Klero.ai

L'IA de Klero lit les publications entrantes, les regroupe par domaine produit et repère celles qui décrivent la même idée. Elle détecte les envois en doublon pour que les votes se concentrent sur un seul élément au lieu de se disperser sur cinq publications presque identiques. Les crédits de l'analyseur IA sont inclus dans les offres payantes, à 1 000 par mois en Explorer et 5 000 par mois en Builder. Les équipes qui collectent beaucoup de feedback voient la différence en premier, car la déduplication est ce qui garde un tableau chargé lisible.

Chaque contribution arrive dans un tableau où vous pouvez fusionner les doublons et voir quelles idées portent une demande réelle. Les envois viennent du tableau lui-même, du widget embarqué, de l'email et des outils de chat connectés : vous ne courez donc pas après l'information à cinq endroits. Les tableaux peuvent être publics ou privés, et les invités peuvent publier sans compte, ce qui abaisse la barrière pour donner un avis sincère. L'offre gratuite donne un tableau public pour commencer.

Le widget s'intègre à votre produit pour que l'utilisateur envoie un feedback sans quitter ce qu'il fait, et les sondages vous laissent poser des questions précises et renvoyer les réponses dans le même vivier. Les deux alimentent les tableaux, donc réponses de sondage et publications du widget cohabitent avec le reste au lieu de rester dans un silo à part. Publier et voter en tant qu'invité demande Explorer ou plus, tandis que le widget fonctionne dès l'offre gratuite.

La roadmap montre en une vue ce qui est prévu, en cours et livré, et se met à jour au moment où vous changez le statut d'un feedback. Vous passez de « à l'étude » à « livré » et la vue publique suit : c'est ce qui transforme une page statique en quelque chose que les utilisateurs consultent. Plusieurs roadmaps sont possibles sur les offres payantes, et tableaux privés comme publics les présentent au bon public.

Le changelog transforme le travail livré en publications que les gens lisent vraiment. Un assistant de réécriture par IA rédige les billets, propose titres et étiquettes et peut programmer la publication, tout en récupérant le feedback fermé pour que le billet reflète ce qui est sorti. Les notifications partent vers ceux qui ont voté pour ces éléments, donc celui qui a demandé une fonctionnalité est prévenu quand elle arrive. Les billets de changelog sont illimités dans l'offre gratuite, avec les abonnés email plafonnés à 250.

Klero se connecte aux outils que les équipes utilisent déjà. Explorer inclut Discord et Slack, Builder ajoute Zapier, Linear, GitHub et Notion, et Growth apporte Jira et Shopify. Cette couverture compte parce que le feedback reste rarement dans un seul produit : un ticket Linear fermé aujourd'hui peut devenir le billet de changelog que vos utilisateurs liront demain. La synchronisation dans les deux sens évite que le tableau et votre gestionnaire de tickets ne divergent.

Au-delà du tri, l'IA note les éléments selon l'impact et l'effort pour aider à planifier la roadmap, et signale les fonctionnalités qui devraient connaître la plus forte adoption. Elle aide aussi à découper une grosse fonctionnalité en tâches plus petites quand vous décidez de la construire. Pour les équipes qui récoltent plus de feedback qu'elles ne peuvent en lire, l'intérêt est de transformer un mur de publications en une liste courte qui mérite le débat.