DigiStay
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DigiStay est un logiciel de gestion hôtelière IA qui pilote l'exploitation quotidienne, les messages aux clients et les tarifs via des agents automatisés.
À propos de DigiStay
What Is DigiStay
DigiStay est un PMS hôtelier (système de gestion immobilière) bâti autour d'agents d'IA, et non de menus et de boutons. Il vise les hôtels, resorts, auberges, villas, chambres d'hôtes et campings, et son argument central est simple : le logiciel ne se contente pas de fournir des outils, il agit avec eux.
La plateforme place trois agents au-dessus de la pile technique classique d'un hôtel. Un Copilote IA gère les flux de réception et d'entretien avec des tableaux de bord en temps réel. Une Réceptionniste IA répond aux clients sur WhatsApp à toute heure. Un Revenue Manager IA surveille la demande et les tarifs des concurrents, puis pousse les changements de prix vers les canaux de réservation. En dessous, les modules couvrent le check-in numérique, un channel manager pour plus de 150 OTA, un moteur de réservation, l'encaissement et la conformité du formulaire C pour les clients étrangers.
La principale limite tient à la portée. DigiStay est un système d'exploitation et de revenus, pas une suite marketing, et le plan Starter plafonne les établissements à 15 chambres. Certaines fonctions, comme le système de gestion des revenus et le formulaire C, n'arrivent que sur les plans supérieurs, et les tarifs ne sont pas publiés, il faut donc demander une démo pour obtenir des chiffres.
Getting Started
- Demandez une démo depuis le site officiel et décrivez le type d'établissement et le nombre de chambres.
- Travaillez avec l'équipe d'intégration pour migrer les données de votre PMS actuel, une opération que la société annonce entre 24 et 48 heures.
- Connectez les canaux OTA pour que tarifs et disponibilités se synchronisent en temps réel.
- Configurez le check-in, la facturation, la messagerie WhatsApp et les modules inclus dans votre plan.
- Laissez les agents d'IA prendre les tâches du quotidien, puis consultez le tableau de bord de business intelligence pour décider.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de DigiStay.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Propriétaires d'hôtels et de chambres d'hôtes indépendants
- Équipes de réception et d'exploitation
- Responsables revenus de petites chaînes
Tâches
- Répondre aux messages des clients sur WhatsApp
- Synchroniser les tarifs entre les sites de réservation
- Gérer la paperasse des clients étrangers
- Capter des réservations directes
Cas d'usage
- Tenir une réception chargée avec une petite équipe
- Gérer les prix sur de nombreuses OTA
- Passer d'un établissement à plusieurs
Fonctionnalités clés
Copilote IA pour l'exploitation quotidienne
Le Copilote automatise les flux de réception et d'entretien, construit des tableaux de bord en temps réel et répartit les tâches du personnel. Il déclenche aussi des alertes prédictives avant qu'un petit problème n'atteigne le client. Avec une équipe réduite, il remplace une bonne part de la coordination manuelle aux heures de pointe du départ.
Réceptionniste IA sur WhatsApp
La réceptionniste assure la communication hôtelière sur WhatsApp et d'autres canaux 24 h/24, en répondant aux clients à mesure qu'ils écrivent. Elle gère les confirmations de réservation, règle les questions courantes et envoie des messages personnalisés avant l'arrivée. Les hôtels qui reçoivent presque tout par WhatsApp peuvent réduire les délais de réponse sans renforcer l'équipe de nuit.
Revenue Manager IA
Cet agent analyse la demande, les tendances et les schémas de réservation, puis ajuste les prix seul. Il suit les tarifs des concurrents et pousse les mises à jour vers chaque OTA connectée, avec des rapports RevPAR et ADR. L'outil complet de gestion des revenus est réservé aux plans supérieurs.
Channel manager pour plus de 150 OTA
DigiStay synchronise disponibilité, tarifs et inventaire sur plus de 150 canaux, dont les grandes plateformes de réservation. L'objectif annoncé est zéro surréservation et zéro mise à jour manuelle. Il est livré avec le plan Connect, donc les établissements indépendants en Starter ne l'auront pas.
Check-in numérique et intelligent
Les clients renseignent leurs informations avant d'arriver via le check-in numérique, ce qui raccourcit l'échange au comptoir. Le Smart Check-In ajoute des options libre-service et check-in web sur le plan Connect Advance et au-dessus. Résultat : une arrivée plus fluide quand le hall est plein.
Moteur de réservation et encaissement
Un moteur de réservation pensé pour le mobile pousse les réservations directes et prélève 4 % de frais de transaction sur chacune. Les paiements passent par l'intégration Razorpay, donc l'encaissement en ligne est géré dans le même système que la note du client. Les réservations directes via Google portent, elles, des frais de 10 %.
Automatisation du formulaire C
DigiStay génère et envoie automatiquement la paperasse du formulaire C pour les clients étrangers, ce qui réduit une tâche manuelle récurrente dans les établissements qui reçoivent des voyageurs internationaux. La fonction est sur le plan Connect Advance et au-dessus, pas sur les offres d'entrée.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Trois agents d'IA couvrent exploitation, messagerie client et tarifs dans un seul système, donc une petite équipe n'a pas à jongler entre plusieurs outils.
- Le channel manager prend en charge plus de 150 OTA, ce qui attaque de front le problème de la surréservation.
- WhatsApp est un canal de premier plan, ce qui correspond à la façon dont beaucoup d'hôtels parlent déjà à leurs clients.
- L'automatisation du formulaire C réduit le travail de conformité dans les établissements qui accueillent souvent des étrangers.
- L'intégration est annoncée en 24 à 48 heures et sans interruption, donc vous pouvez la faire tourner à côté de votre installation actuelle.
Inconvénients
- Les tarifs ne sont pas publiés, donc impossible de comparer les plans à la concurrence sans parler au service commercial.
- Le plan Starter plafonne les établissements à 15 chambres et laisse de côté le channel manager et les outils de revenus.
- Des fonctions clés de revenus, comme le système de gestion et le formulaire C, ne sont que sur les plans supérieurs.
- Les frais de transaction sur les réservations (4 % en direct, 10 % via Google) s'ajoutent à l'abonnement.
Questions fréquentes
Il fonctionne avec les hôtels, resorts, auberges, villas, chambres d'hôtes, campings et sites de glamping. L'IA s'adapte au type et à la taille, et la société dit couvrir aussi bien un établissement de charme qu'une chaîne de 50 hôtels ou plus.
Contenus associés
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