Vorsto AI

Montas un agente rellenando campos, no escribiendo código. Le pones un nombre, describes para qué sirve y defines lo que puede hacer, y el agente empieza a responder. Para quien ha pedido presupuesto de un desarrollo de IA a medida, ahí está el atractivo: la puesta en marcha lleva minutos, no semanas, y desaparece la barrera que suele frenar a los equipos pequeños. Cuando necesitas más, añades funciones sin salir de la misma pantalla.

Un agente hace más que hablar. Defines funciones con nombre, descripción, API y parámetros, y el agente llama a tu sistema para enviar o traer datos. Puedes encadenar varias funciones para cubrir todo un flujo, como comprobar stock, hacer el pedido y confirmarlo. Cada función puede apuntar a su propia API, así que un agente toca varios sistemas dentro de una misma conversación. Las funciones van con salida de texto, y las de larga duración responden por webhook.

Tú eliges cómo contesta el agente. El texto encaja en las conversaciones con personas. El JSON es para el software: lo fijas a una forma concreta, así tu aplicación recibe siempre datos predecibles sobre los que actuar. Esa separación importa cuando el agente se sitúa entre un cliente y un sistema de reservas o de cobro, donde una frase suelta rompería el traspaso.

Cada agente se puede enganchar a tu propio software. Generas una clave de API en la consola, dentro de ajustes, y la envías en la cabecera x-auth-key. Las respuestas de las funciones largas van a la URL de webhook que fijes, y las rápidas vuelven dentro de la propia llamada a la API. La lista blanca de IPs te deja limitar el acceso a direcciones conocidas, algo útil si tu equipo tiene reglas de seguridad estrictas.

En el plan empresarial, los agentes pueden correr sobre modelos externos de los principales proveedores, con la familia GPT de OpenAI y Gemini de Google. Aportas tu propia clave de API para el modelo y gestionas el consumo de tokens en el panel del proveedor, así los costes quedan a la vista donde ya los sigues. Los equipos pequeños usan el motor propio de Vorsto salvo que suban de plan.

Un solo agente cubre el engagement multicanal donde ya están tus clientes: WhatsApp, Instagram, chat web, voz, correo y SMS. En Instagram contesta mensajes y comentarios y marca los contactos que parecen oportunidades. En WhatsApp da respuestas instantáneas a toda hora mediante la API de WhatsApp Business. El chat web suma ayuda guiada y recomendaciones de producto con imágenes, y la voz añade menú, reconocimiento de voz y grabación. Las respuestas mantienen tu tono de marca en todos ellos.

La plataforma envuelve los agentes con las herramientas con las que opera un negocio. Una consola cubre ventas, servicio y soporte con seguimiento del sentimiento y previsiones de ingresos. Un punto de venta gestiona el cobro, la venta cruzada y la fidelidad en persona. Una tienda online añade recomendaciones de producto con IA, integración con chat y SMS y automatización de campañas, y el pedido unificado junta los pedidos online y en tienda en un solo flujo con seguimiento de entrega.