BluChatBot
BluChatBot · Marketing · Chatbot
BluChatBot est un créateur de chatbots IA qui relie WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram et sites web, pour que les petites équipes répondent aux clients au même endroit et automatisent les réponses.
À propos de BluChatBot
About
Qu'est-ce que BluChatBot
BluChatBot est une plateforme de chatbots multicanale dédiée à la relation client. Vous créez un bot une fois et vous le faites tourner sur WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram et un widget de site web. Ensuite, les réponses automatiques prennent en charge les questions habituelles et votre équipe intervient quand ça se corse. La promesse est double : portée et économies. Le même assistant accueille le client sur le site qu'il consulte, puis poursuit la conversation sur WhatsApp.
Vous partez de deux types de bots. Le bot à scénario suit les embranchements que vous dessinez, ce qui convient au suivi de commandes, aux rendez-vous ou à la collecte de contacts. Le bot à modèle IA répond en langage naturel et apprend de votre propre contenu, utile pour les questions ouvertes que vous ne pouvez pas anticiper. Les deux vivent dans le même tableau de bord, et c'est de là que vous lancez des campagnes WhatsApp vers une liste de contacts sans quitter l'outil.
Les limites comptent autant que les fonctions. En dehors de l'offre gratuite et de l'offre Enterprise, les tarifs ne sont pas publics : tout ce qui est sur mesure passe par un devis. Les fonctions les plus lourdes, comme les intégrations personnalisées ou les systèmes autonomes, restent côté Enterprise. Et un bot IA ne remplace pas votre équipe : il absorbe la charge répétitive et renvoie les conversations délicates à une personne.
Premiers pas
- Inscrivez-vous sur le site de BluChatBot et ouvrez le tableau de bord. L'offre gratuite comprend six connexions et six bots pour tester.
- Créez un bot. Choisissez le type à scénario si vous voulez des embranchements fixes, ou le type à modèle IA pour des réponses en langage naturel.
- Connectez un canal. Ajoutez WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ou le widget de site web et reliez-le au bot que vous avez créé.
- Entraînez le bot IA sur votre propre contenu et dessinez le scénario du bot standard. Définissez la réponse de chaque embranchement.
- Mettez en ligne et suivez les conversations. Ce que le bot ne résout pas part vers un agent humain, et vous ajustez les scénarios au fil des schémas qui ressortent.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de BluChatBot.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Petites entreprises
- Équipes support
- Agences qui travaillent pour des clients
Tâches
- Répondre aux mêmes questions toute la journée
- Envoyer des campagnes WhatsApp à une liste de contacts
- Collecter des contacts depuis un site
- Servir des clients en plusieurs langues
Cas d'usage
- Une clinique qui envoie des rappels de rendez-vous
- Une boutique qui reçoit des questions produit
- La couverture hors horaires
Fonctionnalités clés
Deux types de bots dans un même tableau de bord
BluChatBot répartit l'automatisation entre un bot à scénario et un bot à modèle IA. Le bot à scénario suit les embranchements que vous dessinez, ce qui garde les réponses prévisibles pour les questions connues. Le bot à modèle IA répond en langage naturel et apprend de votre contenu, couvrant ainsi ce que vous n'avez pas scripté. Vous choisissez bot par bot : un même compte peut donc faire tourner un assistant FAQ rigide et un autre plus souple.
Connexions multicanales
La plateforme relie WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram et un widget de site web depuis le même tableau de bord. Vous rattachez un canal à un bot et il répond là où le client se présente, sans outil séparé par plateforme. L'offre gratuite inclut six connexions et l'offre Enterprise supprime la limite.
Scénarios de conversation personnalisés
Vous construisez la conversation comme un scénario, avec des conditions qui décident quelle réponse part. Cela couvre le suivi de commandes, les rendez-vous et la collecte de contacts, où le client choisit un chemin et le bot le suit. Modifier un scénario change le bot partout où il tourne : une phrase se corrige une seule fois.
Automatisation des campagnes WhatsApp
Vous pouvez envoyer des messages WhatsApp à une liste de contacts, fixer leur rythme d'envoi et changer le texte alors que la campagne tourne encore. Les messages acceptent texte, photos ou vidéo. Cela convient aux rappels, aux promotions et aux relances qui partaient auparavant à la main.
Bot à modèle IA, entraînement gratuit
Le bot à modèle IA s'entraîne gratuitement : vous pouvez donc l'alimenter avec votre contenu et tester ses réponses avant de vous engager sur une offre payante. Il comprend les questions en langage naturel et répond avec le contexte, et il fonctionne dans les langues que parlent vos clients.
Widget de site et passage à un humain
Un widget ajoute le chat en direct à un site sans développeur. Il accueille les visiteurs, répond via le bot et transmet la conversation à une personne quand le bot atteint sa limite. Ce passage garde le client dans la même fenêtre au lieu de l'envoyer vers une ligne téléphonique.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Une offre gratuite avec six connexions et six bots vous laisse tester WhatsApp, un widget de site et plus avant de payer.
- Le bot à modèle IA s'entraîne gratuitement : vous construisez sur votre propre contenu sans frais initiaux.
- L'automatisation des campagnes WhatsApp couvre rappels et promotions, avec un contenu modifiable même après le lancement de la campagne.
- Un seul tableau de bord couvre cinq canaux, ce qui évite de jongler entre des outils séparés par plateforme.
- Le bot IA répond en plusieurs langues, utile quand vos clients ne sont pas dans un seul pays.
Inconvénients
- Les tarifs au-delà de l'offre gratuite ne sont pas publics ; vous demandez un devis Enterprise, donc impossible de budgéter depuis le site seul.
- Les intégrations personnalisées et les systèmes autonomes restent derrière l'offre Enterprise, hors de portée d'un utilisateur seul.
- Le bot IA complète votre équipe au lieu de la remplacer, donc il vous faut encore des personnes pour les cas complexes.
Questions fréquentes
BluChatBot est une plateforme de chatbots qui répond aux clients sur WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram et un widget de site web. Vous créez un bot une fois et le connectez à chaque canal : il traite les questions habituelles pendant que votre équipe prend les plus difficiles.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à BluChatBot.
Alternatives à BluChatBot
ngram 2.0
ngram · Vidéo · Marketingngram 2.0 est un générateur de vidéo IA conçu pour les équipes. Il transforme un prompt, un enregistrement d'écran ou l'URL d'un produit en vidéo explicative, en démo ou en vidéo avec avatar IA, et chaque scène reste modifiable.
shippedit.me
Krawlup · Marketing · Entrepriseshippedit.me renvoie désormais vers Krawlup, une plateforme web qui audite le SEO, l'AEO et la vitesse chaque semaine, puis transmet les correctifs aux agents de code via MCP.
MePersona
MePersona, Inc. · Rédaction · Productivité · MarketingMePersona est une boîte de réception unifiée avec IA pensée pour les créateurs. Elle apprend votre style, rédige des réponses aux messages de vos fans sur 12 plateformes et n'envoie que ce que vous validez.