Chikka.ai
Chikka · Marketing
Chikka.ai est un espace de travail de recherche par IA qui mène des entretiens vocaux animés par des humains ou par l'IA, les transcrit en plus de 100 langues et transforme les conversations en rapports prêts à décider.
À propos de Chikka.ai
About
Qu'est-ce que Chikka.ai
Chikka.ai est une plateforme de recherche par IA conçue pour les équipes qui veulent recueillir et comprendre les conversations clients sans se noyer dans des fichiers éparpillés. Elle sert à la fois d'outil d'entretiens vocaux et d'interviewer IA greffé sur un flux de recherche qualitative par IA complet. Elle réunit le guide d'entretien, les enregistrements, les transcriptions et l'analyse dans un même espace par projet, vous passez donc d'une question à un rapport sans jongler entre six outils.
La plupart des études qualitatives se brisent au milieu : quelqu'un enregistre un appel, une autre personne nettoie la transcription, et l'analyse réelle arrive bien plus tard, quand elle arrive. Chikka.ai vise précisément cette faille. Elle couvre les conversations menées par un chercheur comme celles conduites par l'IA via une assistante nommée Ava, puis garde le tout interrogeable et relié à sa source.
Le revers, c'est le prix. L'offre gratuite est un échantillon de taille essai, avec des plafonds stricts sur les projets et les entretiens, et l'usage sérieux démarre à 59 dollars par mois. Il n'y a pas non plus d'API publique, vous ne pouvez donc pas la brancher sur un pipeline maison.
Pour commencer
- Créez un compte sur chikka.ai avec un e-mail ou un compte Google.
- Ouvrez un projet et importez de l'audio, de la vidéo, des transcriptions ou des fichiers Excel existants, ou générez un guide de discussion avec le générateur par IA.
- Lancez un entretien animé par Ava, ou enregistrez une session menée par un chercheur et laissez le Copilote en direct suggérer des relances plus précises en temps réel.
- Relisez la transcription avec l'identification des locuteurs et les horodatages, puis appliquez des étiquettes intelligentes ou des thèmes transversaux.
- Générez un rapport à partir d'un modèle ou de votre propre structure, puis exportez-le ou partagez-le avec votre équipe.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Chikka.ai.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Chercheurs produit et UX
- Consultants indépendants et chercheurs freelances
- Agences d'études de marché et d'insights
Tâches
- Mener des entretiens de découverte client
- Analyser des fichiers de recherche existants
- Comparer les enseignements entre marchés
- Transformer les résultats en rapport partageable
Cas d'usage
- Une startup qui valide une nouvelle fonctionnalité avant de la construire
- Une agence qui livre une étude multimarché dans les délais
- Une équipe interne qui épluche de vieux enregistrements
Fonctionnalités clés
Entretiens animés par l'IA avec Ava
Ava est l'intervieweuse IA de la plateforme. Elle tient une conversation vocale qui suit votre guide de discussion, pose des relances naturelles et rejoint les participants par URL ou code QR. Chaque échange est enregistré et transcrit automatiquement. Sur les offres payantes, les entretiens se présentent en blocs standard de 20 minutes, les sessions longues consomment donc davantage de votre quota mensuel.
Capture menée par le chercheur avec le Copilote en direct
Pour les équipes qui gardent une personne aux commandes, le Copilote en direct suit la conversation pendant que vous parlez. Il suit votre guide, surveille le rythme, signale les indices émotionnels et les contradictions, et propose des relances plus fines à mesure que l'entretien avance. Vous ajustez donc en direct plutôt que de repérer la faille à la relecture.
Transcription multilingue
La plateforme transcrit en plus de 100 langues et ajoute l'identification des locuteurs, les horodatages et la traduction côte à côte. Vous obtenez des transcriptions structurées qui permettent aux équipes de comparer ce que les participants ont dit sur différents marchés sans aplatir la langue en une seule version.
Étiquettes intelligentes et thèmes transversaux
Les étiquettes intelligentes et la détection de thèmes fonctionnent sur toutes les conversations d'un projet, pas seulement sur une transcription. Le système regroupe les besoins récurrents, les points de friction, les motivations et les schémas de comportement, et c'est là que se trouve généralement le véritable enseignement. Vous pouvez aussi dialoguer avec vos données sur l'ensemble des fichiers importés.
Rapports prêts à décider
Chikka transforme les résultats en rapports d'insights, en diagrammes et en visualisations grâce à des modèles de recherche intégrés ou à votre propre structure. Chaque affirmation reste appuyée par sa source, chacun peut donc remonter d'une conclusion jusqu'au moment où un participant l'a dite.
Espace de travail souple par projet
Un même projet réunit entretiens, réunions, enregistrements, vidéos et documents. Les imports vont jusqu'à 500 Mo par fichier sur l'offre Individual et acceptent l'envoi par lots. Les intégrations Zoom et Microsoft Teams font entrer les réunions directement dans l'espace de travail.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Mène les entretiens par IA et par des humains dans un même espace, vous n'avez donc pas besoin de deux outils séparés
- Prend en charge plus de 100 langues de transcription avec identification des locuteurs et traduction côte à côte
- Les thèmes transversaux et les étiquettes intelligentes font remonter des motifs que la relecture d'une seule transcription laisse échapper
- Les rapports reliés à leur source accélèrent le passage des données brutes à un enseignement partageable
- Les intégrations Zoom et Microsoft Teams gardent les réunions dans le même flux
Inconvénients
- Pas d'API publique, vous ne pouvez donc pas intégrer Chikka à un pipeline de recherche maison
- L'offre gratuite autorise trois entretiens par IA au total, ce qui limite les vrais tests avant de payer
- Les entretiens de plus de 20 minutes comptent pour deux ou plus dans votre quota mensuel
- L'offre Individual plafonne les entretiens par IA à 10 par mois, et chaque recharge de 10 coûte 99,90 dollars
Questions fréquentes
Chikka.ai recueille et analyse les conversations clients. Vous menez des entretiens animés par l'IA ou par des humains, vous les transcrivez, vous étiquetez des thèmes entre conversations et vous transformez les résultats en rapports.
Contenus associés
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Alternatives à Chikka.ai
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MePersona, Inc. · Rédaction · Productivité · MarketingMePersona est une boîte de réception unifiée avec IA pensée pour les créateurs. Elle apprend votre style, rédige des réponses aux messages de vos fans sur 12 plateformes et n'envoie que ce que vous validez.