Knocket

Collez une balise script avant la fermeture du body et un chat en direct gratuit apparaît sur la page. Il se charge en asynchrone, sans bloquer le rendu. Le fragment porte l'identifiant de votre compte et le même code fonctionne sur WordPress, Shopify, Webflow, Next.js, Astro, React, Vue, Wix, Squarespace ou du HTML simple. Aucune dépendance à une extension, aucun serveur à maintenir.

Chaque compte reçoit une page publique à l'adresse knocket.ai/votreidentifiant, avec couverture, avatar, biographie, icônes sociales, liens et un bouton de chat toujours visible. Dix-huit types de blocs existent, dont la réservation, la FAQ, le portfolio, le menu, les horaires et un QR code. Vous pouvez tout monter à la main ou générer un premier brouillon à partir d'une phrase, puis retoucher les textes et le thème.

Quand un visiteur envoie un message, il arrive dans votre Telegram en une seconde environ. Vous répondez en citant le message depuis votre téléphone et la réponse s'affiche dans la fenêtre du visiteur. C'est le chat en direct sur Telegram qui fait le travail d'une console de support. Plus besoin d'une seconde application, et c'est ce qui permet à une personne seule de tenir la journée. Images, vidéos et fichiers circulent dans les deux sens.

Widget web, page de contact, widget mobile et e-mail atterrissent dans la même liste de conversations. Une personne qui écrit lundi depuis votre site et mercredi depuis votre application apparaît sous une seule identité si vous transmettez un identifiant, un e-mail ou une étiquette. Les accusés de lecture fonctionnent dans les deux sens et chaque côté peut retirer un message avant lecture.

Ajoutez des documents et des FAQ, et l'agent IA de support client traite les questions courantes sur les trois surfaces. Il tourne avec une clé que vous fournissez, chez OpenAI, Anthropic, Google ou un autre fournisseur, donc Knocket ne facture rien pour l'IA. Vous payez directement votre fournisseur. L'agent passe le fil à un humain quand la question sort de vos documents, et ce relais peut rester actif en permanence.

Le SDK de chat intégré à l'application est une enveloppe WebView, pas un framework natif. Chargez l'URL Knocket dans WKWebView sur iOS, WebView sur Android, react-native-webview ou webview_flutter, et déclarez un canal de fermeture pour que la page puisse se retirer. Une intégration couvre quatre plateformes, et l'historique correspond à ce que vous voyez dans le navigateur.

Ajoutez un attribut data-user-id ou passez un identifiant dans l'URL, et les messages d'une même personne se regroupent d'une session et d'un appareil à l'autre. Quand vous n'êtes pas là, la bulle devient un formulaire qui demande un e-mail ou un téléphone. Le fil reprend à votre retour, donc une réponse tardive atteint encore la personne qui a écrit.