Lemni

Son agentes de IA sin código: los creas escribiendo qué deben hacer en lenguaje corriente, sin arrastrar nodos por un diagrama. Añades sus habilidades de una en una, como responder una pregunta o redactar un correo, y las emparejas con las acciones que puede ejecutar. La colaboración en tiempo real permite que todo el equipo dé forma a las instrucciones a la vez.

Los agentes cubren más de un canal. Como agente telefónico con IA, Lemni atiende llamadas además del correo entrante, y responde en plataformas como Shopify y Stripe y a través de webhooks. Esto importa porque la mayoría de clientes salta de un canal a otro, y una herramienta que solo hace correo te obliga a atornillar otros sistemas para el resto.

Lemni trae una tienda de acciones ya preparadas para las herramientas que tu equipo usa a diario, desde redactar correos en Gmail hasta crear contactos en HubSpot o agendar eventos en Calendly. Para lo que sea a medida hay un editor de código. La idea es que tus agentes trabajen dentro de tu stack actual en vez de pedirte que migres a uno nuevo.

Eliges el modelo que impulsa a cada agente y cambias entre ellos en segundos. Hay opciones de OpenAI, Anthropic y Mistral, como GPT-4o, Claude 3.7 Sonnet y Mistral Large. Como la plataforma cobra su propia capa a precio de costo, el modelo que escojas es lo que más mueve la factura.

Los agentes aprenden de tu propio material. Sube PDF, manuales, hojas de cálculo e imágenes, o pega enlaces a tus preguntas frecuentes y páginas de marketing, y Lemni se encarga del resto. Cada cliente recibe una única fuente de verdad, así que los agentes entienden el recorrido que hay detrás de una solicitud en lugar de tratar cada mensaje como si empezara de cero.

Cada interacción cae en una bandeja compartida donde tu equipo lee el historial, asigna hilos y aprueba o rechaza las acciones que quieren ejecutar los agentes. Esto es lo que hace útil la herramienta antes de confiar del todo en ella, porque nada delicado ocurre sin que una persona lo vea antes.