DigiStay
DigiStay · Otro
DigiStay es un software de gestión hotelera con IA que lleva la operación diaria, los mensajes con huéspedes y los precios mediante agentes automáticos.
Acerca de DigiStay
What Is DigiStay
DigiStay es un PMS hotelero (sistema de gestión de propiedades) construido alrededor de agentes de IA, no de menús y botones. Apunta a hoteles, resorts, hostales, villas, casas de huéspedes y campamentos, y su propuesta central es sencilla: el software no se limita a darte herramientas, también actúa con ellas.
La plataforma pone tres agentes sobre la pila tecnológica habitual de un hotel. Un Copiloto de IA maneja los flujos de recepción y limpieza con paneles en tiempo real. Una Recepcionista de IA responde a los huéspedes por WhatsApp a cualquier hora. Un Gestor de Ingresos de IA vigila la demanda y las tarifas de la competencia, y luego empuja los cambios de precio a los canales de reserva. Por debajo, los módulos cubren check-in digital, un channel manager para más de 150 OTAs, un motor de reservas, cobros y el cumplimiento del Formulario C para huéspedes extranjeros.
El límite principal es el alcance. DigiStay es un sistema operativo y de ingresos, no una suite de marketing, y el plan Starter limita las propiedades a 15 habitaciones. Algunas funciones, como el sistema de gestión de ingresos y el Formulario C, solo llegan en los planes superiores, y los precios no se publican, así que hay que pedir una demo para ver cifras.
Getting Started
- Pide una demo desde el sitio oficial y describe el tipo de propiedad y el número de habitaciones.
- Trabaja con el equipo de incorporación para migrar los datos de tu PMS actual, algo que la empresa dice que tarda entre 24 y 48 horas.
- Conecta los canales OTA para que tarifas y disponibilidad se sincronicen en tiempo real.
- Configura el check-in, la facturación, la mensajería de WhatsApp y los módulos que incluya tu plan.
- Deja que los agentes de IA tomen las tareas del día a día y revisa el panel de inteligencia de negocio para decidir.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de DigiStay.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Dueños de hoteles y casas de huéspedes independientes
- Equipos de recepción y operaciones
- Responsables de ingresos en cadenas pequeñas
Tareas
- Responder mensajes de huéspedes en WhatsApp
- Sincronizar tarifas entre sitios de reserva
- Gestionar el papeleo de huéspedes extranjeros
- Recoger reservas directas
Casos de uso
- Llevar una recepción con mucha carga y poco personal
- Gestionar precios en muchas OTAs
- Pasar de una propiedad a varias
Funciones clave
Copiloto de IA para la operación diaria
El Copiloto automatiza los flujos de recepción y limpieza, arma paneles operativos en tiempo real y asigna tareas al personal. También lanza alertas predictivas antes de que un problema pequeño acabe afectando al huésped. Con un equipo reducido, sustituye buena parte de la coordinación manual en las horas punta de salida.
Recepcionista de IA en WhatsApp
La recepcionista atiende la comunicación hotelera por WhatsApp y otros canales las 24 horas, respondiendo a los huéspedes cuando escriben. Gestiona confirmaciones de reserva, resuelve dudas habituales y envía mensajes personalizados antes de la llegada. Los hoteles que reciben casi todo por WhatsApp pueden bajar los tiempos de respuesta sin sumar personal nocturno.
Gestor de Ingresos con IA
Este agente analiza demanda, tendencias y patrones de reserva, y después ajusta los precios solo. Sigue las tarifas de la competencia y empuja las actualizaciones a cada OTA conectada, con informes de RevPAR y ADR. La herramienta completa de gestión de ingresos queda para los planes superiores.
Channel manager para más de 150 OTAs
DigiStay sincroniza disponibilidad, tarifas e inventario en más de 150 canales, incluidos los grandes portales de reserva. El objetivo declarado es cero sobreventas y cero actualizaciones manuales. Viene en el plan Connect, así que las propiedades independientes del plan Starter no lo tendrán.
Check-in digital e inteligente
Los huéspedes dejan sus datos antes de llegar mediante el check-in digital, lo que acorta la interacción en el mostrador. El Smart Check-In añade opciones de autoservicio y check-in web en el plan Connect Advance y superiores. El resultado es una llegada más ligera cuando el vestíbulo está lleno.
Motor de reservas y cobros
Un motor de reservas para móvil impulsa las reservas directas y cobra un 4% por transacción en cada una. Los pagos van por la integración con Razorpay, así que el cobro online se maneja en el mismo sistema que la cuenta del huésped. Las reservas directas a través de Google llevan en cambio un cargo del 10%.
Automatización del Formulario C
DigiStay genera y envía el papeleo del Formulario C para huéspedes extranjeros de forma automática, lo que recorta una tarea manual recurrente en propiedades que reciben viajeros internacionales. La función está en el plan Connect Advance y superiores, no en los de entrada.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Tres agentes de IA cubren operación, mensajería con huéspedes y precios en un mismo sistema, así que un equipo pequeño no anda saltando entre herramientas.
- El channel manager soporta más de 150 OTAs, lo que ataca de frente el problema de las sobreventas.
- WhatsApp es un canal de primer nivel, algo que encaja con cómo muchos hoteles ya hablan con sus huéspedes.
- La automatización del Formulario C reduce el trabajo de cumplimiento en propiedades que alojan a extranjeros con frecuencia.
- La incorporación se anuncia en 24 a 48 horas y sin cortes, así que puedes correrlo junto a tu sistema actual.
Desventajas
- Los precios no se publican, así que no puedes comparar planes con la competencia sin hablar con ventas.
- El plan Starter limita las propiedades a 15 habitaciones y deja fuera el channel manager y las herramientas de ingresos.
- Funciones clave de ingresos como el sistema de gestión y el Formulario C solo están en los planes superiores.
- Los cargos por transacción de las reservas (4% directas, 10% vía Google) se suman a la suscripción.
Preguntas frecuentes
Funciona con hoteles, resorts, hostales, villas, casas de huéspedes, campamentos y zonas de glamping. La IA se adapta al tipo y al tamaño, y la empresa dice que sirve tanto para una propiedad boutique como para una cadena de 50 hoteles o más.
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