Landbot AI
Landbot · Programmation · Chatbot
Landbot est un créateur d'agents IA et de chatbots sans code pour le web et WhatsApp. Il qualifie les leads, réserve des rendez-vous et gère le support via des flux à glisser-déposer, avec l'IA en option.
À propos de Landbot AI
About
Qu'est-ce que Landbot AI
Landbot est un créateur de chatbots sans code qui transforme les sites web et WhatsApp en canaux de vente et de support. Pour qui pratique le marketing conversationnel, il remplace le formulaire figé par un échange qui qualifie au fil de la discussion. Vous assemblez les flux de conversation dans un éditeur visuel en déplaçant des blocs, puis vous publiez le bot sur votre site, dans Messenger ou sur un numéro WhatsApp Business. Aucun ticket d'ingénierie et aucune ligne de code ne sont nécessaires pour mettre le premier bot en ligne.
Le créneau qu'il occupe se situe entre deux extrêmes. Les chatbots à règles sont prévisibles mais rigides, et les agents IA ouverts improvisent des réponses que vous ne maîtrisez pas entièrement. Landbot combine les deux : les flux structurés couvrent ce qui doit rester cadré, et les chats IA prennent le relais sur les questions ouvertes. Cette répartition s'accompagne d'un transfert vers le CRM, si bien qu'un lead qualifié arrive dans HubSpot ou Salesforce dès la fin de la conversation.
La principale limite reste le quota de chats. Chaque formule plafonne le nombre de conversations et de chats IA que vous pouvez lancer par mois, et tout dépassement coûte plus cher. WhatsApp ajoute une couche, car le canal porte ses propres frais de messagerie Meta et ses propres modèles en plus de votre abonnement Landbot. Les tarifs de Landbot restent prévisibles, avec une base fixe et un montant de dépassement publié.
Pour démarrer
- Créez un compte gratuit et choisissez un modèle ou partez d'un flux vierge dans l'éditeur visuel.
- Déplacez des blocs pour dessiner la conversation, puis reliez votre base de connaissances pour que l'IA réponde sur des faits réels.
- Branchez vos outils en ajoutant HubSpot, Salesforce ou un webhook pour que les données captées arrivent dans votre CRM.
- Prévisualisez et testez le flux en A/B, puis intégrez-le à votre site ou reliez un numéro WhatsApp Business.
- Publiez et suivez les statistiques d'abandon pour voir où les visiteurs partent et ce qui convertit.
Informations sur le produit
Aperçu des tarifs, des plateformes compatibles et des performances de Landbot AI.
Idéal pour
Les utilisateurs, tâches et cas d'usage où cet outil convient le mieux.
Utilisateurs
- Équipes marketing
- Équipes commerciales
- Équipes support
- Petites entreprises
Tâches
- Génération de leads
- Prise de rendez-vous
- Automatisation du support client
- Campagnes WhatsApp
- Sondages et quiz
Cas d'usage
- Un site qui a du trafic mais peu de formulaires remplis
- Une équipe commerciale noyée sous des leads non filtrés
- Un support enseveli sous les questions répétitives
Fonctionnalités clés
Éditeur visuel de flux sans code
L'éditeur de Landbot fonctionne comme un organigramme que vous façonnez en glissant des blocs. Vous placez des blocs message, question et logique, vous les reliez, et vous voyez tout le branchement de la conversation à l'écran. La logique conditionnelle, les formules et les médias riches règlent la partie délicate, si bien qu'une équipe marketing met un bot fonctionnel en ligne sans toucher au code. C'est la fondation sur laquelle tout le reste repose.
Copilote IA
Décrivez en langage courant l'agent que vous voulez, et le copilote IA assemble tout le flux à votre place. Chaque modèle est entraîné sur plus de 100 millions de conversations de conversion réelles, et c'est pourquoi Landbot annonce un premier agent en ligne en 15 minutes environ. Vous modifiez ensuite chaque bloc dans l'éditeur visuel, donc la rapidité ne coûte pas le contrôle.
Chats IA ancrés dans vos données
Les chats IA permettent au bot de comprendre l'intention et de répondre en temps réel plutôt que de suivre un script figé, avec des réponses ancrées dans votre base de connaissances et non inventées à la volée. Vous choisissez où les règles font autorité et où l'IA intervient pour plus de souplesse. Les chats IA sont comptés séparément des conversations classiques, donc un usage intensif apparaît sur sa propre ligne.
Transfert vers un humain
Quand une conversation a besoin d'une personne, le bot la transmet à un agent humain dans une boîte d'équipe partagée. Plusieurs agents et chats peuvent tourner au même endroit, et tout l'historique suit la transmission. Pour les équipes support, c'est ce qui évite que l'automatisation abandonne un client agacé.
Intégrations et API
Landbot se connecte nativement à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Mailchimp et Airtable, plus 500 autres outils via Zapier et n8n. Les webhooks et une API couvrent le sur-mesure, si bien que les données captées arrivent dans le bon système sans copier-coller. Un flux de qualification qui se termine par une fiche CRM, c'est justement le but de la plateforme.
Déploiement multicanal
Le même flux tourne sur votre site, dans Facebook Messenger ou sur un numéro WhatsApp Business, donc les leads vous parlent là où ils sont déjà. WhatsApp porte ses propres frais Meta et ses modèles de message, que Landbot répercute avec un tarif par message publié. La diffusion omnicanale signifie qu'une seule construction couvre les canaux qui comptent.
Avantages et inconvénients
Avantages
- L'éditeur visuel met un bot fonctionnel en ligne sans temps d'ingénierie, ce qui laisse le marketing autonome.
- Le mélange de règles et d'IA garde les réponses ancrées tout en traitant les questions ouvertes.
- Les intégrations CRM natives envoient les leads qualifiés directement dans HubSpot, Salesforce et d'autres.
- La couverture omnicanale atteint les visiteurs sur le site et sur WhatsApp avec un seul flux.
- Le tarif transparent affiche une base fixe et un prix de dépassement publié, avec des alertes à 80 et 90 pour cent.
- Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE, et n'utilise pas vos chats pour entraîner des modèles.
Inconvénients
- Chaque formule plafonne les chats et les chats IA inclus, donc les bots à gros volume paient du dépassement.
- WhatsApp exige la formule Professional WA ou supérieure, ce qui fait grimper vite le coût d'entrée.
- Les canaux vidéo et voix restent sur des formules supérieures, hors de portée de beaucoup de petites équipes.
- La logique personnalisée complexe dépend encore des webhooks et de l'API, donc d'une main technique.
Questions fréquentes
Landbot crée des agents IA et des chatbots qui qualifient les leads, réservent des rendez-vous et gèrent le support sur les sites web et WhatsApp. Vous montez la conversation dans un éditeur visuel sans code, vous ajoutez de l'IA là où vous voulez de la souplesse, et vous branchez votre CRM pour que les leads qualifiés arrivent tout seuls.
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