Doko AI
DOKO AI · Escritura · Marketing · Chatbot
Doko AI es una plataforma de chatbots sin código con la que montas agentes que responden, agendan citas y venden en WhatsApp, Instagram, Messenger y tu web, entrenados con tus propios archivos.
Acerca de Doko AI
About
Qué es Doko AI
Doko AI es un creador de chatbots con IA de un equipo mexicano afincado en Guadalajara. Le subes tus PDF, tus preguntas frecuentes y las páginas de tu sitio, y publicas un asistente que contesta a los clientes en su idioma en los canales donde ya escriben. El enfoque es deliberadamente estrecho: dejar de perder clientes que escriben a las once de la noche.
En atención al cliente con IA se mueve en la misma liga que ManyChat o Chatbase, con una diferencia que pesa en las tiendas. Trae un agente para Shopify que consulta productos, stock y pedidos, así que las respuestas salen de datos vivos de la tienda y no de un archivo de texto congelado.
Los límites son concretos. No hay plan gratuito permanente, solo una prueba de 7 días. El consumo va contra un fondo común de créditos, y una cola de soporte movida se come 2.000 créditos antes de lo que sugiere el nombre del plan. La documentación está pensada primero en español, y las páginas en inglés cubren la puesta en marcha mejor que los casos raros.
Cómo empezar
- Crea la cuenta en doko-ai.com con Google, correo o un código de WhatsApp y arranca la prueba de 7 días. Sin tarjeta.
- Conecta un canal. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el widget web se enlazan en unos minutos desde la pantalla de compartir.
- Sube PDF y añade la URL de tu sitio para que el agente aprenda productos, precios y políticas. El plan Starter admite hasta 40 archivos.
- Ajusta la conversación: tono, respuestas de reserva y las herramientas que el agente puede usar, como agendar o abrir un ticket.
- Prueba en el simulador, activa el agente y sigue las conversaciones desde el panel.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Doko AI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Dueños de tiendas pequeñas
- Equipos de ecommerce en Shopify
- Clínicas y negocios de servicios
- Fundadores solos y agencias
Tareas
- Responder lo de siempre
- Cualificar clientes
- Recuperar carritos abandonados
- Pasar a una persona
Casos de uso
- Mensajes de fin de semana y de madrugada
- Mercados donde manda WhatsApp
- Recomendación de producto a escala
- Tiendas con varios idiomas
Funciones clave
Constructor de agentes sin código
Un cuestionario guiado define el bot: nombre, tipo de negocio, tono y fuentes de conocimiento. No tocas diagramas de flujo ni escribes un prompt desde cero salvo que quieras. La mayoría publica un agente funcionando el primer día y pule la redacción después de leer conversaciones reales.
Base de conocimiento con PDF y webs
Subes catálogos, políticas o FAQ, o apuntas Doko a tu sitio para que rastree las páginas. Las respuestas se apoyan en esas fuentes, así que un precio equivocado suele venir de un PDF viejo y no de una invención del modelo. El tope de archivos sube con el plan, de 40 en Starter a 100 en Professional.
Herramientas que ejecutan acciones
Además de contestar, el agente agenda citas, guarda leads, abre tickets de soporte y llama a un compañero humano. Las herramientas de API personalizadas amplían la lista: apuntas una a cualquier endpoint GET o POST y describes cuándo debe usarla. Eso cubre consultas de pedidos, escrituras en el CRM y agendas internas sin programador.
Despliegue multicanal
Un mismo agente funciona en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y tu web a la vez. El widget web es una etiqueta de script que pegas en tu HTML, y cada bot recibe un enlace público en doko-ai.com/chat para anuncios o correo. Todo se ve en un panel único, y ahí está el ahorro real de tiempo.
Agente para Shopify
En tiendas Shopify, Doko lee el catálogo, comprueba inventario, rastrea pedidos y busca colecciones. El cliente pregunta si hay una talla o un color y recibe respuesta en vivo con enlace. Los mensajes de carrito abandonado forman parte del mismo montaje y se programan desde el área de mensajería.
Contactos, listas y campañas
La plataforma incluye un CRM ligero. Los contactos se guardan o se importan, se ordenan en listas y reciben campañas y seguimientos automáticos. Para una tienda pequeña sustituye la mezcla de hoja de cálculo y herramienta de envíos masivos, y deja los mensajes de marketing junto al hilo de soporte al que pertenecen.
Créditos compartidos y llamadas
Chat y voz tiran del mismo fondo de créditos, con un minuto de teléfono a 30 créditos. Cada respuesta contestada cuesta un crédito y cada destinatario de campaña, uno. El excedente se paga por uso, desde $0,0165 por crédito en Starter hasta $0,0145 en Enterprise, así que un pico de tráfico se convierte en una línea de factura.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La prueba de 7 días no pide tarjeta, así que puedes comprobar la entrega en WhatsApp antes de pagar.
- La cobertura de canales es amplia para el precio: WhatsApp, Instagram, Messenger, widget web y Shopify en un solo panel.
- Las integraciones con Shopify y HubSpot leen datos vivos, algo que un bot de texto estático no hace.
- La estructura de planes es clara: agentes, créditos, minutos y archivos aparecen por modelo, y las tarifas de excedente están publicadas.
Desventajas
- No hay plan gratuito, así que un negocio con poco volumen paga $59 al mes por capacidad que no usará.
- Los créditos se agotan rápido en canales activos. Un crédito por respuesta suma, y un plan de 5.000 puede quedarse seco a mitad de mes.
- La documentación y la historia del producto son primero en español. Quien lea en inglés encontrará bien la puesta en marcha y menos la configuración avanzada.
- El tono y la exactitud dependen de tus archivos. Nadie revisa las respuestas por ti, y un PDF desactualizado aparece como respuesta errónea ante un cliente.
Preguntas frecuentes
Doko AI crea chatbots de cara al cliente que responden dudas, agendan citas y recomiendan productos en WhatsApp, Instagram, Messenger y webs. Las pymes lo usan para cubrir la atención fuera del horario laboral.
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