MenuForma – QR Menu & Online Ordering

MenuForma crée un menu scannable à partir de ce que vous avez sous la main. Donnez-lui un PDF, une photo ou un lien, et il en extrait les plats, les prix et les sections à vérifier. Pas besoin de compétences en design ni d'un développeur pour mettre en ligne un menu numérique fonctionnel. Comme générateur de menu par QR code, il fait pour vous la structuration fastidieuse.

Le menu sert aussi de système de commande. Les clients passent des commandes de retrait, à emporter, sur place ou en chambre directement depuis la page, et la commande arrive à votre équipe. Dans les établissements avec service complet, les QR codes par table permettent au personnel de livrer au bon endroit. Sans deviner. Un soir ordinaire, cela veut dire que vos serveurs passent leur temps à porter des assiettes plutôt qu'à revenir à une table demander à un client de répéter une commande qu'il a déjà passée sur un écran.

MenuForma gère la traduction du menu dans plus de 70 langues, ce qui compte en zone touristique et dans les hôtels internationaux. Les clients lisent les plats dans leur langue. Moins de questions arrivent à votre personnel et moins de commandes se perdent en route. Pour un établissement qui imprimait autrefois trois menus papier différents et voyait malgré tout les clients s'y perdre, ce seul changement supprime un casse-tête récurrent à chaque week-end chargé.

Vous pouvez étiqueter les allergènes sur chaque plat pour respecter les règles de l'UE. Les clients filtrent ou vérifient les mentions avant de commander, ce qui réduit les conversations gênantes et vous couvre côté conformité. Cela vaut le coup. Se tromper là-dessus dans l'UE, et les amendes ne sont pas petites.

Après une commande, MenuForma incite les clients à laisser un avis Google. C'est une touche légère destinée à transformer des clients satisfaits en notes publiques sans que vous ayez à courir après qui que ce soit. Les avis s'accumulent, donc un filet régulier de nouveaux avis fait monter votre position en douceur au fil d'une saison, et cette position est ce qui décide si un inconnu qui passe devant deux cafés similaires choisit le vôtre ou celui d'à côté. Le plus difficile a toujours été de demander au bon moment, et ce moment, c'est juste après qu'un client termine un repas qu'il a lui-même commandé et payé d'un geste, exactement le moment où MenuForma fait la demande.

Les paiements passent par Stripe, avec cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les clients peuvent payer au moment de commander, ce qui raccourcit l'étape finale et réduit la manipulation d'espèces pour votre personnel. Moins de liquide. Moins de passages à la caisse.

Vous avez une vue des consultations du menu, des plats populaires et du comportement des clients. Cela vous dit quels plats méritent leur place sur la page et lesquels personne ne clique. Les consultations du menu ne coûtent rien. Les commandes sont le chiffre qui paie le loyer, et MenuForma sépare les deux pour que vous arrêtiez de deviner pourquoi un plat qui semble populaire dans la salle ne finit jamais sur un ticket.

Les QR codes acceptent votre logo, vos couleurs et un appel à l'action, et vous pouvez définir des codes différents selon le type de service. Un code de table, un code à emporter et un code de service en chambre peuvent tous avoir l'apparence et le comportement que vous voulez. Petit détail, effet visible.