Dolphin AI

Dolphin AI escucha las llamadas B2B grabadas y extrae las afirmaciones, peticiones y quejas que contienen, sin que nadie etiquete el audio a mano. La idea es quitar de en medio el paso de reescuchar, que se come horas cada semana, y revisar desde una lista corta en lugar de una grabación completa.

Cada hallazgo extraído se ordena por tipo, separando el impacto en el negocio de las peticiones parecidas y de los momentos de vídeo. Gracias a esa separación, quien revisa salta directo a la categoría que le interesa sin recorrer un montón mezclado.

Tú decides qué cuenta como señal real. Cada hallazgo se puede aprobar o descartar, así una lectura equivocada se tira antes de llegar al roadmap. El flujo mantiene a una persona en el bucle en vez de dar por bueno cada acierto de la IA.

Cuando la misma petición aparece en muchas llamadas, Dolphin AI funde las menciones en un solo hilo y cuenta cuántas veces se repite. Ese conteo convierte un vago "los clientes lo piden mucho" en un número que puedes sopesar frente a otras tareas.

La herramienta corta clips breves alrededor de cada hallazgo para que quien decide escuche al cliente con sus propias palabras. Esos clips quedan detrás de enlaces compartibles, algo útil cuando alguien pide pruebas sin querer escuchar una llamada entera.

Los hallazgos confirmados pasan a las herramientas que tu equipo ya usa, que es donde entran la integración con Jira y las actualizaciones del CRM. Crear un ticket de Jira o actualizar un registro del CRM cierra el círculo entre oír el feedback y actuar, así las ideas no se quedan paradas en un panel que nadie vuelve a abrir.

Dolphin AI sigue mirando según llegan llamadas nuevas, así una petición rara el mes pasado puede subir cuando más clientes la mencionan. El seguimiento en el tiempo muestra qué temas crecen y cuáles se han apagado, sin refrescar nada a mano.