Splutter AI
Digital Agency Inc. · Marketing · Chatbot
Splutter AI es una plataforma sin código para crear chatbots y voicebots con IA que atienden soporte, capturan leads y venden en tu web, SMS, WhatsApp y Slack.
Acerca de Splutter AI
What Is Splutter AI
Splutter AI es un constructor de chatbots sin código de Digital Agency Inc. que también monta agentes de voz. El chatbot con IA y el voicebot comparten la misma base de conocimiento. Subes tu propio material, eliges un modelo de lenguaje y publicas un agente que responde a los clientes en el widget de tu web o por teléfono. No hay código que escribir ni una consola distinta para cada canal.
La mayoría de los montajes de soporte te obligan a juntar piezas: un widget de un proveedor, un help desk de otro, la telefonía en otro sitio. Splutter mete el bot, el historial de conversaciones, el formulario de leads y el seguimiento de ingresos en una sola cuenta. Ese es el argumento de venta, y es lo primero que conviene contrastar con tu propio flujo de trabajo.
Los límites también importan. Splutter apunta a equipos pequeños y medianos que necesitan un agente funcionando esta semana, no a grupos de ingeniería que quieren controlar la inferencia. Trabajas dentro de sus pantallas de configuración, así que un proceso poco común suele obligarte a cubrir huecos con llamadas a API y webhooks.
Getting Started
- Crea una cuenta en splutter.ai. El plan gratuito no pide tarjeta, así que puedes montar un bot antes de elegir uno de pago.
- Carga tu conocimiento. Sube documentos, conecta una base de datos o enlaza un espacio de Notion para que las respuestas salgan de tu propio contenido.
- Elige modelo y escribe el prompt. Cambias entre modelos de OpenAI, Anthropic y Gemini, y usas el editor de prompts estructurados para fijar tono, alcance y reglas de rechazo.
- Prueba antes de publicar. Habla con el bot en la web o deja que el voicebot te llame por teléfono y escucha cómo resuelve una conversación real.
- Incrusta y conecta canales. Pegas el fragmento de código en WordPress, Webflow o Bubble.io y luego enganchas SMS, WhatsApp, Messenger o Slack.
Información del producto
Un vistazo rápido a los precios, las plataformas compatibles y el rendimiento de Splutter AI.
Ideal para
Los usuarios, tareas y casos de uso en los que esta herramienta encaja mejor.
Usuarios
- Pequeños empresarios
- Equipos de soporte
- Equipos de ventas y marketing
Tareas
- Responder las mismas veinte preguntas todo el día
- Cualificar leads antes de una llamada
- Atender el teléfono fuera de horario
- Saber qué chats acaban en ingresos
Casos de uso
- Una tienda online pequeña que recibe preguntas de estado de pedido por WhatsApp durante una rebaja.
- Un negocio de servicios que pierde llamadas después de las 18
- Un sitio SaaS con biblioteca de documentación y sin personal de soporte los fines de semana.
Funciones clave
Modelos de lenguaje intercambiables
Puedes cambiar el modelo que hay detrás de un bot activo sin rehacerlo. Splutter se conecta con OpenAI, Anthropic y Gemini, y el depurador permite pasar la misma conversación por dos modelos y comparar respuestas. Eso sirve cuando un modelo barato resuelve lo rutinario y otro más potente asume lo difícil.
Agentes de voz con llamadas reales
El voicebot combina reconocimiento de voz, un modelo de lenguaje y síntesis de voz, con Deepgram y ElevenLabs a cargo del audio y la API Realtime de OpenAI disponible para reducir latencia. Puedes hacer que el agente llame a tu propio teléfono para probarlo. La telefonía va por Twilio, así que un número existente suele funcionar.
Panel de prompts estructurados
Los prompts se dividen en secciones en lugar de vivir en un cajón de texto enorme. Defines el rol, las reglas y el comportamiento por defecto por separado, y editar es más seguro. Cambias una regla sin romper el resto de la personalidad.
Depurador de bots integrado
Cada conversación se revisa turno a turno, con el contexto recuperado y la respuesta del modelo en paralelo. Cuando una respuesta falla, ves si la base de conocimiento estaba corta o si el prompt desvió al modelo. La comparación de modelos está en la misma vista.
Despliegue omnicanal
Un mismo chatbot omnicanal con IA atiende el widget de la web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack. El editor de diseño controla colores, animaciones, fondo, desenfoque y pantalla de inicio, así que el widget se parece a tu marca y no a la burbuja estándar de chat.
Herramientas, webhooks y atribución de ingresos
En los planes de pago puedes añadir llamadas a API, webhooks, una herramienta de tickets, un formulario de captura y una herramienta de reservas. Una clave restringida de Stripe más eventos personalizados unen la conversación a un ID de visitante, un correo o un teléfono, y de ahí salen los números del informe de atribución.
Ventajas y desventajas
Ventajas
- La puesta en marcha es rápida de verdad. Un chatbot para WordPress funcionando es trabajo de una tarde, no de un proyecto.
- Flexibilidad de modelo sin rehacer nada. Pasar de OpenAI a Anthropic es un desplegable, no una migración.
- Canales en un solo sitio. Web, SMS, WhatsApp, Messenger y Slack comparten base de conocimiento e historial.
- La atribución de ingresos es rara a este precio. Casi todos los constructores se quedan en capturar el lead y te dejan a ciegas con lo que pasa después.
Desventajas
- La escalera de precios es pronunciada. Hobby ronda los 39,99 USD al mes y Business los 399,99, un salto que duele en un equipo de tres.
- La documentación pública para desarrolladores es escasa. Si quieres automatizar contra la plataforma, prepárate para tirar de webhooks y prueba y error.
- La calidad de voz depende de terceros. La latencia y el acento son sobre todo Deepgram, ElevenLabs y Twilio, no Splutter.
- La configuración fina requiere práctica. El depurador ayuda, pero leerlo bien es una habilidad que se entrena en unas semanas.
Preguntas frecuentes
Construye agentes de IA que hablan con tus clientes. Tú aportas el contenido y las instrucciones, y Splutter se encarga del widget de chat, las llamadas, los canales de mensajería y las analíticas por detrás.
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