GroupBy

Las consultas se interpretan y se ordenan con Google Cloud Vertex AI Search for Commerce, la misma base que hay detrás de los productos de búsqueda minorista de Google. GroupBy la envuelve con los controles que necesita un comercio: sinónimos, redirecciones, filtros, reglas de subida y bajada, y un modo de vista previa para probar un cambio antes de que lo vea el cliente. La idea es que la búsqueda con IA para ecommerce deje de ser una caja negra: puedes explicar por qué un producto sale tercero.

El motor de recomendaciones de productos llena portada, ficha y carrito con artículos elegidos por señales de navegación y compra, no por una lista fija. La capa Personalized Relevance mezcla eso con la intención del comercio, así que una promoción puede pasar por delante de un superventas previsto cuando hace falta. Swanson declaró más de un 50% de subida en el clic del buscador y más de un 65% en añadidos al carrito desde la búsqueda en el primer año.

Casi todos los malos resultados son un problema de datos disfrazado. El servicio de enriquecimiento pasa el catálogo por tres pasos que la empresa llama clasificar, atribuir y curar: los productos entran en una taxonomía global, los atributos vacíos se rellenan y el resultado se revisa. Con atributos más limpios, los filtros funcionan y quedan menos productos que existen en el sistema pero nunca salen en una búsqueda.

Esta es la pieza que separa a GroupBy de una API de búsqueda. Un responsable de categoría puede fijar un producto en la primera posición para una campaña, subir una marca propia, programar un conjunto de reglas para una semana de rebajas y ver el resultado antes de publicarlo, todo sin desarrolladores. Las reglas quedan versionadas y se pueden revertir, algo que importa cuando una regla mal puesta corre todo el fin de semana.

Fitment AI añade un selector de año, marca y modelo que deja el catálogo en las piezas que encajan con el vehículo del cliente, y se aplica en cada punto de contacto, no solo en la página de resultados. Para recambios y powersports elimina las devoluciones que nacen de una duda, y es la función que casi todos los competidores de búsqueda B2B para ecommerce se saltan.

Los paneles cubren qué buscó la gente, en qué hizo clic, qué volvió vacío y cómo rindió cada campaña frente a sus objetivos de ingresos. GroupBy también enlaza el comportamiento en tienda física con el perfil online del cliente, algo poco común y útil para equipos omnicanal. Los informes están pensados para merchandisers, no para analistas, así que los números llegan sin un lenguaje de consultas por medio.