SigmaMind AI

El creador es un lienzo de arrastrar y soltar con disparadores de eventos, intenciones, acciones de apps, ramas y esperas. Das forma al flujo de una llamada sin escribir código, y puedes crear flujos ilimitados en el plan de pago por uso. No necesitas equipo de desarrollo. Para los equipos que viven entre tickets y hojas de cálculo, esta es la parte que reemplaza el trabajo de integración a medida.

Diseñas un agente una vez y lo despliegas en llamadas de voz, mensajería de chat y flujos de correo. Eso importa si tus clientes te escriben por más de un canal y no quieres tres bots distintos con tres cerebros distintos. Un agente de chat con IA y un agente de voz aquí comparten el mismo cerebro. La capa de personalidad ajusta el tono y el comportamiento por canal para que el mismo agente no suene raro por correo.

La biblioteca de apps conecta tu agente con herramientas como Shopify, Zendesk, Gorgias, Google Sheets y Calendly, y eso es lo que convierte un bot que habla en uno que de verdad resuelve cosas: reembolsos, actualizaciones de tickets, agenda y consultas a bases de datos ocurren dentro de la conversación. Sin ajuste fino. Sin alojamiento de tu lado.

El Playground es un simulador en vivo para probar flujos de conversación y cargas útiles antes de lanzar. Tienes herramientas de depuración, vistas previas por canal y comprobaciones de personalidad, así detectas ramas rotas antes de que las encuentre un cliente real. Encuentra los errores pronto. Las pruebas se facturan igual que el uso en vivo, así que tenlo en cuenta en un piloto.

Eliges el LLM, la voz a texto, el texto a voz y el operador telefónico para cada flujo. Entre los modelos disponibles están las líneas GPT-5 y GPT-4.1, Claude 4 Sonnet y 4.5, y Gemini 2.5 y 3.x, con voces de ElevenLabs, OpenAI, Cartesia y otros. Los costos aparecen por capa. Eso significa que puedes cambiar calidad por precio minuto a minuto, y pasar de una voz cara a otra más barata cuando se dispara el volumen de llamadas.

Las agencias y los BPO pueden mantener cada cliente en un espacio de trabajo aislado, o centralizarlos, con biblioteca de apps y analítica incluidas para que cada cuenta tenga su propio informe sin que reconstruyas el agente desde cero. Los planes empresariales añaden informes avanzados, SOC2, SSO y alineación HIPAA, algo que importa si trabajas con clientes regulados o necesitas demostrar tu postura de seguridad antes de una revisión de compras. Útil si facturas por cliente.