Latitude

Latitude reçoit la télémétrie de l'agent via son propre SDK ou n'importe quel pipeline OpenTelemetry déjà en place, dans un format ouvert et non propriétaire. Les appels au modèle, les appels d'outils, les étapes de récupération et l'exécution imbriquée arrivent sous forme de spans, et les spans liés se regroupent en sessions que vous lisez comme des conversations complètes à plusieurs tours. Les équipes qui envoient déjà des données OTel peuvent diriger le pipeline vers Latitude au lieu de refaire l'instrumentation. Face au traçage d'agents propriétaire, le format ouvert laisse l'équipe décider où vivent ses données.

Quand les traces échouent à répétition, Latitude les regroupe en signaux : des schémas de défaillance nommés et priorisés, avec traces d'exemple, utilisateurs touchés et tendances attachées. Les signaux viennent des annotations humaines, de flaggers automatiques, d'évaluations et de vérifications maison, si bien qu'un pic de frustration ou une erreur d'outil cesse d'être un fragment de log pour devenir un problème avec un responsable.

Latitude surveille le trafic entrant et vous prévient quand un problème nouveau apparaît ou qu'un problème existant s'aggrave. Les alertes partent vers Slack, l'e-mail ou des webhooks, si bien que l'équipe est informée avant que les utilisateurs n'ouvrent des tickets. Chaque signal porte ses traces en échec et une tendance, ce qui fait la différence entre un avertissement vague et une information exploitable.

La plateforme détecte seule les catégories de défaillance courantes, comme la frustration, le refus, le jailbreaking, les erreurs d'outil et les réponses vides. Les relecteurs laissent aussi des commentaires en ligne sur n'importe quelle trace, span ou sortie, et ce jugement humain devient un signal structuré que l'équipe recherche, regroupe et intègre aux évaluations.

Latitude construit des datasets de référence à partir de traces de production validées, un par problème, avec versionnage inclus. Les équipes lancent des évaluations et des tests de régression sur ces datasets, et les évaluations générées depuis un signal continuent de noter le trafic réel après la livraison d'un correctif, ce qui permet de confirmer que la correction a tenu.

Un serveur Model Context Protocol donne aux agents de code l'accès à l'espace de travail Latitude, si bien qu'ils lisent et gèrent les projets sans ouvrir le tableau de bord. Quand un signal monte en gravité, Latitude peut envoyer Claude Code ou Cursor avec tout le contexte, des traces d'exemple et un lien direct, et l'agent applique la plus petite correction juste puis ouvre une pull request.

Latitude est certifié SOC 2 Type II et chiffre les données en transit avec TLS 1.2+ et au repos avec AES-256. Elle prend en charge le SSO SAML 2.0, les outils RGPD, les journaux d'audit et la résidence des données en Europe. Les offres Enterprise ajoutent des rôles RBAC fins, un déploiement sur site ou dans un cloud dédié et un SLA de disponibilité.