Cuckoo

Cuckoo écoute une réunion et rend la parole dans les langues que vous avez choisies pendant que les gens parlent. Au lieu de fixer l'appel à une seule paire de langues, il reconnaît toutes celles qui sont présentes et affiche l'échange pour chaque participant. Il couvre l'anglais, le japonais, le coréen, le chinois, l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, le néerlandais, l'italien, le vietnamien, le thaï, l'hindi, le filipino, le turc et d'autres. Pour une équipe répartie sur plusieurs marchés, l'intérêt tient à ce qu'un seul appel les couvre tous à la fois.

Vous faites entrer Cuckoo dans un appel en l'invitant, la même action que pour un collègue. Il fonctionne avec les réunions en ligne et les salles en présentiel, et détecte les langues parlées sans que vous ayez à étiqueter chaque personne au préalable. La configuration reste donc minimale : vous choisissez l'ensemble des langues une fois, puis vous laissez les gens parler. Le seul point à prévoir est de l'inviter avant le début de l'appel, pour qu'il capte toute la discussion.

Avant une réunion, vous pouvez fournir à Cuckoo des éléments de contexte, comme un rapport PDF ou un tableur, et une liste de termes. Les mots du secteur, tels que les noms de modèles, les indicateurs ou les sigles internes, sont alors traduits plus près de la façon dont votre équipe les emploie. C'est cette fonction qui distingue un traducteur général d'un outil réglé pour les appels professionnels, car une présentation commerciale et un journal de support utilisent un vocabulaire très différent. Le contexte se partage une fois et reste actif pendant la session.

Cuckoo écrit ce que dit chaque personne et l'associe à la traduction dans la vue de transcription. Les participants peuvent suivre dans leur propre langue pendant que la réunion se déroule, donc un auditeur n'a pas à attendre un résumé. L'enregistrement survit aussi à l'appel, ce qui signifie que la discussion reste disponible ensuite au lieu de disparaître à la fermeture de la salle. Pour les équipes support et commerciales, cela transforme une conversation en contenu consultable et réutilisable.

La formule Teams répartit les transcriptions entre des espaces d'équipe partagés et des espaces privés. Un espace partagé permet à un groupe de constituer un registre commun des appels clients, tandis qu'un espace privé garde les échanges sensibles à l'écart du reste de l'équipe. Elle accepte aussi des transcriptions partageables, donc vous transmettez une conversation précise à qui en a besoin sans tout ouvrir. Cette structure compte dès qu'une entreprise enchaîne beaucoup d'appels par semaine dans plusieurs langues.

Sur la formule Enterprise, Cuckoo ajoute les contrôles que les grandes organisations exigent avant de placer un outil sur des appels clients. Vous obtenez le SSO, une liste d'IP autorisées, des journaux d'audit et un accès par rôles, plus la possibilité d'utiliser des modèles IA personnalisés et des intégrations de dictionnaire. Un responsable de la réussite client prend en charge le déploiement. Ces fonctions visent les entreprises avec des revues de sécurité et des listes de conformité, pas les utilisateurs isolés.