Simple Phones

Simple Phones

Simple Phones · Voz e idioma · Marketing

Simple Phones es un servicio de respuesta telefónica con IA que contesta las llamadas perdidas, agenda citas y guarda la transcripción de cada conversación. Cuesta desde 97 dólares al mes.

Vista previa de la interfaz de Simple Phones

Acerca de Simple Phones

About

Qué es Simple Phones

Simple Phones es un servicio de respuesta telefónica con IA pensado para negocios pequeños que no pueden mantener a alguien en la recepción todo el día. Desvías las llamadas perdidas, o pides un número nuevo, y un agente de voz con IA contesta en lugar del buzón. Responde dudas, agenda citas y toma recados, y luego manda los datos a tu equipo.

La puesta en marcha es la parte que más pesa para un dueño. Contestas un cuestionario corto sobre tu negocio y la plataforma genera un agente inicial con esas respuestas. A partir de ahí pides cambios de redacción, acento, base de conocimiento y comportamiento las veces que haga falta, y el equipo del servicio los aplica por ti. Es un modelo gestionado, no un panel donde tú montas cada flujo.

Hay dos límites que conviene tener claros. El precio va por volumen de llamadas, y pasarte del cupo mensual obliga a subir de plan, así que un negocio con picos irregulares debe vigilar el consumo. Además, los ajustes los hace un equipo humano, de modo que llegan a su ritmo y no al instante. Para un fontanero, una clínica o un despacho que pierde clientes por el buzón de voz, el intercambio suele compensar.

Cómo empezar

  1. Regístrate en simplephones.ai y activa la prueba de 14 días. El formulario pregunta a qué se dedica el negocio, el horario y el tipo de llamadas que recibes.
  2. Revisa el agente inicial. Se genera con tus respuestas y puedes probarlo en una ventana de chat del panel antes de que lo escuche un cliente real.
  3. Desvía tu línea. Manda las llamadas perdidas al número que te asignan, o desvía todas y deja que el agente filtre a quien llama antes de pasarlo a una persona.
  4. Pide ajustes. Cambios de redacción, otra voz u otro acento, preguntas frecuentes nuevas o una conexión con tu calendario y tu CRM.
  5. Lee los registros. Cada llamada aparece con el interlocutor, la duración y la transcripción completa, así detectas qué respuestas hay que corregir.

Información del producto

Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Simple Phones.

Plan gratuitoNo
Planes de pagoFrom $97/mo for 100 calls
PlataformaWeb, phone networks in 25 countries
DesarrolladorSimple Phones
CategoríaVoz e idioma · Marketing
Fecha de lanzamientoJan 2023
Última actualizaciónOct 2026
Visitas al sitio web430
Ranking global del sitio14.2M
Disponibilidad de la APIN/A

Ideal para

Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.

Usuarios

  • Dueños que trabajan solos
  • Recepciones de clínicas, peluquerías y despachos
  • Equipos sin centralita

Tareas

  • Atender fuera de horario
  • Agendar y mover citas
  • Seguir leads
  • Tomar recados completos

Casos de uso

  • Racha de llamadas en hora punta
  • Barrios con varios idiomas
  • Consultoría unipersonal en movimiento

Funciones clave

Atención de llamadas 24/7

El trabajo base es descolgar. La llamada llega al agente de voz con IA, que actúa como recepcionista virtual remota: saluda, responde con los datos de tu negocio y resuelve la petición o toma un recado. Sigue disponible en festivos y a las dos de la mañana, que es justo cuando una llamada perdida se convierte en un cliente que se va a la competencia.

Llamadas salientes para seguimiento

Simple Phones también marca. Puedes usarlo para retomar presupuestos, confirmar citas o repasar una lista de interesados, con la misma voz del agente. Esta función es la que convierte el producto en algo más cercano a un ayudante comercial, aunque rinde mejor con una lista trabajada que con marcación masiva en frío.

Registro y transcripciones de llamadas

Cada conversación deja un registro con el interlocutor, la duración y el texto de lo hablado. Lees lo que se dijo en lugar de suponer por qué se cayó una reserva. El panel incluye además una pantalla de chat para probar al agente sin llamar, así compruebas una respuesta nueva antes de que la escuche un cliente.

Enrutamiento de llamadas y avisos al equipo

Cuando alguien necesita a una persona, el agente desvía la llamada a otro número o la escala. También puede enviar un mensaje, un correo o un webhook a quien deba enterarse. Así una urgencia llega al móvil del técnico mientras las consultas de rutina se quedan con el agente, sin que tu equipo lea veinte transcripciones para encontrar la importante.

Base de conocimiento y rastreo de la web

Puedes cargar tu web o tus documentos de preguntas frecuentes y el agente responde con ese material, no con suposiciones. Para trabajos más elaborados, el equipo construye piezas a medida como una calculadora de precios o un directorio de productos consultable. Hay un caso publicado de un hospital con 5.000 médicos que el agente busca por nombre durante la llamada.

Control de voz, idioma y acento

Eliges la voz, el idioma y el acento, y ajustas el ritmo y la redacción de respuestas concretas. La lista cubre inglés con acento estadounidense, británico y australiano, además de español, francés, alemán, japonés, coreano, chino mandarín, portugués, ruso, hindi y más. Los números están disponibles en 25 países, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, Brasil, Japón y Australia.

Ventajas y desventajas

Ventajas

  • El agente inicial funciona en minutos a partir de un cuestionario corto, sin constructor de flujos que aprender.
  • La personalización la hace el equipo de la empresa sin cargo extra, cómodo para quien no quiere otro panel que administrar.
  • El precio es fijo por bloque de llamadas e incluye la línea, así que no crece con usuarios ni con minutos.
  • Las transcripciones y el chat de prueba permiten auditar la calidad sin hacer llamadas reales.

Desventajas

  • El plan de entrada cubre 100 llamadas al mes. Una oficina con movimiento lo agota en dos semanas y toca subir de plan.
  • No hay API pública ni constructor de integraciones documentado, así que conectar un CRM depende del equipo del proveedor y de un arreglo con webhooks.
  • Los cambios de redacción y comportamiento se piden a soporte, de modo que una corrección el mismo día no está garantizada.
  • La calidad depende del material que entregues. Un conjunto pobre de preguntas frecuentes produce respuestas vagas.

Preguntas frecuentes

Simple Phones te da un número y un agente de voz con IA que lo atiende. Desvías las llamadas perdidas, o todas, desde tu línea actual a ese número, y el agente lleva la conversación. Si no puede resolver algo, transfiere a la persona o toma un recado.

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