Amotions
Amotions Inc. · Productivité · Apprentissage
Amotions est un logiciel de coaching commercial avec IA qui écoute les appels en direct, affiche des conseils privés au vendeur pendant que l'acheteur parle et note la conversation à la fin.
À propos de Amotions
About
Qu'est-ce qu'Amotions
Amotions AI est un coach commercial IA édité par Amotions Inc. Il tourne sur l'ordinateur du vendeur, en application de bureau ou en surcouche du navigateur, et écoute la conversation en cours. Quand l'acheteur soulève une objection ou que l'échange dérive, un panneau privé propose la question suivante, une réponse ou l'étape à venir. Personne d'autre sur l'appel ne le voit, et aucun bot ne rejoint la réunion.
Le produit couvre trois moments. Avant, le vendeur s'entraîne face à un acheteur simulé construit à partir du playbook commercial de l'équipe, puis reçoit une note. Pendant, le coaching en temps réel applique les mêmes critères. Après, un bilan après appel détaille le traitement des objections, la répartition de la parole, la qualité des questions et l'alignement sur le playbook.
C'est cette boucle qui distingue Amotions des outils d'enregistrement. Une plateforme d'enregistrement raconte au manager ce qui s'est passé la semaine dernière. Amotions cherche à modifier ce que le vendeur dit dans les trente secondes qui viennent, puis mesure si l'habitude est restée.
Les limites comptent aussi. Le coaching pour appels de vente se consomme en heures de direct, en sessions de jeu de rôle IA, en messages de chat et en transcriptions importées, avec des plafonds renouvelés chaque mois. Un vendeur qui passe ses journées au téléphone a besoin d'une formule élevée. Il n'existe pas non plus d'API publique, donc une plateforme de coaching IA qui veut envoyer ses données vers un CRM devra attendre une intégration.
Pour démarrer
- Créez un compte gratuit sur le site d'Amotions et choisissez la formule Basic pour tester le fonctionnement.
- Importez les documents dont l'IA doit s'inspirer : playbooks, transcriptions d'appels, listes d'objections et fiches produit. Les liens fonctionnent aussi bien que les fichiers.
- Configurez un scénario de jeu de rôle avec un profil d'acheteur et une grille d'évaluation, puis lancez un appel d'entraînement pour voir comment la note est calculée.
- Installez l'application de bureau ou utilisez la surcouche du navigateur sur un appel réel, et relisez le bilan à la fin.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Amotions.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Les vendeurs qui passent leur journée en appels
- Les responsables des ventes et de la formation
- Les nouvelles recrues des trois premiers mois
- Les petits cabinets dentaires, auditifs, optiques ou de médecine esthétique
Tâches
- Traitement des objections
- Travail de découverte
- Relecture après appel
- Déploiement du playbook commercial
Cas d'usage
- Une objection de prix en milieu d'appel
- L'arrivée sur un nouveau marché
- Les entretiens individuels avec le manager
- Un pilote de dix à quinze vendeurs
Fonctionnalités clés
Des conseils en direct dans une surcouche privée
La surcouche écoute l'appel sur la machine du vendeur et renvoie des consignes courtes : une question de découverte, un signal d'objection, un rappel d'écoute, la prochaine action. Elle reste en dehors de la réunion, donc les participants Zoom, Teams ou Meet ne voient rien d'inhabituel. L'aide arrive pendant que l'acheteur parle encore, seule fenêtre où elle peut changer l'issue de l'échange.
Du jeu de rôle IA face à vos propres acheteurs
Le vendeur travaille la découverte, la pression sur le prix et la conclusion avec un acheteur simulé, entraîné sur le playbook et les appels passés de l'équipe. Chaque session se termine par une note, et le commentaire désigne une correction au lieu d'en lister dix. Les sessions se lancent à la demande, donc une objection difficile se répète à huit heures du matin sans attendre qu'un manager accompagne l'appel.
Des bilans après appel et des grilles maison
Le bilan évalue l'appel selon les étapes et critères définis par l'équipe : traitement des objections, répartition de la parole, qualité des questions, alignement sur le playbook. Le manager ajuste la grille pour que la note reflète la façon dont l'entreprise vend, pas un modèle générique. Comme l'entraînement et l'appel réel partagent les mêmes critères, la note de jeu de rôle sert de signal de préparation.
L'entraînement sur playbook et les agents IA sur mesure
L'équipe importe playbooks, documents produit et transcriptions, et l'IA répond à partir de ces éléments. Des agents sur mesure peuvent porter un flux précis, comme une conversation de renouvellement ou un script d'accueil. Le point faible reste la qualité des entrées : un playbook commercial pauvre ou périmé produit des consignes génériques, et le coaching ne va pas plus loin que les documents qui le nourrissent.
Le chat AI Coach et l'import de transcriptions
Une fenêtre de chat répond aux questions sur une affaire, un profil d'acheteur ou un discours entre deux appels, et le vendeur peut importer une transcription pour obtenir un retour sur une conversation tenue ailleurs. C'est la moitié asynchrone du produit, utile aux relectures qui ne consomment pas d'heures de direct.
Des tableaux de bord d'équipe et des contrôles d'administration
Les formules Starter incluent un tableau de bord d'équipe basique. Enterprise ajoute des tableaux de bord pour les managers, des contrôles d'administration avancés, l'analyse de plusieurs appels, des intégrations et une revue de sécurité. L'administrateur gère aussi la séparation des espaces, car playbooks, transcriptions et bilans sont stockés par espace client.
Avantages et inconvénients
Avantages
- La surcouche reste en dehors de l'appel : pas d'annonce de bot ni d'explication gênante à donner à l'acheteur.
- Entraînement et coaching en direct partagent la même grille, ce qui donne du poids à la note de jeu de rôle au lieu d'en faire une décoration.
- La formule Basic gratuite inclut les bilans après appel, les transcriptions et les documents de playbook sans limite, de quoi juger le résultat avant de payer.
- Les paliers d'usage suivent la charge réelle, de 11 heures de direct en Starter à 81 en Power.
Inconvénients
- Le tarif par siège grimpe vite : dix sièges en Professional coûtent 990 dollars par mois en facturation annuelle.
- Le coaching en direct est plafonné en heures, et un closer à plein temps peut épuiser une formule basse avant la fin du mois.
- Aucune API publique n'est documentée, donc les données de coaching restent dans Amotions sauf à souscrire aux intégrations Enterprise.
- La qualité des consignes dépend du playbook importé, et un playbook brouillon renvoie des suggestions vagues.
Questions fréquentes
Il coache les conversations avec les clients en temps réel. Le vendeur reçoit des conseils privés pendant l'appel, répète la même situation en jeu de rôle IA avant, et relit un bilan après.
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