Onpilot
Onpilot · Productividad
Onpilot es una plataforma de agentes de IA para empresas que se conecta a tu CRM, tu ERP, tus herramientas de soporte, tus documentos y tus API, y luego los convierte en agentes de IA que completan trabajo real. Los agentes buscan, razonan, actúan y escalan según un calendario, y entregan resultados a Slack, Teams o un widget web. Cada acción pasa por aprobaciones, permisos y registros de auditoría, así que los equipos mantienen el control mientras el trabajo rutinario sale de sus manos.
Acerca de Onpilot
Qué es Onpilot
Onpilot es una plataforma para crear un agente de IA integrable que vive dentro del software que tu equipo ya usa. Entrenas al agente con tus fuentes de conocimiento, lo conectas a tus sistemas de negocio y lo insertas en una app como widget de chat o lo invocas mediante una API. No es un chatbot que solo responde preguntas. Un agente de Onpilot puede buscar información, ejecutar una acción y devolver un resultado en Slack o dentro de tu producto.
La promesa central es el trabajo fundamentado. Los agentes toman datos de lo que conectas, citan de dónde salió cada respuesta y envían cualquier contenido sensible a aprobación humana antes de que salga. Esa es la diferencia entre una demo y algo que un equipo de operaciones realmente va a usar. No todo el mundo necesita eso.
El problema es el alcance. Onpilot está pensado para equipos con sistemas que vale la pena conectar, así que hay trabajo de configuración antes de ver resultados. Un usuario en solitario sin integraciones obtiene poco de ella. El precio además se basa en tokens y sigue cambiando, lo que hace más difícil fijar el costo a largo plazo que con una suscripción fija.
Primeros pasos
- Crea una cuenta gratuita y abre el panel.
- Arma tu agente: ponle nombre, define su rol y elige el proveedor de modelos por el que quieres enrutar.
- Conecta conocimiento subiendo documentos, apuntando a un sitemap o enlazando una fuente como Notion.
- Configura integraciones y canales para que el agente pueda actuar sobre tu CRM, tu ERP o tus herramientas de soporte y publicar resultados en Slack, Teams, WhatsApp o un widget.
- Define permisos, aprobaciones y reglas de escalado, luego lanza y revisa las transcripciones en el panel.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Onpilot.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Equipos de soporte ahogados en tickets repetidos
- Equipos de ventas y operaciones
- Equipos de producto e ingeniería
Tareas
- Responder preguntas rutinarias de clientes
- Reportes y monitoreo programados
- Acciones redactadas que necesitan aprobación
Casos de uso
- Manejar un flujo constante de tickets que siguen el mismo patrón
- Hacer investigación temprana de un proyecto entre documentos y herramientas dispersas
- Incorporar un asistente de marca blanca dentro de tu propio producto SaaS
Funciones clave
Agentes integrables para tu propia app
Los agentes de Onpilot no están atados a un solo panel. Puedes colocar uno en tu sitio con un script de inserción de una línea, renderizarlo en cualquier parte con el componente @onpilot/react o llamar a la API REST para acceso del lado del servidor. Un agente, dos públicos: tus clientes y tu equipo.
Conocimiento fundamentado con citas
Entrenas a un agente subiendo documentos, apuntando a un sitemap o conectando una fuente como Notion o un rastreador de sitios web. Onpilot se encarga de la indexación y la recuperación, y cada respuesta muestra las fuentes que usó. Así, cuando un agente se equivoca, puedes rastrear exactamente por dónde entró la mala información al circuito y arreglar la fuente en lugar de adivinar el prompt.
Gobernanza, aprobaciones y registros de auditoría
Esta es la parte que separa a Onpilot de la mayoría de las herramientas de agentes de IA. Los datos de cada cliente permanecen separados, las credenciales están cifradas y el acceso sigue el principio de mínimo privilegio. Puedes exigir aprobación humana antes de que un agente envíe una respuesta, y cada acción deja un rastro de auditoría que puedes revisar. Para equipos regulados, eso importa más que la velocidad bruta.
Entrega multicanal
Los agentes entregan resultados donde trabaja tu equipo. De fábrica tienes un widget de chat web, Slack, WhatsApp, Telegram y acceso directo por API. La empresa añade canales según la demanda de los clientes, así que una solicitud concreta tiene una posibilidad real de entrar en la hoja de ruta.
Trae tu propio LLM
Onpilot enruta a través de una pasarela de modelos, así que puedes apuntar los agentes a OpenAI, Anthropic, Google u otro proveedor compatible. Y si prefieres que te facture directamente el proveedor del modelo, puedes conectar tus propias claves de API en vez de pagar un recargo a través de la plataforma. Esa flexibilidad evita que quedes atado a un solo proveedor de modelos.
Ejecuciones programadas y escalado
Los agentes no solo esperan un prompt. Buscan, razonan, actúan y escalan según un calendario, lo que encaja con trabajo recurrente como monitoreo, reportes y triaje. ¿Quieres un resumen diario en Slack antes de la reunión diaria? Define la cadencia y olvídate.
Facturación por uso basada en tokens
Se te factura mensualmente por tu plan más cualquier uso por encima de la asignación de tokens incluida. Los equipos pueden comprar paquetes de tokens por adelantado para suavizar los picos de uso y descargar facturas desde el panel cuando finanzas las pida. Para equipos con patrones de uso inusuales, Onpilot diseña un plan a medida.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Las aprobaciones humanas y los registros de auditoría lo hacen viable para flujos sensibles donde la mayoría de las herramientas de agentes no lo son.
- El script de inserción y el paquete de React te permiten lanzar un agente dentro de tu app sin construir el chat desde cero.
- Las citas de conocimiento te dejan verificar de dónde salió cada respuesta, lo que ayuda al ajustar el agente.
- El soporte para traer tu propio LLM evita que quedes atado al precio o los límites de un solo proveedor de modelos.
- La entrega multicanal pone los resultados en Slack, Teams o un widget en lugar de un panel que nadie abre.
Desventajas
- La configuración es trabajo real. Conectas sistemas y ajustas el conocimiento antes de que el agente sea útil. Eso frena una prueba rápida.
- El precio por tokens se vuelve difícil de predecir a escala. Los planes actuales todavía cambian antes del lanzamiento.
- El valor depende de tener sistemas que valga la pena conectar, así que los equipos pequeños sin integraciones obtienen poco.
- El autoalojamiento es solo para empresas, lo que descarta a equipos más pequeños que quieren ejecutarlo en su propia nube.
Preguntas frecuentes
Onpilot se usa para crear agentes de IA que hacen trabajo real dentro de tus herramientas actuales. Conectas tu conocimiento y tus sistemas de negocio, y el agente responde preguntas, ejecuta acciones y reporta en Slack, Teams o tu propia app. Está pensado para equipos que quieren que las tareas repetibles se gestionen solas, no solo un bot de preguntas y respuestas.
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