Syncly (YC W23)

Casi todas las herramientas de escucha rastrean texto. Syncly está hecha para la era del vídeo, así que captura menciones en TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts, incluidos pies de foto y comentarios. Detecta una mención aunque el creador nunca etiquete a la empresa, que es donde se esconde hoy buena parte de la conversación.

Syncly lee dentro de cada vídeo. La transcripción de voz, la visión con IA y los datos demográficos del creador se combinan para cazar las menciones que una búsqueda por palabra clave dejaría pasar, ya se digan en voz alta, se muestren en pantalla o queden enterradas en el texto incrustado. Esa es la diferencia entre oír un nombre de marca y leerlo.

Describes lo que importa en lenguaje natural y la IA filtra el ruido en vez de obligarte a armar cadenas booleanas. Ask Syncly va un paso más allá y convierte una pregunta simple en un informe con gráficos, sentimiento y vídeos de origen citados. Recibes la respuesta y las pruebas en el mismo sitio.

Syncly Creator encuentra y filtra a los creadores que ya hablan de tu marca, juzgándolos por lo que sus vídeos muestran, dicen y transmiten en lugar de por métricas de vanidad. La empresa asegura un grupo de creadores diez veces mayor y un descubrimiento un 90% más rápido que la búsqueda manual de siempre. Después, cada campaña se sigue desde el brief hasta la publicación.

La parte de VOC reúne feedback de tickets, chat, correo, encuestas, reseñas y redes en una sola vista. Una taxonomía con IA etiqueta y agrupa cada mensaje en los temas que importan, con el sentimiento añadido. Detectas los temas emergentes pronto y preguntas lo que quieras a tus datos de cliente con Hey Syncly.

Syncly incluye un conector MCP remoto que lleva su inteligencia social a Claude, ChatGPT y otros flujos de trabajo con IA. En lugar de copiar números en un chat, tu agente de IA puede tirar de datos de marca en vivo y razonar sobre ellos. Son los mismos datos que muestra el panel, solo que expuestos a las herramientas con las que ya trabajas.