MenuForma – QR Menu & Online Ordering

MenuForma crea un menú escaneable a partir de lo que ya tengas a mano. Le das un PDF, una foto o un enlace, y extrae los platos, los precios y las secciones para que los revises. No necesitas conocimientos de diseño ni un desarrollador para poner en marcha un menú digital funcional. Como generador de menús con código QR, hace por ti la estructura tediosa.

El menú también funciona como sistema de pedidos. Los clientes hacen pedidos de recogida, para llevar, en el local o de servicio de habitaciones directamente desde la página, y el pedido llega a tu equipo. En locales con servicio completo, los códigos QR por mesa permiten al personal entregar en el sitio correcto. Sin adivinar. En una noche normal, esto significa que tus camareros dedican el tiempo a llevar platos en lugar de volver a una mesa a pedir a un cliente que repita un pedido que ya hizo en una pantalla.

MenuForma se encarga de traducir el menú a más de 70 idiomas, algo que importa en zonas turísticas y hoteles internacionales. Los clientes leen los platos en su propio idioma. Llegan menos preguntas a tu personal y se pierden menos pedidos por el camino. Para un local que antes imprimía tres menús en papel distintos y aun así veía a los clientes pelearse con ellos, ese único cambio elimina un dolor de cabeza recurrente cada fin de semana ajetreado.

Puedes etiquetar los alérgenos en cada plato para cumplir las normas de la UE. Los clientes filtran o comprueban las etiquetas antes de pedir, lo que reduce las conversaciones incómodas y te cubre en el plano normativo. Vale la pena. Si te equivocas en esto en la UE, las multas no son pequeñas.

Después de un pedido, MenuForma empuja a los clientes hacia dejar una reseña en Google. Es un toque ligero pensado para convertir a comensales contentos en valoraciones públicas sin que tengas que perseguir a nadie. Las reseñas se acumulan, así que un goteo constante de nuevas reseñas sube tu posición poco a poco a lo largo de una temporada, y esa posición es lo que decide si un desconocido que pasa junto a dos cafeterías parecidas elige la tuya o la de al lado. Lo más difícil siempre ha sido pedirlo en el momento adecuado, y ese momento es justo después de que un cliente termina una comida que pidió y pagó él mismo con un toque, que es exactamente cuando MenuForma hace la petición.

Los pagos funcionan a través de Stripe, y cubren tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los clientes pueden pagar mientras piden, lo que acorta el paso final y reduce el manejo de efectivo de tu personal. Menos efectivo. Menos viajes a la caja.

Tienes una vista de las visitas al menú, los platos populares y el comportamiento de los clientes. Eso te dice qué platos se ganan su sitio en la página y cuáles no clica nadie. Las visitas al menú son baratas. Los pedidos son el número que paga el alquiler, y MenuForma separa los dos para que dejes de adivinar por qué un plato que parece popular en la sala nunca acaba en un ticket.

Los códigos QR admiten tu logo, tus colores y una llamada a la acción, y puedes definir códigos distintos para cada estilo de servicio. Un código para la mesa, uno para para llevar y uno para servicio de habitaciones pueden verse y comportarse como quieras. Detalle pequeño, resultado visible.