SiteSpeakAI
SiteSpeakAI · Programación · Chatbot
SiteSpeakAI es un chatbot para web con IA que aprende de tu web, tus documentos, tus PDF y tus vídeos, responde dudas en más de 95 idiomas y ejecuta consultas de pedidos desde una etiqueta de script.
Acerca de SiteSpeakAI
About
Qué es SiteSpeakAI
SiteSpeakAI es una plataforma de atención al cliente con IA para colocar un agente entrenado en tu propia página. Le indicas las páginas que ya publicas, sumas guías de ayuda o PDF si los tienes, y el agente empieza a resolver preguntas sobre envíos, precios, devoluciones o configuración. La propuesta es clara: dejar de pagar a alguien para contestar las mismas diez dudas.
Lo que lo separa de un bot de preguntas frecuentes es la capa de acciones. Desde el plan Pro hacia arriba, el agente consulta tus API REST, un endpoint de base de datos o un servidor MCP. Así, un "¿dónde está mi pedido?" se convierte en una consulta real a Shopify y no en una respuesta enlatada. Las agencias tienen una vía aparte: panel de marca blanca y subequipos separados por cliente en los planes de agencia.
Los límites existen y conviene mirar la tabla de planes antes de decidir. La capa gratuita te deja en 30 créditos de mensajes al mes y 10 fuentes de entrenamiento, suficiente para probar la idea y nada más. No hay reembolsos sobre pagos ya realizados, así que la prueba de 7 días es la única red de seguridad. Además, los modelos avanzados quedan detrás de Pro: la configuración útil más barata cuesta 79 $ al mes.
Primeros pasos
- Crea una cuenta en sitespeak.ai con tu correo. No hace falta tarjeta para el plan gratuito y cualquier plan de pago abre con 7 días de prueba.
- Escribe la URL de tu web y añade fuentes extra: centro de ayuda, PDF, páginas de Notion o vídeos de YouTube. La indexación arranca con la primera fuente y la mayoría de los sitios termina en minutos.
- Da estilo al widget de chat con IA. Elige colores, logotipo, nombre del agente, mensaje de bienvenida, preguntas sugeridas y la personalidad de las respuestas.
- Prueba en la vista previa con las preguntas que de verdad recibe tu negocio. Fíjate en los huecos y añade fuentes o ajusta la respuesta por defecto hasta cubrirlos.
- Pega la etiqueta de script antes del cierre de la etiqueta body, o usa el plugin nativo para WordPress, Shopify, Wix, Webflow y constructores parecidos. El traspaso a una persona y la captación de datos se configuran en el panel.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de SiteSpeakAI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Dueños de pequeños negocios
- Equipos de soporte en SaaS y comercio electrónico
- Agencias de marketing
Tareas
- Responder dudas repetitivas
- Capturar contactos durante la conversación
- Consultar pedidos y cuentas
- Atender a visitantes en otros idiomas
Casos de uso
- La semana de lanzamiento, cuando se disparan los tickets
- Una agencia que incorpora a un cliente nuevo
- Huecos de documentación que no conocías
Funciones clave
Entrenamiento con tu propio contenido
El agente aprende de las URL, los sitemaps, los PDF y los documentos que le das, con hasta 20.000 fuentes en el plan superior. No escribes guiones de respuestas. Le señalas lo que ya has publicado y corriges los huecos según aparecen. La mayoría de los sitios queda indexada en pocos minutos, y los planes de pago pueden resincronizar fuentes de forma automática.
Acciones más allá de las respuestas
En los planes con acciones, el agente llama a una API REST, consulta un servidor MCP o usa las conexiones integradas de Shopify y HubSpot para traer datos en vivo. Ahí es donde un widget de soporte pasa a comprobar un pedido, reservar una reunión o crear un contacto. Cada plan incluye un número fijo de acciones por agente, así que la automatización intensa exige el plan Growth o superior.
Traspaso a una persona con todo el contexto
Cuando la conversación necesita a alguien del equipo, el agente se la pasa con el historial completo y nadie pide al cliente que repita lo que ya dijo. El equipo lo recoge en la bandeja compartida, responde como humano y el visitante sigue viendo un solo hilo. La escalada a una persona está disponible desde Starter.
Detección de idioma en más de 95 lenguas
El agente identifica el idioma del visitante y contesta en él, sin configurar cada mercado por separado. SiteSpeakAI incluye español, francés, alemán, portugués, japonés, chino y árabe entre los idiomas admitidos. Para una tienda que vende en varios países, eso cubre casi toda la cola larga sin trabajo extra de traducción.
Precio del chatbot ligado al volumen de mensajes
El precio del chatbot se mide en créditos de mensajes y no en agentes ni en asientos, y la factura se mantiene previsible cuando crece el tráfico. Starter cuesta 29 $ al mes por 1.000 créditos, Pro 79 $ por 3.000, Growth 249 $ por 10.000 y Business 499 $ por 20.000. El pago anual equivale a diez meses y los créditos extra se venden a 25 $ por cada 1.000.
Analítica que señala huecos de contenido
El panel mide conversaciones, mensajes por conversación, el porcentaje de preguntas resueltas y los temas que más aparecen. Las fuentes principales se ordenan junto a los clics en enlaces, así que ves qué páginas generan más dudas. Los equipos suelen usar estos datos para reescribir la documentación, no para contar chats.
Panel de marca blanca para agencias
Los planes de agencia gestionan varios agentes de clientes desde un espacio de trabajo, con dominio propio de la aplicación, correos con tu marca y un panel con la identidad de la agencia. Los subequipos mantienen separadas las conversaciones y las fuentes de cada cuenta. El nivel de agencia arranca en 399 $ al mes, una cifra que solo tiene sentido cuando gestionas varios clientes.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La puesta en marcha no pide código salvo una etiqueta de script, y WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Bubble, Framer y Notion tienen instalación documentada.
- La capa de acciones resuelve tareas reales como el estado de un pedido o la reserva de una reunión, no solo preguntas frecuentes, en cuanto conectas una API o un servidor MCP.
- El soporte de idiomas llega a más de 95 lenguas de forma automática, algo que importa a tiendas y productos SaaS con tráfico internacional.
- El plan gratuito sirve de verdad para probar: 30 créditos de mensajes, 10 fuentes y ninguna tarjeta.
- Los planes de agencia agrupan marca blanca, dominio propio y subequipos de clientes en una sola suscripción.
Desventajas
- Los créditos de mensajes condicionan todo. Al agotarse, el agente deja de responder y avisa al visitante, y cada 1.000 créditos extra cuesta 25 $.
- Los planes gratuito y Starter se limitan a los modelos básicos, así que una mejor calidad exige el plan Pro de 79 $.
- No hay reembolso sobre pagos completados, y eso convierte la prueba de 7 días en la única ventana real de test.
- Las acciones por agente tienen tope incluso en Growth y Business, así que los flujos complejos pueden necesitar varios agentes o un acuerdo a medida.
Preguntas frecuentes
La indexación arranca en cuanto añades la primera fuente, así que entrenar chatbot con tu web no requiere importar nada a mano y la mayoría de los sitios están listos en pocos minutos. Los sitios con cientos de páginas tardan más, pero las respuestas aparecen conforme termina el rastreo de cada página, así que puedes probar mientras se procesa el resto.
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