Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
Reviewly.ai · Marketing
Reviewly es una herramienta de reseñas de Google con IA para negocios locales. Envía solicitudes automáticas por SMS y redacta respuestas con IA para contestar desde el móvil.
Acerca de Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI
About
Qué es Reviewly
Reviewly es un software de gestión de reseñas centrado en una sola plataforma: Google Business Profile. El cliente recibe un mensaje de texto al terminar el servicio, abre un formulario y la IA le ofrece un borrador que puede retocar antes de publicarlo con su nombre. Al dueño le llega un aviso con cada reseña nueva y responde por mensaje.
Ese enfoque estrecho es intencionado. Reviewly no se conecta con Yelp, Facebook ni Trustpilot, así que si buscas una bandeja única para cinco portales, este no es el producto. Lo que sí tiene es un camino corto: conectas el perfil de Google, subes la lista de clientes y envías.
Los precios van de 99 dólares por local al mes en el plan estándar a 139 en el premium, que suma el modelo de IA avanzado y un informe mensual. La prueba de 14 días abre la plataforma entera sin pedir tarjeta.
Cómo empezar
- Entra en reviewly.ai y conecta el perfil de Google Business sobre el que quieres recibir reseñas. Esa conexión con un clic es el primer paso de los tres de la configuración.
- Añade clientes. Sube una lista, enlaza tu CRM o usa el modo kiosco para darlos de alta según van llegando.
- Confirma el ajuste de feedback y pulsa enviar. Los mensajes salen desde el número dedicado que Reviewly asigna a tu cuenta.
- Revisa cómo entran las reseñas en el panel, contesta desde el propio aviso y mira la clasificación si tu equipo compite por número de opiniones.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Reviewly | Skyrocket Your Google Reviews With AI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Negocios de servicios locales
- Agencias de marketing pequeñas
- Cadenas con varios locales
- Dueños que nunca están en una mesa
Tareas
- Pedir una reseña sin la conversación incómoda
- Escribir una respuesta en segundos
- Sacar más detalle de quien está contento
- Detectar un bajón de reputación a tiempo
Casos de uso
- Terminar una visita técnica
- Una reseña negativa un sábado
- Abrir una sucursal nueva
Funciones clave
Solicitudes de reseña por SMS
Reviewly gestiona las solicitudes automáticas de reseñas por mensaje de texto, no por correo. La empresa habla de un 98% de apertura en SMS, y cada cuenta recibe un número propio de Twilio para que el teléfono personal del dueño no aparezca. Los envíos pueden ir uno a uno, en carga masiva o disparados desde el CRM.
Borradores de reseña con IA
El cliente abre el mensaje, responde dos o tres preguntas sobre el servicio y recibe un borrador hecho con sus respuestas. Lo edita, mantiene su manera de hablar y lo publica con su nombre. La gracia está en ayudar a quien quiere opinar pero se queda mirando la caja vacía.
IA avanzada en los planes Premium
El plan premium añade un modelo que lee el feedback y el sentimiento del cliente junto con las palabras clave que aporta el negocio. El texto suena a esa persona concreta y no a un elogio de plantilla, y lleva términos que ayudan a la ficha a salir en la búsqueda local.
Respuestas por mensaje de texto
Cada reseña nueva en Google dispara un aviso por SMS. Desde ese mismo hilo puedes generar una respuesta sugerida o escribir la tuya, y se publica en el perfil sin entrar a la plataforma. Google premia a quien contesta, así que quitar esa fricción importa más de lo que parece.
Dispositivos de reseña y clasificación
Los códigos QR, las etiquetas NFC y las placas físicas le dan al cliente que pasa por el local un camino de un toque hasta el formulario. Una clasificación interna muestra qué empleado o qué sede consigue más opiniones, y así el equipo compite por el número.
Panel e integraciones con CRM
El panel reúne peticiones, respuestas, seguimiento y comparación entre locales en una sola vista. Las integraciones directas con socios y la conexión con Zapier meten la petición dentro de las herramientas que el negocio ya usa, de modo que un trabajo marcado como terminado en el CRM puede lanzar el mensaje solo.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La puesta en marcha es corta y los pasos se entienden sin manual, así que un dueño sin perfil técnico envía su primer lote el mismo día.
- Contestar desde un mensaje elimina el inicio de sesión que frena a la mayoría de los dueños a la hora de responder.
- El SMS llega donde la gente todavía lee, y el 98% de apertura que anuncia la empresa encaja con el rendimiento habitual del canal frente al correo.
- Los permisos por local y el panel con marca propia lo hacen viable para agencias que revenden reputación online de sus clientes.
Desventajas
- Solo Google. Quien tenga reseñas en Yelp, Trustpilot o Facebook necesita una segunda herramienta, y no hay bandeja común.
- Sin reembolsos. Si cancelas pasada la facturación conservas el acceso hasta el final del periodo, pero no recuperas el dinero, así que la prueba de 14 días es la única ventana gratis.
- El tope de envíos es lo que mueve la factura. El plan estándar incluye 500 solicitudes al mes, y un negocio con mucho volumen salta al premium enseguida.
- No hay documentación pública de la API. Existen integraciones con socios, pero un desarrollador que quiera montar un flujo propio tendrá que preguntar al equipo primero.
Preguntas frecuentes
Consigue reseñas de Google por mensaje de texto, ayuda al cliente a redactarlas con un borrador de IA y deja que el dueño conteste las nuevas desde el móvil. Todo el producto gira en torno a la ficha de Google Business, no a una bandeja general de reseñas.
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