Finvi

Velosidy est la plateforme cloud de Finvi pour les agences de recouvrement tierces, bâtie sur Oracle Cloud Infrastructure. C'est un logiciel de recouvrement qui place l'IA au quotidien, pas un module ajouté après coup. Elle place l'IA au cœur du travail quotidien : elle note les comptes, choisit les canaux et suggère la prochaine action à chaque contact. Les files envoient le bon compte au bon agent et les tableaux de bord montrent la performance par équipe et par client. Finvi annonce 40 % de performance agent en plus et 125 % de connexions supplémentaires grâce à sa fonction Best Time to Call. Ce sont des chiffres d'éditeur issus de déploiements clients, pas des comparaisons indépendantes.

Artiva HCx est le produit santé, destiné aux hôpitaux, aux groupes hospitaliers, aux partenaires de RCM et aux bureaux de gestion étendus. C'est un logiciel de gestion du cycle de revenus au sens concret : il décide de ce que l'équipe traite ensuite. Il standardise la circulation des réclamations et des soldes patients dans l'équipe, puis signale les comptes les plus susceptibles d'aboutir. Les garde-fous affichent les règles du payeur et les exigences documentaires au moment du travail, et c'est ainsi qu'il cherche à empêcher le rejet plutôt qu'à le nettoyer ensuite. Finvi affirme que près de 90 % des clients constatent un résultat positif en six mois. Le point délicat reste l'intégration : la plateforme ne voit que ce que votre système de comptes patients lui envoie.

Katabat s'adresse aux banques, aux fintechs et aux autres créanciers de première partie. L'accent porte sur l'impayé précoce, où l'objectif est un accord de paiement et non une créance passée en perte. Le produit combine campagnes de contact, segmentation de la clientèle et options de paiement en libre-service, donc l'emprunteur règle son solde sans attendre au téléphone. Pour un prêteur, cela revient à garder plus de comptes en interne et à réserver le transfert en agence aux dossiers qui en ont réellement besoin.

Simplicity Collect est le point d'entrée pour les petites structures et les agences qui démarrent. C'est un logiciel pour agences de recouvrement qui réunit l'essentiel, à un prix compatible avec une équipe qui ne peut pas porter un contrat d'entreprise. Il couvre l'import et l'export de dossiers, un nombre illimité de clients, un portail de paiement consommateur, un portail client, un générateur de rapports, les actions groupées et la recherche de coordonnées via LocateSmarter. La conception est web, donc aucun serveur à maintenir. Il n'atteint pas la profondeur d'automatisation de Velosidy, et cet écart explique son prix plus bas.

La couche d'IA remplit trois rôles sur toute la gamme. Elle note les comptes pour que l'équipe sache lesquels méritent l'attention en premier. Elle segmente les consommateurs selon leur comportement pour que le moment et le canal conviennent à chacun. Elle guide l'agent vers la prochaine meilleure action, ce qui raccourcit la décision à chaque appel. Le résultat concret : un responsable définit la stratégie une fois, et la file l'applique à toute l'équipe au lieu de dépendre du jugement de chaque agent.

Le recouvrement de créances repose sur des règles : fréquence des contacts, mentions obligatoires, licences d'État et confidentialité des données de santé. Finvi intègre ces contrôles aux flux au lieu de les laisser dans un manuel. Le système enregistre ce qui s'est passé sur un compte et à quel moment, ce qui donne à l'équipe conformité une piste d'audit quand une réclamation arrive. C'est la fonction qui pèse le plus pour un acheteur régulé, et aussi la plus difficile à évaluer en démonstration.

Le portail consommateur permet de consulter un solde, de mettre en place un plan et de payer par carte ou prélèvement sans appeler. Le portail client donne à l'organisation qui a confié les comptes une vue en direct de la récupération, et certaines plateformes laissent ajouter des comptes ou produire ses propres rapports. Les paiements passent dans le même système, donc la promesse de paiement et la transaction réelle tiennent dans un seul enregistrement.