ChatDaddy
ChatDaddy · Marketing
ChatDaddy est un CRM WhatsApp qui réunit conversations, contacts et campagnes dans une boîte de réception partagée, avec chatbot, envois groupés et liens de paiement.
À propos de ChatDaddy
About
Qu'est-ce que ChatDaddy
ChatDaddy est une plateforme de messagerie pensée pour les équipes commerciales et le service client qui travaillent sur WhatsApp. Les conversations arrivent dans une boîte de réception partagée, donc l'historique reste à l'entreprise au lieu de dormir sur le téléphone d'un vendeur. La connexion passe par l'API WhatsApp Business et couvre aussi Instagram, Facebook Messenger et l'e-mail.
L'outil va au-delà du chat : catalogue produits, liens de paiement, campagnes WhatsApp et scénarios de chatbot qui qualifient les prospects avant qu'un humain réponde. ChatDaddy est partenaire officiel Meta Business Solution, un point qui compte parce que les règles d'automatisation bougent souvent et qu'un compte hors cadre peut perdre son numéro.
La limite tient au prix. Les offres démarrent à 59 dollars par mois en paiement annuel, avec des plafonds de canaux, de sièges et de conversations. Une boutique qui traite quelques échanges par jour rentabilise mal l'abonnement d'entrée face à l'application gratuite WhatsApp Business.
Premiers pas
- Créez un espace de travail sur app.chatdaddy.tech et testez-le avec les crédits de départ.
- Raccordez un canal. Pour WhatsApp, vous pouvez relier un numéro existant via Co-Existence ou enregistrer un nouveau numéro sur l'API WhatsApp Business.
- Importez vos contacts depuis un fichier CSV ou le carnet du téléphone, puis rangez-les avec des étiquettes.
- Construisez une automatisation simple, message de bienvenue ou relance de panier, et testez-la sur votre propre numéro.
- Invitez l'équipe et répartissez les conversations depuis la boîte partagée.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de ChatDaddy.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Commerçants en ligne qui concluent sur WhatsApp
- Équipes support de 3 à 15 agents
- Équipes marketing avec des campagnes récurrentes
Tâches
- Répondre aux questions de plusieurs canaux au même endroit
- Annoncer une nouveauté à une liste étiquetée
- Encaisser sans quitter la conversation
Cas d'usage
- Une petite boutique qui gère 50 à 200 conversations par jour sur deux numéros
- Un cabinet ou un studio qui prend des rendez-vous
- Une équipe qui abandonne les numéros WhatsApp personnels
Fonctionnalités clés
Boîte de réception WhatsApp partagée
Chaque conversation venue de WhatsApp, Instagram, Messenger et de l'e-mail entre dans une file unique. Un agent prend le chat, consulte les commandes précédentes et les notes, puis le passe à un collègue sans demander au client de répéter son histoire. Les règles d'attribution et les notes internes suppriment la question de savoir qui a répondu quoi, un problème courant quand plusieurs personnes partagent un même mobile.
Créateur de chatbot sans code
Vous glissez des blocs pour bâtir un scénario qui accueille le contact, pose des questions de qualification et envoie la réponse à la bonne personne. Un scénario se déclenche sur un mot-clé, un nouveau contact ou un appel manqué. Testez-le sur votre propre numéro avant publication : un robot mal réglé annonce de faux prix à de vrais clients.
Campagnes et segmentation
Envoyez un modèle à un groupe étiqueté, programmez l'envoi et suivez les livraisons et les réponses dans le même tableau de bord. Les étiquettes et les champs personnalisés décident qui reçoit quoi, si bien qu'une alerte de réassort n'atteint pas un client qui a acheté la semaine passée. Meta valide chaque modèle et l'offre inclut un quota de messages avant la facturation de 9 dollars par 1 000.
Commerce et liens de paiement
Publiez des produits dans un catalogue, envoyez-les dans le chat et encaissez par lien sans changer d'application. La commande rejoint la fiche de la conversation, et l'agent voit ce que le client a acheté avant de répondre. C'est ce bloc qui transforme le commerce WhatsApp en routine tenable pour une petite équipe.
Automatisation et relances
Posez des règles pour les rappels, les paniers abandonnés et la réactivation. Un scénario peut attendre deux jours, vérifier si le client a répondu et envoyer un autre message sinon. L'automatisation WhatsApp figure dans toutes les offres, Mini compris, ce qui reste rare en bas de gamme sur le marché du CRM WhatsApp.
Assistances IA dans la boîte
Les actions IA payantes traduisent les messages, suggèrent des étiquettes et retouchent les réponses, à 0,001 dollar par usage débité d'un portefeuille. La transcription audio coûte 0,01 dollar par minute et couvre les notes vocales comme les appels. Ce sont des options hors abonnement, donc un usage intensif gonfle la facture.
API ouverte et intégrations
La documentation publique décrit une API REST pour les contacts, les messages et les scénarios, et l'offre Max ouvre les intégrations sans limite. Une équipe qui utilise déjà un help desk ou un ERP peut pousser ses événements vers ChatDaddy au lieu de recopier les données. Mini et Basic brident les intégrations, vérifiez donc la vôtre avant de signer un engagement annuel.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Une seule boîte couvre WhatsApp, Instagram, Messenger et l'e-mail, ce qui supprime les allers-retours entre applications.
- Automatisation et envois groupés sont inclus dans toutes les offres, y compris Mini à 59 dollars.
- Co-Existence conserve le numéro actuel et l'application du téléphone pendant l'ajout des fonctions API.
- Les tarifs sont publics et les messages de l'API WhatsApp ne subissent aucune majoration.
- Les scénarios de chatbot se testent sur votre propre numéro avant mise en ligne.
Inconvénients
- Pas d'offre gratuite. Les crédits de départ ne couvrent qu'un essai, l'usage continu démarre à 59 dollars par mois en paiement annuel.
- Les plafonds de canaux et de sièges serrent sur les offres basses. Mini accepte un canal et trois sièges, et chaque canal supplémentaire coûte 29 dollars par mois.
- Traduction, étiquetage et transcription IA sont facturés à l'usage en plus de l'abonnement, ce qui rend le coût mensuel réel difficile à prévoir.
- La validation des modèles et la politique de messagerie dépendent de Meta, et un refus peut bloquer une campagne même si la plateforme gère la fonction.
Questions fréquentes
ChatDaddy gère les ventes et le support WhatsApp d'une équipe. Il réunit boîte partagée, fiches contacts, campagnes, chatbots et liens de paiement, donc les conversations et les commandes restent au même endroit au lieu d'être éparpillées sur les téléphones.
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Alternatives à ChatDaddy
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Emailwritr · Rédaction · MarketingEmailwritr est un outil de copywriting d'e-mails par IA conçu pour les affiliés, les créateurs de formations et les entreprises en ligne qui veulent tirer plus de revenus de la liste qu'ils possèdent déjà. Au lieu de pages blanches ou de prompts génériques de chatbot, ce rédacteur d'e-mails par IA génère des séquences de bienvenue, des campagnes de lancement, des e-mails de récupération de panier et des séries promotionnelles à partir de frameworks inspirés de copywriters de réponse directe connus. Vous connectez votre autorépondeur, vous répondez à quelques questions sur votre offre, et l'outil écrit le texte pour vous.
Prosp
Prosp · Rédaction · Voix et langage · MarketingProsp est un outil de prospection LinkedIn par IA, conçu pour les agences et les équipes commerciales. Il rédige le message et la note vocale avec votre propre voix pour chaque prospect, pour qu'ils répondent vraiment. Vous connectez vos comptes, trouvez des leads et laissez l'IA rédiger et envoyer des messages personnalisés à grande échelle, le tout depuis une seule boîte de réception. Il est fait pour qui prospecte en volume. C'est tout l'argument. Chaque contact doit quand même paraître humain.
On Model
On Model · Image · MarketingOn Model est un outil de mannequins de mode par IA qui pose vos vêtements sur des mannequins virtuels, pour que les boutiques en ligne obtiennent des photos produit sur mannequin sans réserver un shooting. Il fonctionne comme une app Shopify : vous pouvez changer le mannequin d'une image existante, modifier les arrière-plans et générer des visages pour les prises recadrées ou sans tête. L'objectif est simple : faire correspondre vos photos produit à vos clients et vous démarquer des concurrents qui utilisent les mêmes images de fournisseur.