Heidi
Heidi Health · Asistente de IA
Heidi es un escriba médico con IA que escucha durante la consulta, convierte la conversación en notas clínicas terminadas y se ocupa de la administración posterior, como derivaciones y codificación.
Acerca de Heidi
About
Qué es Heidi
Heidi es un escriba ambiental con IA y un programa de transcripción médica creado por Heidi Health, una empresa de Melbourne que lanzó el producto a principios de 2024. Funciona en silencio mientras dura la consulta, transcribe lo que se dice y redacta la nota para que el profesional la revise. La propuesta es sencilla: menos horas de papeleo y más atención al paciente que tienes delante.
La herramienta abarca más que tomar notas. Este generador de notas clínicas prepara cartas de derivación e informes de traspaso, propone códigos de facturación e incluye una función llamada Evidence que responde preguntas clínicas con fuentes citadas. Heidi Health afirma que la plataforma admite más de 2,7 millones de interacciones con pacientes cada semana en 110 idiomas, y que la usan profesionales de 190 países.
Los límites son los de cualquier escriba con IA. La precisión depende de un audio limpio, así que las salas ruidosas o los acentos marcados disparan las ediciones, y cada nota sigue necesitando la revisión de un profesional antes de entrar en la historia clínica. Algunas funciones avanzadas, como los controles de equipo y el inicio de sesión único, quedan en los planes superiores.
Primeros pasos
- Crea una cuenta de Heidi con tu correo y elige un plan; si quieres probarla antes, empieza por el nivel gratuito.
- Instala la aplicación de escritorio para macOS o Windows, o añade la extensión del navegador, para que Heidi capture el audio durante las visitas.
- Pide el consentimiento al paciente al empezar la consulta y deja que Heidi transcriba mientras hablas.
- Revisa la nota redactada, corrige lo que haga falta y elige una plantilla que encaje con tu especialidad.
- Genera los documentos posteriores que necesites, como cartas de derivación o códigos, antes de que el paciente se marche.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Heidi.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Médicos de familia y de atención primaria
- Especialistas con mucha documentación
- Profesionales de salud aliada y salud mental
- Responsables de clínica que valoran un despliegue
Tareas
- Escribir notas de evolución durante la consulta
- Preparar cartas de derivación e informes de traspaso
- Responder preguntas clínicas con fuentes
- Gestionar sugerencias de facturación y codificación
- Crear comunicaciones para pacientes y cartas de seguimiento
Casos de uso
- Un día de consulta con citas seguidas y notas que se acumulan
- Citas a distancia o de telesalud
- Trabajar entre idiomas con pacientes multilingües
- Reducir la administración fuera de horario, ese tiempo que los profesionales llaman "pajama time"
Funciones clave
Transcripción ambiental en tiempo real
Heidi escucha la consulta y la transcribe a medida que sucede, distingue quién habla y trabaja con el ruido de fondo. Maneja más de 110 idiomas, así que el profesional puede documentar la visita en la lengua con la que esté más cómodo. La grabación no se guarda, lo que mantiene el flujo de trabajo en línea con las normas habituales de privacidad del paciente.
Generación de notas desde una sola grabación
Con una única grabación de la visita, Heidi produce notas de evolución, cartas de derivación, informes de traspaso y resúmenes de alta. Eliges una plantilla y la salida sigue ese formato en lugar de un bloque de texto genérico. Esto importa sobre todo a quien hoy escribe cada documento a mano después de la consulta.
Biblioteca de plantillas
Heidi llega con un conjunto amplio de plantillas que cubren cientos de especialidades y subespecialidades. Los profesionales pueden crear y guardar sus propias plantillas y, en los planes de equipo, compartirlas en toda la consulta para que todos documenten igual. Las plantillas personalizadas son de pago; el nivel gratuito se queda con el conjunto estándar.
Evidence con respuestas citadas
La función Evidence responde preguntas clínicas y respalda cada respuesta con citas transparentes a la literatura médica. Los planes de pago añaden acceso al texto completo de las revistas, seguimiento de CPD y CME, y respuestas conscientes del contexto del paciente dentro de la visita. Convierte a Heidi en una herramienta de consulta que puedes interrogar a mitad de la consulta, no solo un escriba.
Integración con la historia clínica y el flujo de trabajo
Heidi se conecta a los principales sistemas de historia clínica electrónica, como Epic, Best Practice y Athena, así que las notas pasan al registro sin copiar y pegar. En los planes superiores, los equipos obtienen ajustes flexibles de retención de datos y facturación centralizada. La integración con la historia clínica se vende como complemento, algo que conviene tener en cuenta en el coste total.
Facturación, codificación y tareas administrativas
Más allá de las notas, Heidi propone códigos de facturación, redacta comunicaciones para pacientes y apoya la administración repetitiva mediante agentes y rutinas. Estas funciones de agente se sirven de una cuota de uso y no del propio acto de transcribir, así que conviene vigilar la automatización intensiva si tu equipo la usa a diario.
Precios de Heidi Health de un vistazo
Los precios de Heidi Health empiezan gratis y suben por tres niveles de pago. El plan Clinician cuesta 150 $/mes, o 110 $/mes con facturación anual, y añade plantillas avanzadas y evidencia con contexto del paciente. El plan Practice cuesta 180 $/mes con controles de equipo y asientos de asistente gratis, mientras que el precio de Enterprise se cotiza caso por caso.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- El nivel gratuito ofrece transcripción ilimitada con plantillas estándar, así que puedes probar el flujo principal antes de pagar.
- Admite 110 idiomas, lo que ayuda con pacientes multilingües y profesionales que trabajan fuera de los mercados de habla inglesa.
- Cubre varios documentos desde una sola grabación y recorta las pasadas de escritura para notas, cartas y resúmenes.
- La función Evidence da respuestas clínicas citadas, útil para consultas rápidas en el punto de atención sin salir de la cita.
- Funciona en web, escritorio, extensión de navegador y móvil, así que la misma cuenta te sigue entre salas y dispositivos.
Desventajas
- La precisión depende de la calidad del audio, así que los entornos ruidosos o el habla poco clara obligan a más ediciones manuales antes de cerrar una nota.
- La implantación exige intervención humana pese a lo que prometen. La revisión del profesional sigue siendo obligatoria y los flujos de consentimiento añaden un paso a cada visita.
- Las funciones avanzadas de equipo, como el inicio de sesión único y los controles centralizados, quedan en los planes Practice y Enterprise, así que las consultas pequeñas pagan más por ellas.
- La integración con la historia clínica es un complemento, no parte del plan base, lo que sube el coste mensual real para las consultas que la necesitan.
- Las funciones de agente y automatización van con una cuota de uso aparte y, cuando se agota, esas funciones se detienen hasta el siguiente reinicio.
Preguntas frecuentes
Heidi es un escriba médico con IA para profesionales clínicos. Transcribe las visitas de los pacientes y redacta notas clínicas, cartas de derivación y otra documentación, de modo que los médicos pasan menos tiempo tecleando y más con los pacientes.
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