
Dokko
Dokko · Aprendizaje · Chatbot
Dokko es una plataforma de IA documental que lee contratos, manuales y políticas completos, responde con citas y actúa dentro de las herramientas de tu equipo.

Acerca de Dokko
Qué es Dokko
Dokko es una plataforma de IA conversacional para equipos cuyo producto son sus documentos. Reúne un asistente de IA para documentos y una base de conocimiento con IA en una sola herramienta. Lee tus contratos, manuales y políticas de principio a fin, y luego responde con citas a nivel de documento en vez de fragmentos.
La propuesta es sencilla. Obtienes respuestas que puedes defender en un entorno regulado.
La mayoría de las herramientas de IA genéricas se quedan en las preguntas y respuestas. Trocean los documentos, buscan esos trozos por separado y devuelven respuestas seguras que suenan bien. Para los equipos legales, de cumplimiento y de soporte, casi acertar es lo mismo que fallar. Dokko sigue avanzando donde esas herramientas se detienen: redacta, archiva, actualiza y escala dentro de las herramientas que tu equipo ya usa.
Entonces, ¿para quién es? Para equipos que viven entre documentos densos y de alto riesgo, donde una respuesta equivocada no es una opción.
Los límites principales son prácticos. Pagas por páginas, tokens y acciones de herramientas, así que una ingesta intensa suma. Skills y Agents, que se alimentan de los medidores de tokens y acciones, siguen en acceso anticipado. La empresa dice que ya se pueden usar en producción. El SSO aún no está disponible, así que quien lo necesite debería planear Enterprise más adelante.
Primeros pasos
- Regístrate y empieza una prueba de 14 días, que funciona con todas las capacidades de Starter y pide tarjeta de crédito al registrarte.
- Sube tus documentos arrastrándolos, incluidos PDF, archivos de Word, hojas de cálculo, archivos escaneados y páginas web. Dokko muestra el número de páginas y el costo antes de que confirmes.
- Haz tu primera pregunta en cuanto termine la indexación, sin necesidad de diseñar prompts ni esquemas.
- Conecta tus herramientas con un solo flujo OAuth desde el panel y luego asigna un modelo a cada agente.
- Comparte el enlace del panel para uso interno, o coloca una etiqueta de script en tu sitio para un asistente de marca de cara al cliente.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Dokko.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Equipos legales
- Equipos de cumplimiento y soporte
- Equipos de producto con chat de cara al cliente
Tareas
- Revisión de contratos
- Consulta de políticas y manuales
- Flujos de varios pasos
Casos de uso
- Montar un asistente de soporte en la página de un centro de ayuda para clientes.
- Dar a un equipo interno un asistente de preguntas y respuestas sobre documentos con autoservicio.
- Automatizar trabajo administrativo cargado de documentos, donde las preguntas dudosas escalan a una persona.
Funciones clave
Lectura de documentos completos
Dokko lee cada documento completo en lugar de trocearlo en fragmentos, y maneja gráficos, tablas y diagramas en modo multimodal. Cada respuesta cita los documentos fuente de los que parte, algo que importa cuando necesitas mostrar de dónde salió una afirmación. Puedes ajustar el troceado, el enriquecimiento y el orden de recuperación por base de conocimiento. Una gran diferencia para el trabajo regulado.
Skills y Agents
Dos mecanismos de acción vienen en todos los planes. Los Skills son acciones dentro de la conversación ligadas a tu base de conocimiento, así un equipo puede devolver una ficha de contacto estructurada o rechazar una pregunta sobre un competidor. Los Agents gestionan flujos de varios pasos en herramientas como Slack y Jira, mediante MCP, OpenAPI o Composio. Por dentro funciona como una plataforma RAG gestionada, sin el trabajo de armar la tubería. La configuración es rápida.
Elección de modelo por agente
Asignas un modelo a cada agente desde el panel, eligiendo entre Anthropic, OpenAI, Google, Meta, Mistral, Amazon y Groq. Los modelos más baratos pueden atender consultas rutinarias mientras los premium trabajan donde justifican su costo, así un bot de soporte y un revisor de contratos no tienen que quemar el mismo presupuesto. Se admite traer tu propia clave, y los tokens que pasan por tu proveedor no llevan recargo.
Cientos de integraciones
Una biblioteca creciente de herramientas de negocio, entre ellas Slack, Jira, Zendesk, Notion, Workday y BambooHR, se conecta con un solo flujo OAuth. Para sistemas propios de tu negocio, expones un servidor MCP o apuntas a Dokko hacia una especificación OpenAPI. Conecta una vez, y cada Skill y Agent de tu equipo puede usarlo sin repetir la configuración.
Integración de cara al cliente
Una etiqueta de script pone el asistente en tu sitio web, centro de ayuda o producto, con tu marca. El mismo motor atiende el uso interno y el de cara al cliente, y no pagas dos veces por correr ambos. No hace falta un producto aparte.
Escalado a personas
Dokko vigila su propia confianza y escala las preguntas dudosas a una persona mediante Slack, Zendesk o cualquier herramienta conectada. Así mantiene a una persona en el circuito cuando una respuesta no es clara. Sin conjeturas, sin fallos silenciosos.
Medición transparente
Tu panel registra páginas, tokens y acciones de herramientas contra una cuota mensual. Más allá de la cuota, eliges por medidor si pausar o pagar la tarifa de exceso publicada. Las páginas muestran el costo antes de cada importación, así no hay factura sorpresa. Los costos se mantienen legibles, no ocultos.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Las respuestas llevan citas a nivel de documento, lo que las hace defendibles en trabajo regulado.
- Sin ataduras a un proveedor, porque eliges un modelo por agente y puedes traer tu propia clave.
- El uso interno y el de cara al cliente corren sobre un solo motor sin doble facturación.
- La medición está detallada y se muestra antes, así los costos se mantienen predecibles entre páginas, tokens y acciones.
Desventajas
- No hay plan gratuito ni nivel público de autoservicio, así que te comprometes a una suscripción de pago después de la prueba.
- Skills y Agents están en acceso anticipado, así que los detalles visibles pueden cambiar mientras se iteran.
- El SSO aún no está disponible, lo que bloquea a compradores que lo necesitan antes de un despliegue más amplio.
Preguntas frecuentes
Dokko es una plataforma de IA documental que lee tus contratos, manuales y políticas completos, responde preguntas sobre ellos con citas y luego actúa en herramientas como Slack y Jira. Está hecha para equipos donde los documentos son el centro del trabajo. El mismo motor impulsa por igual un asistente de IA para documentos y los flujos administrativos internos.
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