Shadow
Converse AI Inc. · Voz e idioma · Productividad
Shadow es un compañero de trabajo con IA pensado para equipos de ventas, creado por Converse AI Inc. Se ejecuta de forma nativa en tu Mac y escucha las llamadas en vivo, sirviendo respuestas, contexto del cliente y verificaciones de datos en el momento en que cae una pregunta difícil. Después de la llamada, captura lo que se dijo y redacta tu seguimiento. A diferencia de los bots de reuniones que informan sobre una conversación cuando ya terminó, Shadow trabaja durante la llamada para ayudar al vendedor en el momento. Esa es toda la idea.
Acerca de Shadow
Qué es Shadow
Shadow es un asistente de ventas con IA que se sienta a tu lado en llamadas reales. Escucha en segundo plano, recuerda los detalles de la cuenta que preferirías no tener que buscar a mitad de frase y pone la respuesta correcta en pantalla mientras el cliente sigue hablando. Cuando la llamada termina, convierte la conversación en un borrador de seguimiento y rastrea las tareas pendientes.
El atractivo es simple: los vendedores pierden negocios en los huecos pequeños. Olvidas que el cliente mencionó su ronda Serie B, titubeas con la pregunta de precios y luego pasas 40 minutos reconstruyendo la llamada. Como asistente de llamadas en vivo, Shadow apunta a esos huecos. Es una app de Mac ante todo, así que oye el audio de Zoom, Google Meet o Teams sin entrar como un bot incómodo que todos ven en la lista de participantes.
El mayor límite es el alcance. Shadow es ante todo IA para llamadas de ventas, no un tomador de notas con IA general para toda reunión, y no pretende ser tu CRM ni tu gestor de proyectos. Windows todavía está en desarrollo, así que el producto solo corre en macOS hoy. Es una restricción real. Las herramientas para managers y directivos están en la hoja de ruta y no activas, lo que significa que las funciones que más atraen al liderazgo de ventas todavía no están del todo aquí.
Cómo empezar
- Reserva una demo a través del sitio de Shadow y recórrela con tu propio flujo de trabajo.
- Instala la app en tu Mac y conecta las herramientas de las que debe leer, como Gmail, Google Calendar, Notion o Slack.
- Elige la cuenta a la que vas a llamar para que Shadow cargue el contexto relevante.
- Inicia tu llamada en la plataforma que uses y deja que Shadow escuche.
- Revisa las notas capturadas automáticamente y el borrador de seguimiento después de colgar.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Shadow.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Vendedores
- Equipos de ventas de 5 a 50 personas
- Líderes de ingresos que evalúan herramientas de coaching
Tareas
- Manejar objeciones en vivo
- Recordar el contexto de la cuenta
- Redactar seguimientos
Casos de uso
- Llamadas en frío donde la investigación previa suele comerse tu tiempo de preparación
- Días de llamadas consecutivas
- Cuentas multilingües
Funciones clave
Asistencia en vivo durante la llamada
Shadow corre de forma nativa en tu Mac y escucha tus llamadas, luego sirve respuestas mientras la conversación sigue avanzando. Si un cliente hace una pregunta difícil, saca el dato relevante o el enfoque y lo pone en pantalla. No después de la llamada. Durante ella. Vigila la transcripción en tiempo real en lugar de resumir una vez que la llamada terminó.
Contexto del cliente a demanda
La app recuerda los detalles de la cuenta y los saca en el momento adecuado, como una ronda de financiación o una promesa pasada. Conectas Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, Salesforce, Jira y Linear, y Shadow lee de esas fuentes para fundamentar lo que te dice. Se acabó el pausar para revisar una pestaña del CRM mientras alguien espera al otro lado. ¿Cuánto contexto retiene en realidad? Se apoya en lo que conectes, así que cuantas más fuentes enganches, más nítida se vuelve la imagen.
Borradores de seguimiento automáticos
Después de cada llamada, Shadow captura la conversación y redacta tu seguimiento, luego rastrea las tareas pendientes hasta cerrarlas. Eso elimina el tramo del día que la mayoría de los vendedores dedica a reconstruir notas. Los borradores llegan en el idioma en que ocurrió la llamada. Sin prisas. Sin hilos perdidos.
Verificación de datos en tiempo real
Shadow contrasta las afirmaciones que circulan en la llamada con tus fuentes conectadas. En su propia demo, marca una cifra de precios desactualizada y le recuerda al vendedor mantener la línea sobre el precio de la plataforma. Detalle pequeño. Apuesta grande. La idea es frenar un desliz antes de que te cueste el negocio.
Memoria de equipo
El plan Team añade un grafo compartido de jugadas, objeciones y respuestas entre todos los vendedores. Cuando un vendedor encuentra una línea que funciona, se vuelve reutilizable para los demás. Ahí está la parte que se acumula. Shadow describe esto como IA personal delante, conocimiento de equipo detrás.
Amplio soporte de idiomas
La transcripción, la asistencia en vivo y la redacción de seguimientos funcionan en más de 60 idiomas, en vivo. La herramienta sigue el idioma de la llamada en lugar de forzar a todos al inglés. Eso importa si vendes en mercados que no hablas con fluidez.
Funciona en varias plataformas de conferencia
Como Shadow corre de forma nativa en el Mac en lugar de entrar como un bot, funciona con Zoom, Google Meet, Teams o cualquier cosa con audio. Los clientes no ven una solicitud de bot aparecer en la lista de participantes. Eso mantiene la llamada como una llamada. Nada cambia de su lado.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- Ayuda durante la llamada, no solo informa después, que es donde las conversaciones de ventas se ganan o se pierden de verdad.
- Corre de forma nativa en el Mac, así que funciona con cualquier plataforma de conferencia sin entrar como un bot visible.
- La asistencia en vivo y los borradores de seguimiento cubren más de 60 idiomas.
- El plan gratuito te da el producto completo durante las primeras 5 horas de llamadas sin tarjeta de crédito.
- Se conecta con herramientas comunes de ventas y productividad como Salesforce, Slack y Gmail.
Desventajas
- Solo macOS por ahora, así que los usuarios de Windows tienen que esperar las versiones en desarrollo.
- Está pensado para llamadas de ventas, así que no reemplazará a un tomador de notas con IA general para reuniones que no son de ventas.
- El precio del plan Team no está publicado, lo que dificulta presupuestar antes de hablar con ventas.
- Las herramientas para managers y directivos figuran como hoja de ruta, así que las funciones de liderazgo todavía no están activas.
Preguntas frecuentes
Shadow es un compañero de trabajo con IA para equipos de ventas. Escucha las llamadas en vivo para dar a los vendedores respuestas y contexto en tiempo real, luego redacta seguimientos y rastrea las tareas pendientes después de la llamada. Está pensado para ayudar a los vendedores a rendir en el momento, no solo para registrar lo que pasó.
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