, algo al alcance de los equipos de soporte y marketing
- Un mismo agente cubre web, WhatsApp, voz, correo, Slack y apps móviles, así no rehaces nada por canal
- El traspaso a una persona incluye toda la transcripción, así el cliente no repite lo que ya contó
- Prueba gratuita de 30 días y un plan de entrada de 39 dólares al mes, asequible para equipos pequeños
- Admite varios modelos líderes, así puedes elegir entre coste y calidad de respuesta
Desventajas
- Los flujos de trabajo propios y las llamadas de voz quedan reservados a los planes Business y Enterprise, así que el plan barato va justo
- La prueba gratuita termina a los 30 días y no hay una opción gratuita permanente para un agente activo
- El producto se rebautizó como Fynd Kaily y el viejo nombre copilot.live puede confundir a quien siga reseñas antiguas
- Salir de la plataforma implica reconstruir el agente, porque no hay una exportación limpia
Preguntas frecuentes
CoPilot.Live es una plataforma sin código para crear agentes de IA propios con modelos como ChatGPT. La conectas a tu contenido y despliegas un chatbot que responde a los clientes en tu web, WhatsApp, voz, correo y Slack. El producto se rebautizó después como Fynd Kaily.
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Alternativas a CoPilot.Live
Forefront
Forefront · ProgramaciónForefront es una plataforma web para construir con IA de código abierto. Te deja ajustar los principales modelos de lenguaje de código abierto con tus propios datos, evaluar cómo rinden y ejecutarlos a través de una API o exportarlos para alojarlos tú mismo. Los desarrolladores que quieren la comodidad de una plataforma cerrada pero insisten en ser dueños de sus modelos y sus datos son el público objetivo.
Startkit
StartKit.AI · ProgramaciónStartkit es un boilerplate para crear productos de SaaS con IA y wrappers de IA. Piénsalo como un boilerplate para startups de IA con las partes aburridas ya conectadas: autenticación, pagos con Stripe y Lemon Squeezy, límites de uso, correo transaccional y un kit de inicio de API de IA que habla con OpenAI, Anthropic, Groq o Llama. Clonas el repositorio, pones tu precio y te dedicas a la parte del producto por la que la gente paga de verdad. Está hecho con Next.js sobre React y Tailwind, así que buena parte del código boilerplate ya te resulta familiar.
Testim
Tricentis · ProgramaciónTestim es una plataforma de automatización de pruebas impulsada por IA para crear y ejecutar pruebas de extremo a extremo en aplicaciones web, móviles y Salesforce. Se apoya en el aprendizaje automático para mantener las pruebas estables cuando cambia una interfaz, así que los equipos dedican menos tiempo a reparar selectores rotos. No está nada mal para una herramienta de pruebas automatizadas que puedes empezar a usar hoy mismo. Creas pruebas grabando acciones en un navegador y luego añades JavaScript cuando necesitas más control. Es una opción sólida para equipos de QA con mucho trabajo.