Kandid
Kandid · Image
Kandid est un agent de vente IA pour boutiques Shopify et marques D2C. Il répond aux questions produit, recommande des articles et conduit l'acheteur jusqu'au paiement sur votre site, WhatsApp et Instagram, sans intervention humaine. Concrètement, il tient le rôle d'un chatbot pour Shopify qui vend au lieu de simplement traiter des demandes.
À propos de Kandid
What Is Kandid
Kandid est un assistant de vente IA conçu pour les boutiques en ligne. Il lit votre catalogue, votre FAQ et le ton de votre marque, puis parle à l'acheteur comme le ferait un vendeur formé. Au lieu de lâcher une réponse générique, il oriente vers des produits précis, propose des lots et pousse vers le paiement. Voyez-le comme un chatbot e-commerce qui vend, et pas seulement qui traite des demandes.
Le constat est simple : presque toutes les boutiques perdent l'acheteur au moment du « il me reste une question ». Comme pari de conversion D2C, Kandid comble ce trou en restant sur la page et en gérant les allers-retours qui demandent d'ordinaire une personne. Il tourne sur votre site, WhatsApp et Instagram.
C'est un outil pour marchands, pas pour acheteurs. Vous l'installez, vous l'entraînez sur votre propre contenu et vous payez un abonnement qui grimpe avec le trafic. L'offre gratuite vous limite à 100 produits et 1 000 visiteurs par mois : c'est une piste d'essai, pas une solution durable pour une boutique qui grandit. Kandid accède aussi aux données clients et commandes de votre boutique, un point à peser face à vos obligations de confidentialité.
Getting Started
- Installez Kandid depuis la Shopify App Store. Votre catalogue se synchronise seul, sans import manuel.
- Entraînez l'agent sur vos produits, vos règles de livraison et votre FAQ. Kandid capte le ton de votre marque en quelques secondes, et vous ajustez ensuite ses réponses ou sa personnalité.
- Personnalisez le widget de chat et publiez. L'agent apparaît sur toutes les pages de votre boutique.
- Si vous voulez qu'il travaille hors du site, connectez WhatsApp ou Instagram lors d'un appel de configuration.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Kandid.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Gérants de boutique Shopify
- Équipes de marques D2C
- Responsables support saturés de premières réponses lentes
Tâches
- Répondre aux questions produit à grande échelle
- Recommander produits et lots
- Rattraper les acheteurs hésitants
Cas d'usage
- Une boutique de cosmétiques qui répond toute la journée à des questions d'ingrédients
- Une marque de bien-être qui teste l'IA sur la moitié de son trafic
- Une boutique qui vend en plusieurs langues
Fonctionnalités clés
Agent de vente entraîné sur votre marque
Kandid apprend votre catalogue, votre FAQ et votre ton plutôt que d'utiliser des scripts génériques. Vous affinez ses réponses et sa personnalité après le lancement, donc il sonne comme votre boutique et pas comme un bot standard.
Recommandations produit et lots
L'agent interprète ce que décrit l'acheteur et pointe des articles précis, souvent sous forme de lot. C'est la fonction que Kandid relie le plus directement à un panier moyen plus élevé, puisqu'elle pousse vers plus d'un produit.
Déploiement omnicanal
Le même agent tourne sur votre site, WhatsApp et Instagram. Vous l'entraînez une fois et le réutilisez sur chaque canal, ce qui compte si vos acheteurs arrivent autant par message privé que par la boutique.
Actions panier et suivi de commande
Kandid exécute des actions panier et consulte le statut d'une commande dans le chat. L'acheteur règle les tâches courantes sans quitter la conversation ni fouiller dans son compte.
Passage à un humain
Quand une question dépasse le périmètre de l'agent, il peut transmettre la conversation à une personne. L'automatisation ne devient donc pas un cul-de-sac sur les demandes délicates ou à forte valeur.
Suivi des conversions et tableaux de bord
Un tableau de bord marchand affiche les conversions attribuées, les sessions actives et l'historique des interactions. Vous voyez ce que l'agent génère vraiment au lieu de deviner s'il mérite son abonnement.
Avantages et inconvénients
Avantages
- S'entraîne sur votre catalogue, votre FAQ et la voix de votre marque, donc les réponses citent de vrais produits et pas des modèles génériques.
- Fonctionne sur le site, WhatsApp et Instagram depuis une seule configuration.
- Offre gratuite et essai de 7 jours sur les formules payantes pour tester avant de vous engager.
- Publie des chiffres de conversion concrets issus de boutiques clientes, avec des résultats A/B et le panier moyen.
- Gère les actions panier et le suivi de commande, ce qui allège le support courant.
Inconvénients
- L'offre gratuite plafonne à 100 produits et 1 000 visiteurs par mois, donc une boutique en croissance la dépasse vite.
- Des frais à l'usage s'appliquent au-delà du quota de visiteurs de chaque formule, ce qui peut porter le coût mensuel réel au-dessus du prix affiché.
- Les formules Shopify couvrent l'usage en boutique ; WhatsApp, Instagram et le site passent par une démo et un tarif sur mesure, donc le coût hors Shopify n'est pas publié.
- Il a besoin d'accéder aux données clients et commandes, ce qui laisse la conformité confidentialité à votre charge.
Questions fréquentes
Kandid est un agent de vente IA pour boutiques Shopify et D2C. Il répond aux questions de l'acheteur, recommande des produits et guide les visiteurs vers le paiement sur votre site, WhatsApp et Instagram.
Contenus associés
Découvrez des outils, des compétences et des articles liés à Kandid.
Alternatives à Kandid
Google EmbeddingGemma 2
Google DeepMind · Rédaction · Image · ProgrammationGoogle EmbeddingGemma 2 est un modèle ouvert de 740 millions de paramètres qui transforme texte, code, images, audio et images vidéo en vecteurs d'un même espace de 768 dimensions, sur un téléphone ou un ordinateur portable.
Tractionwave
TractionWave · Image · MarketingTractionWave produit une carte de chaleur d'attention par IA pour les annonces statiques. Vous déposez un PNG ou un JPG, et vous obtenez l'attention prévue, des points chauds classés et des corrections avant de dépenser.
Imejis.io
Imejis.io · Image · MarketingImejis.io est un studio de design IA pour les agents et les équipes marketing. Vous décrivez une image avec vos mots, l'outil écrit le texte, construit la mise en page, l'adapte à chaque format et exporte le fichier final.